Sarra Zahmoul

– Conception, définition et pilotage de la stratégie d'acquisition digitale et de croissance sur les marchés internationaux cibles – Optimisation du parcours client (campagnes, landing pages, formulaires, chatboot...) et mise en place d'une stratégie de nurturing (automatisation marketing) et de retargeting / profils similaires – Harmonisation, création et supervision des contenus (mise en valeur des USP école/programmes, identité premium et différenciante...). – Coordination entre les équipes growth, marketing, commerciales et agences pour garantir la cohérence du plan global – Suivi du budget, des performances et reporting avec actions correctives auprès de la Direction, du Groupe et des équipes transversales. Réussites : ▪-20 % de CPL via une réallocation paid pilotée à budget constant ▪+9 % de clients grâce à l’optimisation continue du funnel d’acquisition et déploiement d'une stratégie de nurtering ▪E-réputation renforcée : note Google portée de 3,2 à 4 en quelques semaines ▪Activation et scaling du canal affiliation pour accroître la visibilité et la génération de leads (France & International)

– Conception et pilotage de la stratégie globale et par marché (France/ Export) et définition des priorités du nouveau département en lien direct avec le Comité de Direction – Identification des besoins émergents et création d'outils marketing: brochures, fiches produits, trainings, argumentaires, vidéos... – Chef d'orchestre du virage stratégique digital : création d'application, animation des réseaux sociaux / site web, génération et nurtering de leads – Planification / gestion des événements en toute autonomie – Contribution au développement de nouveaux produits : analyse marché, concurrents, recommandations – Supervision de la stratégie de communication RSE, Corporate, Presse et partenariats Réussites : ▪ Création intégrale du département ▪ App de pilotage des machines à café et refonte UX/UI des displays digitaux des nouvelles machines ▪ Réseaux sociaux : engagement triplé et performance supérieure aux pairs du secteur ▪ Pilotage stratégique de la certification EcoVadis, conduisant à un score global de 62/100 (Médaille de Bronze - Top 22 % du secteur)

– Benchmark concurrentiel, analyse du parcours client, stratégie de contenu (SEO), reporting au Comité de Direction, actions correctives – Leads generation, nurtering et pilotage sur Sales Force: qualification marketing/commerciale, optimisation des processus, reporting de suivi – Lancement de nouveaux produits/services en collaboration avec les Product Managers, la R&D, la Qualité, Innovation / Vice-Président – Création d'outils de communication internes / externes en étroite collaboration avec les équipes locales (Inde, Chine, USA, Europe) – Organisation d'événements internes (congrès, séminaires) et externes (salons, symposiums, agents/distributeurs) sur le plan international Réussites : ▪Transformation digitale & UX : expérience utilisateur améliorée et SEO optimisé ▪ Référente Salesforce : génération de leads qualifiés +45% et mise en place de lead nurturing ▪ Conduite de la standardisation et de la modernisation de la communication internationale, renforçant cohérence, visibilité et engagement.

– Création de supports institutionnels, de vente, de communication offline (brochures, plaquettes, mailings...) et des parutions pour la presse nationale et internationale – Gestion quotidienne des sites nationaux et internationaux, animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter) – Organisation des événements privés Réussites : ▪ Standardisation et modernisation de la communication internationale ▪ Refonte site internet et amélioration du référencement SEO : taux de conversion +10% ▪ Déploiement d'une dizaine d'outils, adoptés chaque jour par les commerciaux

– Coordination internationale des lancements produits auprès des filiales (équipes RP, marketing et merchandising) – Briefs agences de création / événementielles, rédacteurs, traducteurs et imprimeurs – Production des dossiers et outils annexes, gestion de la photothèque – Pilotage des événements presse, relations journalistiques et blogueuses – Pige presse, book de parutions presse, lookbooks, social media reports – Gestion des stocks produits, crédits et logistique des envois presse – Veille concurrentielle et digitale Réussites : – Budgets gérés : 10 000 € à 500 000 € – Mise en place de partenariats avec des influenceurs – 8 marques gérées en simultanée

– Rédaction des recommandations, cahiers de bord – Recrutement et supervision des équipes et prestataires – Négociation d'occupation des domaines publics ou privés – Suivi budgétaire, gestion planning et logistique Réussites : – Budgets gérés : 50 000 € à 480 000 € – Succès du Roadshow Mini : 10 dates supplémentaires – Management d'équipes interdisciplinaires