Sévan Torossian

Au sein du Gouvernement de Monaco, j’ai contribué à la modernisation et à la digitalisation des services publics, avec un objectif constant : rendre les démarches plus accessibles et améliorer l’expérience utilisateur. J’ai notamment piloté l’optimisation des formulaires IBEXA, en améliorant leurs fonctionnalités pour mieux répondre aux besoins des usagers et offrir une flexibilité accrue. J’ai également conduit la création d’un formulaire dédié aux associations et OBNL, pensé pour simplifier la collecte d’informations et automatiser leur transmission via API. Dans une logique d’ouverture et de fluidité, j’ai mené le développement d’une API pour la gestion des offres d’emploi, permettant leur intégration sur la plateforme Mon Service Public et la mise en place d’une fonctionnalité de candidature en ligne. Au-delà de la mise en place des outils, j’ai accompagné leur adoption grâce à des sessions de formation utilisateurs organisées via la Maison du Numérique. J’ai également participé à des actions de sensibilisation à la cybermalveillance, en concevant des parcours clairs pour orienter les victimes et faciliter leurs démarches, y compris le dépôt de plainte en ligne. J’ai contribué à l’évolution du site “Gel des fonds”, avec une refonte fonctionnelle et la rédaction de règles métiers documentées pour assurer conformité et clarté. Enfin, j’ai coordonné la création d’un site vitrine pour le Tour de France, conçu pour valoriser l’événement à Monaco avec un design attractif et une navigation fluide. Ces projets démontrent ma capacité à analyser les besoins, transformer les exigences métiers en solutions concrètes, coordonner les aspects techniques et favoriser l’adoption des outils numériques dans des environnements exigeants.

Au sein de MPSA, j’ai piloté et accompagné plusieurs projets de transformation digitale et d’optimisation e-commerce, en contribuant à moderniser les outils, améliorer les performances et faciliter l’adoption par les utilisateurs. J’ai assuré la refonte et la maintenance applicative des sites e-commerce via le framework Symfony PHP, afin de garantir une expérience utilisateur fluide et une infrastructure technique robuste. J’ai également mené la migration d’un site e-commerce PHP vers Magento, projet clé pour renforcer la gestion des catalogues produits et des ventes en ligne, avec en complément des formations utilisateurs pour accélérer la prise en main des nouvelles fonctionnalités. Dans une logique de centralisation des données, j’ai piloté l’intégration d’une solution PIM (Product Information Management), couplée à la refonte d’un web service en PHP 5 SOA, permettant d’améliorer l’interopérabilité des systèmes et de réduire significativement les délais de traitement. J’ai également participé au développement d’une application mobile en Vue.js / Nuxt, pensée pour combiner performance, simplicité d’usage et ergonomie, afin de répondre aux attentes des utilisateurs finaux. Ces initiatives se sont inscrites dans une dynamique de digitalisation stratégique, impliquant une collaboration étroite avec les équipes développement, marketing et UX/UI, et en adoptant les méthodologies Agile pour garantir des livraisons rapides, fiables et alignées sur les besoins métiers.

En tant que consultant et développeur freelance, j’ai accompagné plusieurs TPE et PME dans leur transformation digitale, à travers la création et la refonte de sites e-commerce et vitrines. Mon rôle couvrait l’ensemble du cycle projet, du cadrage initial jusqu’au suivi post-lancement. J’ai réalisé la refonte et le développement de sites e-commerce sur Prestashop ainsi que de sites vitrines sous WordPress, en adaptant chaque solution aux besoins spécifiques des clients. En amont, je menais une analyse détaillée des besoins métiers et formalisais les spécifications fonctionnelles afin de garantir une vision claire et partagée avant la phase de développement. Une attention particulière a été portée à l’optimisation des parcours utilisateurs, avec un travail sur la navigation, la fluidité des processus et la conversion, pour offrir une expérience client optimale. J’ai également intégré des fonctionnalités sur mesure telles que des modules de paiement, la gestion avancée de catalogues produits, des optimisations SEO techniques et des dispositifs de sécurité des données. Enfin, j’assurais le pilotage complet des projets : conseil et cadrage initial, développement, tests utilisateurs, livraison, puis support et évolutions post-lancement, afin de garantir la pérennité et la montée en valeur des solutions mises en place.