Nounagnon Serges ADINGNI

Responsabilité executive complète sur les directions IT, Digital, Projets, RSSI, Cybersécurité et Opérations — reporting direct à la Direction Générale et aux organes de supervision de la zone UEMOA. – Recenser, prioriser et piloter la réalisation des projets permettant une augmentation de 40% du nombre de projets délivrés dans les délais. – Passer en revue et fiabiliser les procédures de gouvernance projets, des services de sécurité et IT critiques – Réorganiser les équipes DSI pour gagner en efficacité et s'aligner aux besoins métiers ayant ainsi augmenté le niveau de satisfaction des métiers vis à vis de la DSI de 30% – Cartographier et modéliser les processus critiques SI afin de lancer la digitalisation des opérations de backoffice et ainsi atteindre 90% de niveau de satisfaction des clients externes – Améliorer la gestion des incidents et problèmes pour une réduction de 30% les incidents majeurs – Réaliser l'alignement des services RSSI, Cybersécurité, Projets et informatiques à travers la mise en place d'un nouveau schéma directeur pour le SI. – Créer une BU Digital Factory avec des processus CI/CD pour prendre en charge les offres digitales – Optimisation du centre de services via l'opérationnalisation de l'outil ITSM JIRA

Premier déploiement SaaS bancaire en Afrique francophone, réalisé en 6 mois en pleine crise COVID-19 (Core Banking, Scoring, Sécurité, Conteneurs AKS, Microservices, CI/CD) — livré dans les délais, dans le budget, sans interruption de service, avec les félicitations officielles du groupe Orange. — Définir et faire valider au Conseil d'administration la stratégie digitale alignée à la stratégie d'entreprise et piloter sa mise en œuvre opérationnelle — Déploiement en 6 mois de la stack bancaire complète en SaaS (Core Banking, Scoring, Conteneurs AKS, Microservices, CI/CD) — première en Afrique francophone — Développement d'une application mobile atteignant 1 million de clients et 5 000 connexions par jour en 4 mois en mode Agile — Déploiement d'une solution de robotisation UI Path pour l'automatisation des entrées en relation clients — Modélisation, réingénierie et digitalisation des processus métiers clés (origination de crédit, gestion des réclamations)

– Déploiement d'une solution ITSM pour mieux gérer les processus critiques IT & Sécurité – Déploiement d'une Application mobile Banking & Mobile Money pour le groupe de banques islamiques en 5 mois

Rôle clé dans l'expansion régionale de Diamond Bank dans 3 nouveaux pays — Togo, Côte d'Ivoire et Sénégal — en pilotant le déploiement des systèmes IT dans chaque nouvelle entité à partir du Bénin. — Gestion opérationnelle de l'informatique sur 51 agences, pilotant une équipe de 23 informaticiens et une base de centaines de milliers de clients — l'une des plus grandes opérations IT bancaires au Bénin à l'époque — Déploiement complet de la suite digital banking : SMS Banking, Mobile Banking et Internet Banking avec validation OTP des virements — positionnant Diamond Bank Bénin comme pionnier des services financiers digitaux dans le pays — Intégrations Bank-to-Wallet et Wallet-to-Bank avec les trois principaux opérateurs mobile money : MTN, Orange et Moov — contribution stratégique à l'inclusion financière — Pilotage du déploiement IT lors de l'extension régionale de Diamond Bank au Togo, en Côte d'Ivoire et au Sénégal — Management et montée en compétence d'une équipe de 23 informaticiens, avec mise en place de processus de gouvernance IT et de standards de service