Sébastien Fischer

Consultant Senior en Délivrabilité et CRM

Salaire / Taux journalier

Rennes, France

Freelance

Expertises

CRMFormationEmailingWeb AnalyticsAdobe PhotoshopCanvaFigmaMicrosoft 365OVHcloudAdobe CampaignSalesforce Marketing CloudHubspotMarketoTableauAuditCoaching

À propos

Introduction

Expert en délivrabilité email avec +15 ans d'expérience et spécialiste DMARC reconnu. Accompagnement de grands comptes (EDF, SNCF, Samsung, Club Med) sur l'optimisation de la performance emailing, audits techniques et gestion de projets d'authentification. J'assure une délivrabilité maximale de vos campagnes grâce à mon expertise des plateformes CRM et ma maîtrise des configurations DNS avancées.

Liens

Expérience de travail

Deliverability & DMARC Consultant

WatcherFreelance

juil. 2016 - Présent

10 ans 4 mois

Rennes, France

Dans le rôle de consultant freelance, j’accomplis les missions suivantes : * Réalisation d'audit & diagnostic ; * Réalisation de monitoring ; * Rédaction d'articles & guides techniques ; * Gestion de projets (DMARC & Warmup) ; * Gestion de DNS. J'utilise les logiciels et applications suivantes : › Adobe Photoshop / Brevo / Canva / Figma / Google Workspace / Mailjet / Microsoft 365 / O2Switch / Ovh / Postmark DMARC / ... Du côté des outils de routage, je suis amené à utiliser : › Acoustic / Adobe Campaign / Salesforce Marketing Cloud / ... Quelques exemples d'entreprises avec qui j'ai pu travailler directement ou indirectement : › Almavia CX / Aramis Auto / Badsender / Conrad / Club Med / Creasenso / Dotworld / EDF / Groupe Atlantic / Groupe Barrière / KFC / Lunii / Mes Meilleurs Clients / Meteors / Région Ile de France / Rothelec / Salesforce Marketing Cloud / Samsung France / SNCF Gares et Co / Studi / The Kooples / Umi / Workelo / ...

Emailing Expert

Propulse Lab

nov. 2024 - déc. 2025

1 an 2 mois

Lausanne, Suisse

Dans le rôle d'Expert Emailing, j'accomplis les missions suivantes : * Accompagner et former les partenaires sur Blueshift et Salesforce * Garantir la performance des process et outils * Gérer le pôle emailing et la relation avec les start-ups partenaires de Propulse Lab * Conseiller les partenaires sur leurs stratégies d'emailing et la gestion des listes * Mise en place et analyses des KPIs * Proposer des améliorations et optimisations de marketing digital * Analyser les résultats et la qualité des actions mises en place * Proposer des solutions et alternatives aux problématiques rencontrées * Développement du marketing automation * Connaissance accrue du business et enjeux des partenaires pour une gestion de projet efficace * Gestion et sécurisation d'un portefeuille de plus de 400 noms de domaine Du côté des outils de routage, je suis amené à utiliser : › Blueshift & Sparkpost / Salesforce Marketing Cloud

Deliverability & CRM Consultant

Badsender.com

juin 2021 - oct. 2024

3 ans 5 mois

Rennes, France

Dans le rôle de consultant CRM & délivrabilité, j’accomplis les missions suivantes : * Réalisation d'audit & diagnostic ; * Réalisation de monitoring ; * Rédaction d'articles & guides ; * Participation à des lives ; * Gestion de projets ; * Gestion de campagnes marketing ; * Formation délivrabilité. J'utilise les logiciels et applications suivantes : › Adobe Photoshop / Emailconsul / Everest (Validity) / Figma / Infomaniak / Microsoft 365 / Pitcher / ... Du côté des outils de routage, je suis amené à utiliser : › Actito / Brevo / Engage (Marigold) / Hubspot / Imagino / Mailjet / Marketo / Salesforce Marketing Cloud / ... Quelques exemples d'entreprises avec qui j'ai pu travailler : › Actito / Adecco / Avanquest / Byredo / Degroof Petercam / CCM Benchmark / Challenges / Citeo / CMI / Editis / Eloqua / Engie / Fnac / HomeExchange / Joone / Lartisien / Le Lynx / Le Monde / Maison 123 / Marionnaud / Mint / Nomination / Sergic / Shine / SwissLife / UFC Quechoisir / Voxe / Whise / WWF / Xerfi / ...

Responsable Délivrabilité

CABESTAN

mars 2013 - mai 2016

3 ans 3 mois

Tour Cristal, Paris 15ème

En mars 2013, j'intègre Cabestan (une filiale de Mediapost Communication) et devient responsable de l'équipe délivrabilité. J'ai pu accomplir les missions suivantes : * Gestion de projets : Animation d'atelier pour les clients / Configurations techniques et stratégiques des clients sur l'environnement Cabestan / Mise en place d'un Wiki dédié à la délivrabilité / Création de plan de routage (cf. warmup) pour chaque nouveau client / Adhésion à Signal-Spam ; * Gestion du support délivrabilité client de niveau 2 sur les problématiques de livraison avancées ; * Suivi quotidien de la délivrabilité des clients avec Port25 ; * Coaching divers : audit & plans d'actions dédiées ; * Formation en interne et aux clients sur la délivrabilité & les bonnes pratiques de l'email marketing. Du côté des outils, j'ai pu utiliser : › Cabestan / Port25 / Tableau / ... Quelques exemples d'entreprises avec qui j'ai pu travailler : › Conrad / Deezer / Edf / Engie / L'Oreal (Canada) / La Poste / Kiabi / Mediaprisme / Yves-Rocher (magasins) / ...

