Sebastien Tang

Contexte : Conseil indépendant en risque digital et création de valeur pour un fonds de Private Equity. Intervention sur les actifs numériques des sociétés en portefeuille et des cibles d'acquisition. Missions : • Due diligence technique sur 3 cibles M&A. Identification de dettes techniques critiques et de non-conformités RGPD/PIPA masquées, représentant 4M EUR de risques réglementaires. • Reprise d'un déploiement Salesforce en échec pour un retailer international. Diagnostic des défaillances de l'intégrateur, plan de correction, vélocité projet restaurée en 90 jours. • Conception d'une architecture "Hybride-Souveraine" pour une multinationale basée à Singapour : reporting financier consolidé au siège, données utilisateurs isolées physiquement par juridiction. Environnement : Audit d'architecture, conformité RGPD/PIPA, due diligence M&A, Salesforce.

Contexte : Pilotage de l'architecture Salesforce pour le groupe, en liaison entre le siège européen et les filiales APAC. Conformité des données cross-border et gouvernance des instances mondiales. Missions : • Audit et rationalisation des instances Salesforce mondiales. Mise en place d'un framework de gouvernance unifié pour consolider le périmètre et réduire la dette technique. • Traduction des contraintes PIPA (Corée) et RGPD (Europe) en architecture technique. Conformité réglementaire complète sans compromettre l'intégrité des données du siège. • Direction technique des implémentations Service Cloud critiques (France, Japon). Réalignement des équipes de développement sur la stratégie globale. Environnement : Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud), Mulesoft, CI/CD, Data Governance.

Contexte : Déploiement greenfield de Salesforce Consumer Goods Cloud pour les marchés Corée et Taïwan. Liaison stratégique entre le siège européen (Espagne), le centre de delivery (UK/Inde) et les équipes locales. Missions : • Conception de l'architecture technique et des workflows commerciaux from scratch. Remplacement intégral des processus manuels par une fondation digitale structurée. • Coordination des exigences de 4 géographies. Traduction des directives du siège en spécifications techniques actionnables pour les équipes offshore. • Interface principale entre le client et l'intégrateur. Arbitrage des priorités pour maintenir le périmètre et le calendrier. Environnement : Salesforce Consumer Goods Cloud, gestion de projet internationale (Espagne/UK/Inde/Corée), Agile.

Contexte : Pilotage du portefeuille CRM global et validation de la roadmap digitale pour le groupe. Missions : • Administration d'un portefeuille CRM de 2M EUR+. Livraison de l'architecture Customer 360 dans les délais, validation de la roadmap digitale 5 ans par le Comité de Direction. • Lancement sans incident : identification et traitement préventif de 50+ risques stratégiques en amont. • Mobilisation d'une équipe transversale de 30 personnes sur 6 Business Units. Environnement : Salesforce (multi-cloud), programme CRM global, gouvernance de portefeuille.

Contexte : Audit technique et roadmap pour la transformation Salesforce B2B à l'échelle européenne. Missions : • Audit complet des workflows B2B sur l'ensemble des marchés européens. Conception de la solution cible harmonisant les méthodes de travail locales en un cadre technique unifié. • Rédaction de la roadmap de delivery et du périmètre technique pour la sélection du partenaire d'implémentation (RFP). Environnement : Salesforce, audit pan-européen, appel d'offres, architecture B2B.

Contexte : Direction de projets et delivery au sein de la practice Salesforce EMEA. Pilotage de comptes, structuration de l'offre et développement de l'équipe. Missions : • Co-construction de la croissance de la practice Salesforce de 5 à 200 consultants. Définition des référentiels de compétences techniques. • Conception du programme de formation interne "Graduate-to-Consultant" : pipeline de talents techniques pérenne. • Pilotage des réponses à appels d'offres et développement commercial. Croissance de 18% par an sur les comptes EMEA. Environnement : Salesforce (multi-cloud), delivery EMEA, avant-vente, management d'équipe.

Contexte : Architecture de données et migration à grande échelle vers un environnement Salesforce unifié. Missions : • Migration de 100% des données critiques depuis 7 systèmes hétérogènes vers Salesforce, sans perte de données. • Conception de templates de migration réutilisables, réduisant le taux d'erreur de 85%. Environnement : Salesforce, migration de données, intégration multi-systèmes.

Contexte : Création et direction d'un Centre d'Excellence Salesforce de 9 personnes pour le déploiement CRM multi-cloud. Missions : • Déploiement d'une solution multi-cloud unifiant 8+ millions de fiches clients sur les marchés européens et africains. • Conception de l'architecture de gouvernance IT garantissant 99,9% de disponibilité système. Environnement : Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud), Centre d'Excellence, intégration de données.

Contexte : Conception, développement et commercialisation d'une application RH native sur le Salesforce AppExchange. Missions : • Pilotage du cycle produit complet : de l'idéation à la publication AppExchange. Collaboration directe avec les équipes métier pour définir les cas d'usage. • Direction technique d'une équipe de 3 développeurs. PoC, développement du package final, conformité aux standards de sécurité Salesforce. • Avant-vente et personnalisation : animation d'ateliers de découverte clients. Accélération du Go-to-Market de 3x par standardisation des processus Agile. Environnement : Salesforce AppExchange (ISV), développement de produit, avant-vente.