Selma Zhioua

• Gérer des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès • Vérifier la complétude des dossiers à partir de la GED • Enregistrer les déclarations dans le SI de gestion • Analyser, accepter ou refuser les demandes d'indemnisation • Respecter les délais ainsi que les règles de gestion, de confidentialité et de déontologie • Soumettre les dossiers au Médecin Conseil si nécessaire et traiter les retours • Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

• Gérer la relation externe et interne via la prise en charge des courriers ou appels relatifs aux commissions • Contrôler et valider le calcul des commissions (OPCVM, Frais de Gestion, Droit de Garde, SCPI, Commissions sur souscription,…) • Etablir le commissionnement : en contrôlant la justification régulière et exhaustive des comptes, valider le calcul des commissions, ordonner et contrôler l’ordonnancement des paiements • Assurer la bonne gestion et le contrôle de la base commissions : en assurant la mise à jour du référentiel de notre réseau •Participer à l’amélioration et/ou la simplification des processus des outils technique de gestion et de calcul des commissions •Rapprochement bancaire sur les commissions GRESHAM BANQUE et APICIL EPARGNE.