Sara Mchichou

- Définition et pilotage de la stratégie QHSE, avec une forte orientation résultats : mise en conformité réglementaire, préparation à la certification ISO 14001, et coordination des actions transverses. - Management de la qualité fournisseurs et clients : traitement des réclamations, suivi de la satisfaction, évaluation des prestataires et gestion des plans d’actions correctifs. - Suivi et animation de la performance QHSE à travers des indicateurs clés, reporting à la direction et appui à la prise de décision opérationnelle et stratégique. - Conduite de la démarche d’amélioration continue et de maîtrise des risques (qualité, sécurité, environnement) : audits, plans de prévention, sensibilisation des équipes et conformité du DUERP.