Sébastien Courtecuisse

RATPDev via l’agence CustUp | Consultant Imagino | 2024 - Dirigé la formation des équipes sur Imagino, assurant leur compréhension et maîtrise de la plateforme et des données client unifiées. - Optimisé les use cases présents sur la plateforme. Opéra de Paris via l’agence CustUp | Consultant Imagino | 2023-2024 - Conçu et mis en œuvre un POC utilisant Imagino pour développer des use cases intégrés dans la stratégie digitale globale de l'Opéra. - Élaboré un parcours automatisé complexe incitant les utilisateurs à souscrire à un abonnement pour la saison prochaine, basé sur des données de comportement et des historiques de commande. - Connecté les données de navigation aux systèmes d'emailing et de notification push pour un marketing multicanaux cohérent et personnalisé. Clarins via l’agence CustUp | Consultant Imagino | 2022-2023 - Exploité les données de navigation web pour créer des use cases de retargeting, identifiant des visiteurs anonymes pour des activations marketing pertinentes. - Piloté des campagnes de reconquête ciblant les prospects issus de consultations beauté non converties sur le site web, intégrant des données dans Adobe Campaign pour des activations multicanaux. - Développé des scénarios de panier abandonné récupérant des données de navigation non connectée pour relancer les clients potentiels via des communications personnalisées. Val d'Isère & Val Data via l’agence CustUp | Consultant Imagino | 2022-2024 - Coordonné le projet d'unification des données de plusieurs acteurs des stations de ski, en créant une vue client unifiée et des campagnes de communication personnalisées. - Organisé des ateliers de co-création pour définir les règles d'optin et les stratégies métiers en lien avec l'utilisation d'Imagino. - Accompagné les équipes dans l'adoption de la plateforme, de la conceptualisation à la mise en œuvre des cas d'utilisation automatisés, renforçant ainsi les capacités marketing de Val Data.

Matmut | Actito | 2025 Rivadouce | Administrateur Plateforme SFMC (Freelance) | 2023-2025 - Gestion de la création, segmentation et envoi de campagnes via Journey Builder. - Paramétrage des automatisations basées sur des déclencheurs comportementaux, tels que les scénarios d'abandon de panier. - Optimisation du compte : configuration automatique des UTM, nettoyage des contacts inactifs facturés, et amélioration des templates pour répondre aux normes du dark mode et de l'accessibilité. - Création de Data Extensions via Automation Studio pour alimenter les audiences avec les données des commandes (SQL queries). VivaTechnology | Gestionnaire de Campagnes SFMC (Freelance) | 2021-2022 - Planification et exécution de campagnes via Journey Builder et Email Builder. - Optimisation des data extensions pour réguler efficacement la pression publicitaire. - Intégration des emails dans Salesforce Marketing Cloud et utilisation de Stripo pour le design des emails. - Suivi et analyse des problèmes de délivrabilité en vue de résoudre les blocages. Outil : Salesforce Marketing Cloud

Badsender est une agence eCRM et emailing super sympa qui vient en aide aux marques en recherche de performance. N'hésite pas à nous contacter [email protected] Outil : Actito Mes compétences : > Gestion campagnes opérationnelles > optimisation et reco outils > email, email, email

Base gérée : 150.000@ (prospect-client-inactif) Biz : B2C / salle fitness / low cost Strat : abo Leviers : emails, sms Gestion de scenarii fidélisation et réactivation Mise en place Etude churn et comportement client Recos Cleanage de la base emails 🧰 Outils utilisés : Mailchimp MyElefant Batch

Base gérée : 500.000@ (prospect-client-inactif) Biz : B2C / app Strat : abo + eCommerce Leviers : email, push 1) Gestion de scenarii d'activation, fidélisation et réactivation 2) Segmentation de la base et gestion de la pression pub 3) Mise en place et chauffe sur les nouveaux outils d'automation 4) Développement de la relation client 🧰 Outils utilisés : Salesforce MArketing Cloud Selligent Follow Analytics Fructifi

Gestion d'un portefeuille client Mise à disposition de mon expertise emailing (aspects techniques, délivrabilité, lutte anti-spam) Gestion de la relation avec les affiliés Gestion de la planification mensuelle des envois et des lancements campagnes Suivi statistiques des performances et création de reportings (taux d'ouverture, e-CPM, rentabilité des affiliés etc.)