Shu-Min YANG

-Designed cross-device digital banking onboarding journeys (web + mobile) with a conversion mindset: clarifying progress, reducing uncertainty, and improving completion for different user segments. -Built reusable onboarding patterns using Design System principles in Figma (components, rules, spacing, accessibility). -Defined the UX scope for a customer support AI agent concept (Agentforce): intents, handoff-to-human rules, and safety guardrails to reduce hallucinations and support reliable answers. -Mentored and coached junior designers and product professionals through portfolio reviews, design critiques, and interview practice.

I share the different roles at Sage to execute and evangelize the UX values in a challenging and technical-first environment below: -As a Design Thinking Facilitator within the Product team, I Run Design Sprint workshops to define and manage requirements with PM/PO/Business Analysts in an agile environment - As a UX Strategist/Researcher- Conduct desk and competitor research as input for the requirements (interviews, analysis, user testing, persona, user journey) - As a UX Designer- Create product information architecture, user flows, wireframes, and high fidelity prototypes - As UI & Design System Contributor- Work independently or Collaborate with Visual Designers to transform requirements and wireframes to a consistent interface by delivering detailed interaction spec and contributing to Sage Design System - As UX evangelist- Work closely with the Cross-Functional teams in agile projects to design new Sass product and improve the existing user experience

- Driver le processus de design des projets Web/Appli (Responsive) : stratégie UX, recherche UX, design d’intéraction, UI design, tests utilisateur, prototypage, suivi de la création - Travailler dans une équipe cross-fonctionnelle (Commericaux, PMs, DA, Développeurs) et présenter les solutions recommandées aux client - Suivre les design guidelines, évangéliser la méthode Design Sprint et accompagner les équipes pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs - Clients : Nexity E-gérance : Appli Gestion Locative Nexity e-SIP : Appli Métier Agent Immobilier Moët Hennessy : E-learning, Appli Gestion de Documents et Reporting Dashboard LVMH : E-Learning QuarksUp : Logiciel RH Guy Hoquet : UX & Brand Strategies, Client space (Information architecture) Saint Gobain Campus Pro : E-Learning Dashboard (Portails personnalisés) SNCF CE : Extranet & intranet CAMCA/FDJ : Extranet sur les assurances IKSOFT : Réservation en ligne Fields I specialize in: UX Research/UX Strategy / Interface Design (app + website) / Interaction Design / Visual Design / Digital Prototyping

– Conseil client sur les orientations ergonomiques, fonctionnelles ainsi que graphiques – Création d’identité de marque et d’interface utilisateur – Intégration Wordpress

- Taskflow, storyboarding, wireframing - Responsive design, composant UI, design/intégration newsletter Clients : McDonald's, SNCF Transilien, Plastic Omnium, LA COMPAGNIE, IPSOS, Schneider Electric, QATAR TOURISM AUTHORITY, GROUPAMA...

Withings invente des produits et des logiciels intelligents qui exploitent au maximum les possibilités offertes par la technologie et le design pour s’intégrer facilement à tous les styles de vie, et avoir un effet bénéfique sur la santé de leurs utilisateurs _ - Conception UI Appli/Web ergonomique - Intégration F/E pour Templates emailing et Réalisation de supports digitaux/print - Collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (iOS Dev/Android Dev/Product Managers)

+ Architecture de l'information et wireframing pour la refonte du site KOBOJO + Conception, réalisations et déclinaisons de supports marketing : - newsletter / homepage / landing-page /réseaux sociaux + Illustation + Intégration HTML/CSS de Newsletter

Assistante administrative à mi-temps dans le Service des Sciences et Technologiques + Rédaction, traduction et mise en page des slides powerpoint + Relation client

+ Story board, Architecture de l'information, wireframing pour la refonte du site ecommerce Habitat.fr + Création de bannières et de visuels pour site Habitat et newsletters + Retouche d’images des produits,

+ Organisation des colloques scientifiques internationaux + Création de sites web pour les sites conférences (inscription et uploader les documents) + Accueil des Rechercheurs-Visiteurs étrangers en anglais + Création des affiches et flyers pour les conférences internationales et les séminaires de physique + Mise en page des Slides (PPT présentation) + S'occuper de processus administratifs