Sehresh MIAN MOHAMMAD

BA Tech - MAIF - depuis Juin 2025 Consultante tech - Sisley - Juin 2024 / Mail 2025 : - Résolution de bugs et amélioration des processus techniques en collaboration avec les équipes de développement. - Supervision des migrations CRM (Selligent Campaign vers Selligent Engage) et gestion des ajustements pour garantir une transition fluide. - Création de documentation fonctionnelle, rédaction de spécifications, et réalisation de tests pour assurer la fiabilité des projets. - Pilotage de projets, coordination avec les équipes locales et internationales, et suivi de l’avancement pour respecter les délais et objectifs. Multi projets Kiabi / Bioderma / MAIF Novembre 2023 à Mai 2024 Kiabi : Accompagnement vers la migration d'un nouveau programme de fidélité Bioderma : Accompagnement dans la refonte du modèle de donnée Maif : Accompagnement dans le gestion de projet technique

Mission d'implémentation : - Implémentation de l'outil Huspot - Formation des équipes - Gestion des bugs entre les outils internes et Hubspot - Création de templates pour la mise à jour des données clients - Implémentation de l'outil Selligent - Migration des données de salesforces vers Selligent. Mises en place du connecteur et création d’un modèle de données - Nettoyage du modèle de données et accompagnement dans la refonte de l’alimentation des données. Mission de gestion de campagne : - Paramétrage de campagnes, création des ciblages. - Gestion des reportings pour un suivi de l'évolution des campagnes, Données GA - Création d’un nouveau calendrier de suivi des campagnes

Mise en place des campagnes CRM sur différents leviers : Gestion des campagnes emailing, élaboration et sélection des contenus avec le market, automatisation sur l’outils Marketo et récolte de la data Gestion des campagnes anti-churn, analyse et mise en place de signaux pour détecter des actions churn, analyse des comportements et élaboration d’une stratégie avec le service fidélité. Gestion des campagnes SMS, mise en place de campagnes régulières pour informer et garder contacts avec les clients. Création de rapport automatisé mettant en lien ventes découlant des campagnes de marketing digital. Analyse des KPI par campagnes et ajustement si nécessaire. Création de stratégique toujours plus ciblée à partir de nos bases de données. Travail sur le comportement des clients, création de stratégie à partir de nos bases de données.

- Gestion de l’offre sur des clubs de fidélités du groupe de la Société générale - Gestion d’un portefeuille d’annonceurs (Groupon, Hp, Missguided, Sixt, OUI sncf, Skimium, Viator...) - Suivi des activités: KPI, analyse des résultats et optimisation des différents leviers (e-mailing, support clubs, supports partenaires, cashback/vouchers, keywording) - Mise en place d’une stratégie à long terme en adéquation avec le plan commercial de l’annonceur, -Reporting des ventes et du ROI sur chaque programme -Gestion de la mise en place des campagnes de communication sur les sites partenaires (Société Générale, Crédit du nord), gestions de l’offre, retroplanning pour chaque opération, gestions des visuels et du wording, vérification de la mise en place de l’offre

- La saisie, le traitement et la gestion administratives des accords et contrats commerciaux - Le traitement informatique des fiches produits et des données fournisseurs - Travail sur les catalogues nationaux - Gestions des échantillons - Organisation de salons - Gestions des commandes magasins

- Participation au lancement et mise à jour du site internet - Partcipation au lancement d’une nouvelle marque - Participation à plusieurs Salon BtoB - Prospection - Mailing - Gestion des réseaux sociaux

- Gestion de campagnes mails sur mailchimp - Création de plaquette commerciale - Salon marketing - Création de fichiers clients - Etude de marché pour toucher une nouvelle cible - Création de documents commerciaux