Seringe Sylla
TECHNICIEN SUPPORT IT & IT OPERATIONS
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Technicien Support IT avec expérience en support applicatif, gestion d’incidents et opérations IT dans un environnement international. Habitué à intervenir sur des problématiques utilisateurs, systèmes et services Linux, avec une approche orientée résolution de problèmes et qualité de service. À l’aise avec les outils de ticketing, la documentation et l’escalade vers des équipes techniques, ainsi qu’avec l’automatisation de tâches simples via scripting. Disponible immédiatement, mobile et ouvert
Expérience de travail
Technicien Support IT & Opérations Digitales
Bidoo LtdFreelance
oct. 2021 - déc. 2025
4 ans 3 mois
Londres, Royaume-Uni
Support technique N1/N2 sur applications internes et outils digitaux. Prise en charge des incidents : analyse, diagnostic, résolution ou escalade. Gestion des accès utilisateurs et des droits sur les outils internes. Exploitation de services Linux : analyse de logs, gestion de services, support applicatif. Développement de scripts Python pour automatiser des tâches opérationnelles et améliorer l’efficacité. Rédaction de documentation et contribution à l’amélioration des processus support. Collaboration quotidienne avec des équipes internationales, techniques et non techniques.
Formation
Università degli Studi di Torino
Laurea triennale in Economia e management
2021 - 2024
4 ans
ITIS Mario Delpozzo
High School Diploma, Informatica
2015 - 2020
6 ans