Séverine Bokay

Consultante MOA – Projets Supply Chain & SI Spécialiste du recueil de besoins, de la coordination fonctionnelle et de la transformation des équipes – Interface métier / IT : traduction des enjeux métiers en livrables structurés et opérationnels – Cadrage, expression des besoins, accompagnement utilisateurs, suivi de projet – Interventions en environnement SAP / TMS / WMS/SIRH – Conduite de projets dans des contextes complexes et multi-équipes – Approche terrain, pragmatique et humaine, au service de la performance collective – Capacité à guider et rallier les équipes vers un objectif commun, en apportant clarté et énergie quand tout semble compliqué – Mise en place de méthodes collaboratives et ateliers interactifs pour aligner les parties prenantes et favoriser l'adhésion – Support au développement des compétences internes, coaching léger des équipes pour renforcer l'autonomie – Tests fonctionnels, cas de test, tests de régression, et validation de la qualité des livrables – Orientation résultats : je veille à ce que chaque projet délivre ses objectifs tout en mobilisant les équipes et en valorisant leur engagement – Soutien au management d'équipe: clarification des attentes, alignement des contributeurs et mobilisation des équipes dans des contextes de transformation

Au sein du service Méthodes et Industrialisation, j'interviens sur la modélisation et l'ajustement des processus SAP inter-sites (Le Creusot / Saint Marcel) dans le cadre de l'intégration du PLM 3DEXPERIENCE, au sein d'une équipe de 10 personnes (ingénieurs méthodes et process) en méthode cycle en V, dans un contexte d'industrialisation longue. – Évaluation des besoins & audit des processus – Évaluation des besoins métiers et définition de cahiers des charges adaptés. – Audit des processus SAP liés aux méthodes d'industrialisation en vigueur. – Création de synergies entre les sites de Saint Marcel et du Creusot. – Rédaction de la documentation métier – Production de supports techniques pour accompagner les équipes : – Analyse des nomenclatures articles et documentaires. – Analyse des processus de réparation. – Élaboration de tutoriels et de cartes mentales pour fluidifier les échanges SI. – Gestion des demandes de modification (DM) – Suivi et traitement des demandes de modifications inter-sites liées aux changements urgents sur la production des EPR (European Pressurized Reactor). – Outils & environnement technique: SAP (modules MM, WM, SD), Klaxoon, Jira.

Au sein du programme OPE AVAL, j'interviens sur le pilotage de projets logistiques autour de la stratégie de service client OE (première monte) et RT (remplacement), dans un environnement SI complexe (ERP, WMS, TMS, legacy). – Coordination projet & optimisation des flux – Déploiement d'une nouvelle stratégie de service client sur plusieurs plateformes européennes. – Mise en place du TMS sur la plateforme d'Illescas (Espagne): douanes, routings, tarification. – Suivi et amélioration des flux d'accessoires logistiques hors pneus. – Interface métiers / IT & animation des parties prenantes – Organisation d'ateliers, accompagnement des équipes métier. – Lien entre les différents intervenants : IT, logistique, éditeur TMS, terrain. – Animation de la relation avec l'éditeur Blue Yonder. – Tests, qualité et amélioration continue – Contribution à la stratégie de test et à l'automatisation des vérifications. – Coordination des tests d'intégration / tests métiers. – Suivi des indicateurs d'efficacité et de robustesse des solutions. – Outils : TMS Blue Yonder, ERP, WMS, Jira, Confluence, Splunk.

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil de suivi des livraisons (xLog, application web et mobile), j'ai assuré la coordination des équipes projet, la priorisation des besoins métier et le lien entre les utilisateurs, le support et les développeurs. – Pilotage fonctionnel & stratégie produit – Élaboration et gestion du backlog : priorisation des demandes, planification des livrables. – Cadrage des besoins métier avec les équipes logistiques et support (France, Serbie). – Définition de la roadmap produit selon les enjeux clients et le planning de déploiement. – Coordination d'équipes & méthodes agiles – Animation des rituels agiles (daily, sprint review, rétrospectives, plannings). – Interface avec les équipes techniques (France, Serbie, Suède) et prestataires externes. – Suivi des livraisons, ajustement des priorités, résolution des obstacles. – Déploiement & accompagnement métier – Préparation du passage en production (SLA, suivi qualité, organisation du support). – Suivi des KPI pour le comité de pilotage. – Tests fonctionnels et participation à la stratégie QA. – Outils: xLog, Jira, Confluence.

Dans le cadre du déploiement de Connect, plateforme web de gestion des livraisons B2B/B2C, j'ai assuré la coordination de projet, l'animation des équipes et l'interface entre les métiers et les équipes IT. – Déploiement de solution TMS & coordination fonctionnelle – Mise en œuvre de la plateforme Connect dans plusieurs pays européens. – Coordination entre les équipes produit, IT, logistique et les parties prenantes métier. – Suivi du planning, des risques et des KPI projet. – Animation d'équipes et pilotage agile – Encadrement de 3 équipes projet (France, offshore, prestataires techniques). – Animation des cérémonies agiles (daily, sprint, rétrospective, planification). – Mise en place d'outils de suivi et de bonnes pratiques de collaboration. – Appui fonctionnel & amélioration continue – Organisation d'ateliers de clarification des besoins métier. – Support à la définition des priorités produit, en lien avec le Product Owner. – Identification des freins organisationnels et proposition de solutions concrètes pour fluidifier les échanges. – Outils: Connect, Jira, Confluence.