Deliverability Consultant

Neolane

août 2010 - mars 2013

2 ans 8 mois

Arcueil, France

Dans le rôle de consultant délivrabilité chez Neolane, j’ai accompli les missions suivantes : * Gestion de projets : Kick-off & Workshop Clients / Gestion des adresses de seedlist / Mise à jour des règles Mx / SMTP de l'instance Délivrabilité de Neoalne / Plan de warmup ; * Réalisation d'audit délivrabilité ; * Rédaction d'articles ; * Formation délivrabilité des clients & partenaires, en interne ; * Gestion du support délivrabilité de niveau 2 client worldwide : Relation avec les ISP mondiaux ; * Configuration des instances clients (package délivrabilité & Inbox Rendering) ; * Gestion du monitoring des clients Gold / Premium ; Du côté des outils, j'ai pu utiliser : › Neolane (v4 ; v5 ; v6) / Return Path ; Quelques exemples d'entreprises avec qui j'ai pu travailler : › 3Suisses / Auchan / Boulanger / Cdiscount / Clarins / Club Med / Debenhams / DPAM / FDJ (Directinet) / Healthspan / Ikea (Arvato) / Pierre et Vacances / Rue du Commerce / Sejer / Sony / William Hill / ...

Emailvision

avr. 2008 - juil. 2010

2 ans 4 mois

Deliverability Executive

déc. 2009 - juil. 2010

8 mois

Dans le rôle de Deliverability Executive chez Emailvision (équipe composée de 5 personnes), j'étais en relation directe avec les différents services Clients de toutes les filiales d'Emailvision pour résoudre les problématiques de livraison d'emails où j'ai pu réaliser les missions suivantes : * Gestion de projets : Migration des configurations clients sur Port25 / Mise à jour des pratiques FAI & Webmails / * Réalisation d'audits délivrabilité ; * Rédaction de contenus : Publication de white papers sur les bonnes pratiques de l'email marketing & la délivrabilité ; * Support délivrabilité de niveau 3 (problématiques complexes de réputation / configurations) avec Salesforce ; * Formations Clients & en interne : Délivrabilité ; HTML basique ; Bonnes Pratiques de l'email marketing ; Du côté des outils, j'ai pu utiliser : › Adobe Dreamweaver / Adobe Photoshop / Microsoft Office 365 / PL-SQL / Port25 / Putty / ...

Production Executive

avr. 2008 - déc. 2009

1 an 9 mois

Au sein du service client (composé à l'époque d'une cinquantaine de personnes) et en collaboration avec un Account Manager, j'étais responsable d'une portefeuille d'environ 90 clients dans les domaines suivants : 1/ Gestion de campagnes emailing : * Découpage d'une image (PSD/PDF) via Photoshop. (transformation en fichier HTML) * Optimisation du message aux bonnes pratiques de l'emailing. * Gestion de la liste de diffusion. (dédoublonnage - upload - segmentation) * Programmation de campagnes standards / Split-testing / reflex. 2/ Gestion de base de données : * Mise en place de synchronisations de données standards / spécifiques.(import & export) * Mise en place de webservices. * Gestion de base de données clients. (ajout/modification/suppression champs/membres) 3/ Gestion de projets et développement : * Mise en place de formulaires (envoi à un ami / inscription / désinscription) / questionnaires. (développement en JSP + mise en place du design) 4/ Gestion du support clientèle : * Support de 1er niveau sur le logiciel Campaign Commander. * Conseil sur l'optimisation d'un emailing. (code HTML + Bonnes pratiques) * Conseil sur l'optimisation d'une campagne. (segmentation) 5/ Formateur clientèle : * Formateur HTML basique. (apprentissage de l'HTML) * Formateur Bonnes Pratiques. (apprentissage des bonnes pratiques de l'emailing) 6/ Guide Best Practices de l'emailing : * Mise en place du guide des bonnes pratiques de l'emailing de l'entreprise, document de référence. Pendant cette période, j'ai eu l'occasion d'utiliser les logiciels suivants : * Photoshop / Dreamweaver * PL-SQL / Putty / FileZilla * Word / Excel / Access / PowerPoint * Campaign Commander

Employé à la vie scolaire

Groupe Scolaire Marcel Leroy - Jean Rsotand

sept. 2006 - mai 2008

1 an 9 mois

Mes principales missions : 1. Aide administrative auprès du Directeur de l'école. 2. Encadrement d'élèves lors de sortie scolaire. 3. Formation sur l'utilisation de l'outil informatique avec des classes de CP à CM2.


Formation

AFPA

BAC+2, Développement Informatique Option Internet / Intranet

2003 - 2004

2 ans

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