SIHAM ADOUM

- Définir et communiquer la stratégie et la vision du produit - UX/UI pour adapter et construire les futures fonctionnalités - Proposer les solutions logiciels qui répondent aux besoins des clients - Élaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration des services - Définir la priorité des différents besoins pour l’évolution du produit - Tenue / Animation de réunions - Animation rituels Scrum ( Daily/Refinement/Sprint Planning/Planning Poker/Review/Rétrospective ) - Coordonner et fédérer les parties prenantes - Définition des EPIC / Features / User stories - Cadrage des spécifications métier - Découpage et rédaction des User stories - Rédaction de critères d'acceptance et validation des cahiers de tests - Planification de la roadmap projet - Définition de la vision produit - Priorisation du product backlog et storry mapping - Conduite du changement - Suivi des UAT et incidents techniques

La formation de Product Manager que je poursuis actuellement me permet d’évoluer dans une fonction au carrefour du Business, de la Tech, du design et du service client. Compétences développées : - Gérer un imprévu pendant un sprint - Mener un sprint de A à Z - Inspecter un produit avant sa mise en production - Mener la stratégie de Communication du lancement d'une nouvelle fonctionnalité - Optimiser une Landing Page - Créer un prototype pour tester une idée de produit - Étudier la faisabilité de l'adaptation d'un produit sur mobile - Définir la Roadmap d'un produit

1) Relation média sur le périmètre régional : - Revues de presse quotidiennes - Rédaction de communiqués et dossiers de presse - Appui à l'organisation de conférences de presse / Point presse - Appui à la rédaction de notes, synthèses, éléments de langages pour les portes-paroles régionaux - Gestion du ficher presse régionale - Relations possibles avec les journalistes - Participations hebdomadaires aux téléconférences des régions - Veille digitale et réseaux sociaux - Élaboration d'un plan de communication digitale - Animation de comptes Twitter, Yammer 2) Relation extérieures/publiques/partenariats - Appui à l'organisation de manifestations, rencontres,salons - Participation à des manifestations extérieures, dans le cadre des partenariats régionaux - Gestion de la base de données régionale des leaders d'opinion (LOP) 3) Appui à la gestion des demandes de tournage et prise de vue 4) Missions relatives à la communication de crise 5) Appui à l'équipe de communication interne régionale : production et rédaction de supports internes, organisation de séminaires ... 6) Appui à l'équipe de la stratégie digitale

- Mise en place d’animation clients - Création d’outils de fidélisation - suivi et analyse de la satisfaction client - Gestion de la boutique ( Merchandising,Réassort, Reporting,Ouverte/Fermeture boutique) - Ventes additionnelles

Je tricote des peluches dédiées aux enfants malades mais aussi à des personnes isolées ayant besoin de soutien

- Accueil, émargement, remise de documents pour sociétés hautement gardées : Gestion des transferts - Accueil animation tablette pour le circuit du Castellet - Animation au domaine Saint Hilaire - NRJ Soirée VIP PSA Marignane

- Mise en place d'animation clients - Suivi et analyse de la satisfaction client - Création d'outil de fidélisation

-Mise en place d'animation clients -Création d'outils de fidélisation -Suivi et analyse de la satisfaction client -Gestion de la boutique (Merchandising, Réassort, Reporting, Ouverture&Fermeture Boutique)

- Promouvoir une marque - Création d'outil de fidélisation (CRM) - Gestion des stands ( Ouverture, Fermeture, Merchandising,Reporting) - Ventes additionnelles

-Assurer l'accueil téléphonique -Suivi des dossiers et réponse aux appels d'offres -Préparer les factures et les devis

-Rédiger l'information en la rendant accessible à tous -Préparer ses interviews et aller à la rencontre d'interlocuteurs -Proposer des sujets et respect des consignes