– Coordination d'équipes & gestion de sous-traitance – Management de 3 équipes locales (15 personnes) et 1 offshore (Bulgarie). – Suivi de la sous-traitance opérationnelle (budget : 3,1 M€). – Interface entre les sites, les clients et les équipes projet. – Optimisation des flux & performance – Organisation des flux entrants/sortants (13 lignes import/export). – Amélioration des taux de remplissage (de 65 % à 85 %). – Suivi des indicateurs de performance et plans d'amélioration continue. – Gestion de crise & démarche qualité – Déploiement d'un plan de continuité après incendie site principal. – Accompagnement client & résolution des dysfonctionnements. – Animation des points qualité & suivi des engagements contractuels. – Outils : TMS, tableaux de bord, indicateurs opérationnels.

Déploiement de solutions de géolocalisation et de billettique pour réseaux de transport urbains et scolaires (projets régionaux et départementaux). – Pilotage de déploiement & coordination clients – Organisation des déploiements sur plusieurs territoires (Châteauroux, Dinan, Saint-Lô, Bourgogne-Franche-Comté). – Interface client, gestion de planning, collecte de données, paramétrage des outils. – Suivi du bon déroulement des livraisons et formation des utilisateurs (conducteurs, administratifs). – Qualité, amélioration continue & conformité – Audit des réseaux transport, tests terrain, ajustements en conditions réelles. – Déploiement de pratiques RSE : circuits courts, réduction des émissions. – Garantie du respect RGPD, gestion des données sensibles. – Outils: Solutions SaaS cloud & mobile, outils internes de pilotage.

Responsable de la gestion de la conformité produit à l'échelle européenne, garantissant le respect des réglementations environnementales et l'optimisation des processus via SAP. – Évaluation des risques & conformité environnementale – Pilotage des évaluations des risques et gestion de la conformité environnementale. – Mise en place de politiques pour réduire les impacts santé, sécurité et environnement. – Amélioration des protections chimiques selon normes REACH, RoHS, minerais de conflit. – Qualité & optimisation des processus – Application des méthodes Lean, Design Thinking et Gemba Walk pour améliorer la qualité. – Supervision de bases de données, suivi de conformité et actions correctives. – Gestion des spécifications pour déploiement d'un nouveau système de données. – Gestion réglementaire & audits – Membre de l'équipe européenne de conformité produit, évaluation des risques. – Réalisation d'audits externes et recommandations d'améliorations. – Structuration des données de commerce extérieur via big data. – Gestion des processus SAP & transformation digitale – Conception de workflows SAP pour optimiser la conformité. – Alignement des données réglementaires dans SAP pour appuyer la conformité globale. – Conseil en automatisation des processus SAP pour réduire les tâches manuelles. – outils: Greensoft, Assent, Jira, SAP (modules MM SD WM).

Gestion des projets SAP logistique, de la stratégie supply chain au déploiement et à l'amélioration continue. – Stratégie Supply Chain & sourcing – Pilotage de la politique supply chain et optimisation des flux achats et logistique. – Alignement des opérations avec les objectifs business et amélioration de la gestion fournisseurs. – Déploiement SAP Go-Live & évolutions fonctionnelles – Supervision du déploiement SAP et définition des spécifications fonctionnelles. – Formation des utilisateurs clés pour assurer une adoption fluide. – Interface technique & métier – Coordination entre développeurs ABAP et utilisateurs, traduction des besoins métier. – Support et amélioration continue des processus SAP. – Pilotage projet & amélioration continue – Gestion complète des projets avec respect des délais. – Suivi des indicateurs pour optimiser l'efficacité et l'adoption utilisateur.

Gestion et optimisation des flux logistiques entre la Scandinavie et le Sud de l'Europe, en lien avec la stratégie supply chain globale. – Coordination des flux Scandinavie & Sud de l'Europe – Optimisation des transports, choix des transporteurs et maîtrise des coûts. – Suivi des opérations logistiques pour garantir ponctualité et efficience. – Alignement avec la stratégie supply chain globale de Volvo. – Processus sourcing & gestion fournisseurs – Négociation des contrats avec les prestataires logistiques pour assurer tarifs compétitifs et qualité. – Mise en place de critères d'évaluation des fournisseurs. – Identification et mise en œuvre d'économies sans compromis sur la fiabilité. – Lean management & amélioration continue – Application des principes Lean pour fluidifier les transports et supprimer les blocages. – Réalisation d'audits et analyses pour améliorer la performance. – Pilotage d'initiatives pour renforcer la visibilité de la chaîne logistique.

Gestion opérationnelle et commerciale de la ligne UK-France, avec pilotage d'équipe et optimisation logistique. – Gestion ligne UK-France & opérations logistiques – Optimisation des flux transfrontaliers, planification des trajets et respect des réglementations. – Réduction des temps de transit et des coûts grâce à une meilleure organisation. – Management d'équipe & performance – Encadrement de 14 conducteurs, suivi des livraisons et gestion des performances. – Formation régulière et mise en place de programmes sécurité et conformité. – Assurance qualité & relation client – Réalisation d'audits internes et suivi des indicateurs qualité. – Élaboration de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et la conformité. – Gestion des appels d'offres & négociation – Pilotage des appels d'offres et négociation avec les transporteurs. – Analyse des coûts et collaboration avec les achats pour optimiser les dépenses logistiques.