Aurélie Savoie

– Mise en place de la stratégie marketing autour de 2 produits, l'un pour du BtoC à destination d'étudiants avec un objectif RSE et l'autre, un gestionnaire pour améliorer l'expérience salariés BNP Paribas, – Utilisation du modèle AARRR – Définition des KPI et mise en place des dashboards avec l'Agence en charge – Établissement du plan de tagage avec Agence pour une application IOs et pour une PWA (Progressive Web App) – Évangélisation de l'importance du tracking et d'un bon plan de tagage dans les projets digitaux afin d'avoir une vision utilisateur pertinente – Mise en place d'ateliers avec les cibles afin d'avoir des entrevues avec des utilisateurs finaux – Préparation et lancement d'un site interne pour promouvoir l'existence du projet et pour accompagner les utilisateurs – Roadmap des actions à effectuer et amélioration des process – Budget d'acquisition de trafic

– Au sein de la Direction Marketing et Communication du courtier, le pôle projet a en charge l'intégralité de la gestion digitale des 9 filiales du groupe tournés vers l'assurance et le crédit. Voici un aperçu de mes missions: – Études marketing et recommandations de stratégies web – Pilotage de projets depuis l'étude marketing préalable jusqu'à la livraison et le suivi en production – Sujets variés, pouvant aller de problématiques d'acquisition, de tracking, de CRM, de la RGPD. – Utilisation d'outils de gestion de projet (Orchestra, Asana/Trello et Instagantt) et de ticketing (Mantis, Redmine) – Revue de parcours utilisateurs (clients/prospects) – Illustration plus en détails de mes sujets : – Refonte du site principal du groupe (assu2000.fr). Mise en place de process agiles dès la conception, intégration des sujets de contenus dynamiques par rapport au profil du visiteur, intégration de l'espace personnel dès la homepage afin de créer une expérience "sans coutures". – Création et amélioration des contenus des différents sites du groupe (sous Drupal et Joomla); opération de promotion, mise en valeur d'opérations de communication – Mise en place d'une solution d'AB testing: amélioration continue des parcours utilisateurs, optimisations des landings pages et tunnels de souscriptions, tests pré-refonte. – Refonte des tunnels AUTO/MRH, amélioration en continue des parcours – Pilotage de la transformation en responsive de l'espace client – Reprise du projet de site corporate: améliorations et MAJ des parcours, recherche et pilotage du prestataire en charge du développement, création de contenus, suivi de la MEP et du run – SEO : – Référent SEO sur tous le sujets web – Etude préalable de l'existant pour la refonte de site web + préconisations – Pilotage de l'amélioration des performances (mise en place de l'outil Dareboost) – Amélioration de l'existant, restructuration des contenus et de la navigation des sections éditoriales des sites majeurs – Veille quotidienne

– Au sein de la direction marketing et commerciale, dans le pôle Acquisition, j'ai eu en gestion de projet deux sujets : – La gestion des partenariats avec les comparateurs d'assurance en ligne : – Gestion quotidienne des partenariats avec les comparateurs d'assurance en ligne. – Accompagnement de la migration SI de Direct Assurance sur la partie comparateurs – Suivi et optimisations des indicateurs business de l'acquisition en provenance les comparateurs – Intégration de nouveaux produits d'assurance – Le SEO : – Pilotage de l'audit SEO pré-refonte. Analyse de l'existant et priorisation des sujets. – Aide à la diffusion des bonnes pratiques SEO auprès des différents pôles du marketing – Propositions de refonte des FAQ dans une optique ROIste SEO – Benchmark des best practices de design, d'ergonomie, de fonctionnalités dans l'optique de la refonte du site, avec un focus sur le formulaire

– Création de stratégies et d'identité visuelle pour commerçants et auto-entrepreneur. – Aide à la mise en place de stratégies digitales et de lancement de site internet. – Projets de créations d'entreprises : – concept de franchise dans la restauration rapide – concept de bar « E-sport ».

– Étude stratégique et recommandations à propos de l'intégralité du marketing et de la communication de l'entreprise. – Nombreux benchmarks, étude secteur. – Enquête de satisfaction client qualitative, téléphonique, compte rendu et préconisations. – Proposition d'un modèle de structuration de la base client. – Gestion du compte Twitter, G+, de la page LinkedIn, Viadéo avec le logiciel Hootsuite. Animation quotidienne du compte Twitter. – Veille stratégique via Google alerte, flux RSS et Twitter. – Pré-étude d'implantation d'un CRM, S-CRM, solution de mailing. – Pilotage du graphiste de l'entreprise avec mise en place d'un fonctionnement "gestion de projet" via Redmine.

– Aide au département des opérations, liaison entre les propriétaires, les intermédiaires et les clients finaux et suivi du bon déroulement des séjours – Utilisation quotidienne du logiciel SAP Irent de l'entreprise, outil de gestion de l'intégralité des processus. – Compte-rendu statistique sur la situation des locations estivales en Espagne, de la satisfaction client, en lien avec l'année précédente. – Création d'un livret d'accueil sur l'île de Majorque à destination des clients de l'agence.

– Réseaux sociaux, scénarios d'animations des pages clients. – Techniques de référencement (SEO). – Traduction de sites web anglais vers le français.