Bousso Seck

Chez Orange France, j’ai occupé le rôle de Data Engineer/Data Analyst au sein de la direction service client grand publique. Ma mission principale a été de concevoir et de mettre en production une chaîne automatisée de traitement de données sur Google Cloud Platform pour alimenter la solution Speech Analytics (Verint). J’ai travaillé sur l’automatisation complète des flux métiers (sondages, typologies d’appel, routage), avec des contrôles de qualité intégrés et une supervision fiable. J’ai également mis en place une sécurisation avancée des accès et des flux via IAM, GitLab CI/CD et Vault, afin de garantir la conformité aux standards internes et au RGPD. Ce projet, aujourd’hui en production, a permis de fournir une architecture scalable, robuste et sécurisée, et a généré des gains significatifs en temps et en ressources grâce à l’automatisation.