Shirley Ibañez

Contribuer à la mise en place de nouveaux outils de performance commerciale (Power BI, Excel et autres applications) Administrer et suivre en mode run les outils Power BI de pilotage de la performance commerciale Préparer le reporting mensuel de la Business Review Commerce et contribuer à son évolution Émettre les reportings associés issus du CRM et des outils de Business Intelligence (Power BI), Centraliser les données produites par d’autres services, Mettre en forme le support de Business Review et apporter les commentaires d’analyse Produire et diffuser les reporting des leads de nos partenaires Suivre les ventes sur des offres nationales ciblées Suivre de bout en bout le processus de mise à jour mensuel des portefeuilles commerciaux Préparer et consolider les fichiers pour injection dans les SI Interactions avec les Chefs de Ventes Documenter les outils utilisés pour le pilotage de la performance commerciale : documentation fonctionnelle et modes opératoires utilisateurs.

• Prospection et démarchage client auprès des propriétaires d’appartement sur la région parisienne. • Gestion logistique et organisation opérationnelle : Gestion des stocks de linge, de l’approvisionnement et des systèmes de livraison. • Planification et coordination d’équipes : gestion des plannings des équipes de ménage et de livraison • Mise en ligne des annonces des appartements : Utilisation des différents OTAS (Booking, Airbnb, Abritel) • Planification de Shooting photo • Gestion de la relation client et optimisation des process  : disponibilité en distanciel ou présentiel afin de garantir la meilleure expérience client. • Analyse de données et suivi de la satisfaction client : gestion des retours client via les différents canaux de communication