Sérine AMAAROUK

Accompagnement global dans la conception, la gestion et l’optimisation de projets web et e-commerce, en pilotant toutes les étapes du cycle de vie produit, de la stratégie à la mise en ligne. GESTION DE PROJET DIGITAL -Conseil et accompagnement client pour définir les besoins métiers et fonctionnels. -Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles précises. -Planification et suivi rigoureux des projets : gestion des plannings, des coûts, et des ressources. -Coordination des équipes pluridisciplinaires (graphistes, développeurs, rédacteurs). -Reporting régulier et analyse des KPIs pour assurer la qualité et l’atteinte des objectifs. -Recettage fonctionnel et validation finale des livrables. OPTIMISATION UX & CRO -Analyse approfondie des parcours utilisateurs pour identifier les points de friction et les leviers d’amélioration. -Mise en place de stratégies UX centrées sur l’expérience client et la conversion. -Recommandations hiérarchisées en fonction du retour sur investissement (ROI) et de l’urgence. -Suivi des performances via outils analytics (Google Analytics 4, ContentSquare) et tests A/B. CONCEPTION ET INTEGRATION WEB -Conception de wireframes et prototypes UX pour structurer des parcours utilisateurs fluides et engageants. -Création et refonte de sites web et e-commerce sous WordPress, WooCommerce, Shopify. -Intégration front-end (HTML, CSS, JavaScript) pour assurer une mise en ligne conforme aux maquettes et optimale techniquement. -Maintenance continue, mises à jour techniques, et optimisation des performances des sites.

• Cadrage fonctionnel et rédaction des spécifications pour une application métier interne. • Priorisation et coordination entre métiers et équipes techniques. • Pilotage des phases de tests et accompagnement utilisateurs. Résultat : • Déploiement réussi et adoption rapide grâce à une ergonomie adaptée • Gains d’efficacité et réduction des erreurs dans les workflows internes

GESTION DES PROJETS DIGITAUX - Participation à la gestion de projets digitaux : coordination des équipes, suivi des plannings et des livrables. - Conception UX : ateliers personas, analyse des parcours utilisateurs et wireframing. ANALYSE DES PERFORMANCES - Suivi du comportement des utilisateurs avec Content Square, Google Analytics et Search Console. - Reporting détaillé avec recommandations UX/CRO basées sur les KPIs (taux de conversion, taux de rebond). OPTIMISATION DES PARCOURS UTILISATEURS (UX/CRO) - Identification des frictions sur les parcours clients. - Propositions d’amélioration UX (wireframes, recommandations ergonomiques). - Participation aux tests utilisateurs et analyse des retours.