Sarah GUELAMINE
Customer Success Manager & Assistante virtuelle
Salaire / Taux journalier
Dubaï - Émirats arabes unis
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Passionnée par la relation client et le digital, j’ai construit mon expertise au sein de grands groupes internationaux avant de me consacrer au Customer Care et à l'assistanat virtuel en freelance. Polyvalente, réactive et orientée résultats, je mets l’humain et la qualité au centre de chaque mission.
Expérience de travail
Customer Care Manager - Business Developper
SAMINKO LLCFreelance
oct. 2023 - Présent
3 ans 1 mois
Dubaï - Émirats arabes unis
Optimisation de l’expérience client et structuration de processus CRM Gestion proactive du Customer Care: support, fidélisation et satisfaction multicanale. Sourcing produits et pilotage logistique pour des opérations rentables et fluides. Gestion des dossiers, facturation et suivi client
Formation
Université Paris-Sorbonne
Master 2 (M2)
2014 - 2016
3 ans