Serena A
Salesforce Senior PM/PO/BA/Architecte Solution
Salaire / Taux journalier
Bordeaux, France
Mobilité : Paris, Toulouse
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Senior CRM expert with +15 years of experience & +45 projects in management, product ownership, and functional architecture, including 6 years in leadership roles. Specialized in digital transformation and Salesforce solution implementation across various industries, notably Sales, Service, and Field Service. Proven ability to lead complex CRM projects from strategy definition to deployment, focusing on customer experience optimization and change management under skilled in Agile methodologies.
Expérience de travail
Freelance Salesforce
Salesforce
mars 2023 - Présent
3 ans 8 mois
Bordeaux, France
+15 ans sur Salesforce +45 projets + 6 ans de management de projet
Engagement Manager Salesforce
VO2 GROUP
janv. 2020 - déc. 2022
3 ans
Paris, France
Freelance Salesforce Digital Transformation Consultant
Salesforce
févr. 2018 - janv. 2020
2 ans
[Freelance] Digital Engagement Manager • Biz Dev • Customer eXperience Consultant on CRM Salesforce
Salesforce Digital Customer eXperience & Project Manager
Capgemini
janv. 2015 - janv. 2018
3 ans 1 mois
Paris Area, France
Senior CRM Consultant
Kerensen Consulting
juil. 2013 - janv. 2015
1 an 7 mois
Paris Area, France
Salesforce Consultant
CSC
sept. 2011 - juil. 2013
1 an 11 mois
Région de Paris, France
IBM Global Services
avr. 2009 - mai 2011
2 ans 2 mois
92270 Bois-Colombes, France
Salesforce Consultant
sept. 2010 - mai 2011
9 mois
92270 Bois-Colombes, France
Assistant Business Manager
avr. 2009 - oct. 2010
1 an 7 mois
93160 Noisy-le-Grand, France
Sales Representative & e-Business Manager
LCDI
juil. 2006 - août 2007
1 an 2 mois
Paris, France
Sales Representative
Outsign
janv. 2006 - juil. 2006
7 mois
Paris, France
Formation
éklore éducation
Master's degree, Economie Sociale & Solidaire, Ressources Humaines
2009 - 2011
3 ans
éklore éducation
Bachelor's degree, Business/Commerce, General
2007 - 2008
2 ans
Novancia Business School Paris
Sales Distribution Certificate, Certificat Technicien Supérieure de la Vente et de la Distribution
2005 - 2007
3 ans
Novancia Business School Paris
Higher National Diploma, Management des Unités Commerciales
2005 - 2007
3 ans
Léonard de Vinci High School
A Level, Economics
2000 - 2003
4 ans
Licences et certifications
PMP
Délivré le : janv. 2026
PMPO SAFe 6
Délivré le : janv. 2026
PSPO
Délivré le : janv. 2026
Salesforce Platform Administrator
Délivré le : déc. 2025
SAFe 6 Agilist
Délivré le : nov. 2025
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Délivré le : janv. 2014
Salesforce Administrator
Délivré le : janv. 2013