Sashik Sultanian

🎯 Pilotage de projets techniques autour de la solution d’impression automatisée CervoPrint, couvrant toutes les phases : cadrage client, configuration, déploiement, support et amélioration continue. 🔹 Responsabilités fonctionnelles et relation client : •Analyse des besoins clients, rédaction de spécifications fonctionnelles et conduite du changement. •Coordination du projet : planning, communication avec toutes les parties prenantes. •Reporting auprès des Directions (notamment la Direction des Opérations) sur l’avancement, les risques et les livrables. •Contribution à la rédaction des demandes d’évolution produit, dans une logique d’amélioration continue. Préparation de la phase de transition vers le support après déploiement. 🔹 Responsabilités techniques : Paramétrage avancé de formulaires XML pour la gestion d’impression web to print •Déploiement de la solution sur serveurs Linux et Windows, configuration des flux d’impression (JDF/JMF, LPR). •Installation, configuration et test de l’environnement client en lien avec les équipes techniques. •Suivi des tickets via Jira, diagnostic de bugs, rédaction de documentation technique. Collaboration étroite avec les développeurs et le Product Owner pour les évolutions techniques du produit. 🔹 Support et amélioration continue : •Support technique de niveau 2 et 3, diagnostic de dysfonctionnements complexes en environnement de production. •Accompagnement des utilisateurs internes et clients lors des phases critiques. •Participation à l’amélioration des procédures internes et à la formalisation des bonnes pratiques. •Documentation continue des cas fonctionnels, règles de validation, cas d’usage spécifiques. 🛠️ Environnement technique : CervoPrint – XML avancé, JavaScript, MySQL/PostgreSQL Linux (Ubuntu), Windows Server, Windows Terminal Jira, Docushare, ClickUp Protocoles JDF/JMF – Impression automatisée – Diagnostic de bugs – Tests fonctionnels

Yezidi Center for Human Rights was a nonprofit implementing media and educational projects for the promotion of human rights and democracy. At YCHR we were implementing project using Agile and Hybrid Methodologies. When using agile methodologies, we were using SCRUM as a framework. As Programs director I was responsible for • Providing guidance to all project managers • Confirm project budgets and reports • Monitor the schedule of activities • Measure the effectiveness and added value of projects

I was developing web applications using PHP and Node.js as server side programming languages, and HTML,CSS Javascript for the front and MongoDB and Mysql as databases. -Developing and maintaining all server-side network components. -Ensuring optimal performance of the central database and responsiveness to front-end requests. -Collaborating with front-end developers on the integration of elements. -Designing customer-facing UI and back-end services for various business processes. -Developing high-performance applications by writing testable, reusable, and efficient code. -Implementing effective security protocols, data protection measures, and storage solutions. -Running diagnostic tests, repairing defects, and providing technical support. -Recommending and implementing improvements to processes and technologies.