Sarah Mekkaoui

-Chez le client Enedis : Administratrice fonctionnelle (PO production) – Projet CASA Création et mise à jour de la documentation utilisateur pour accompagner les évolutions applicatives. Collecte et analyse des retours utilisateurs, élaboration de recommandations pour optimiser les processus et outils. Conduite d’entretiens avec les parties prenantes pour identifier les besoins non couverts et proposer des ajustements fonctionnels. Collaboration étroite avec les équipes techniques pour la résolution d’incidents complexes et le suivi des évolutions applicatives. Validation des habilitations et gestion des accès utilisateurs dans le respect des règles de sécurité. -Chez le client RTE : Consultante SI – Centre de service de run applicatif mutualisé Pilotage opérationnel de deux applications critiques (SNC, SRC) : coordination, suivi des engagements, gestion des incidents, et exécution des tâches planifiées. Recueil et analyse des besoins métiers, qualification et planification des tâches via méthode Kanban. Gestion des environnements de recette et réalisation des campagnes de tests applicatifs. Conduite des mises en production (MEP) et rôle de point de contact privilégié auprès des interlocuteurs métier. Support technico-fonctionnel aux équipes régionales et nationales (dispatching), résolution d’incidents par analyse de données. Rédaction de la documentation projet : spécifications fonctionnelles, manuels utilisateurs, fiches d’architecture, procédures et méthodologies. Appui au déploiement des versions applicatives, coordination avec les équipes d’exploitation. Gestion de l’activité opérationnelle et priorisation en lien avec les enjeux métier.

-Apprentissage par projet : méthode agile Scrum (Tuleap), -Expérience en Télétravail -Prise en main de LFS (Linux From Scratch) -Prise en main d'un outil de versioning CI/CD (Gitlab) -Automatisation du déploiement d'une IAM (Gluu Server)

Refronte de l’ERP Rigilog