Siham Belkhatir

Scrum Master Junior | PMO Junior | Coordinatrice de Projet | Gestion de dossiers complexes | Amélioration continue | Méthodes Agile (Scrum – niveau théorique)

Salaire / Taux journalier

Septèmes-les-Vallons, France

Freelance, ouvert au CDI

Expertises

ScrumGestion de projet - PMOJiraHubspot

Langues

Français (Maternelle)ArabeAnglais

À propos

Introduction

Professionnelle de la coordination avec plus de 18 ans d’expérience dans la gestion de dossiers complexes, la communication multi‑interlocuteurs et la résolution de problèmes. Formée aux méthodes Agile & Scrum, je souhaite évoluer vers un rôle de Scrum Master Junior, PMO Junior ou Coordinatrice / Chargée de projet. J’ai travaillé dans plusieurs secteurs : transport, santé et location automobile, ce qui m’a permis de développer une forte capacité d’adaptation, une compréhension des environnements exigeants et une posture orientée solutions. Je suis particulièrement motivée par les environnements collaboratifs, l’amélioration continue, la coordination d’équipes et le support aux projets. Compétences : coordination, gestion de projet, suivi opérationnel, analyse, communication, Scrum (niveau théorique), Kanban, Lean, XP, gestion des incidents. 📍 Basée à Marseille – mobilité PACA / télétravail partiel 📩 Ouverte aux opportunités et aux échanges avec les recruteurs et professionnels du domaine

Liens

Expérience de travail

gestionnaire litige

Tempo One (Société commissionnaire de transport)

mars 2024 - Présent

2 ans 8 mois

Marseille, France

•Coordination clients / transporteurs / équipes internes • Analyse des causes racines • Gestion d’incidents et dossiers complexes • Amélioration continue

Chargé des facturations

Entreprise de télétransmission (secteur santé)

janv. 2022 - mars 2024

2 ans 3 mois

Aix-en-Provence, France

• Gestion des flux • Contrôle qualité • Traitement des anomalies • Coordination externe

Assistante responsable d'agences

Apex location

juil. 2021 - déc. 2021

6 mois

Marseille, France

• Organisation du planning • Coordination des activités • Interface clients / équipes

Responsable comptoirs

DLM

mai 2019 - juil. 2021

2 ans 3 mois

Marseille, France

• Gestion opérationnelle • Organisation des livraisons • Résolution de problématiques

Secrétaire

Agence ADM

sept. 2018 - mai 2019

9 mois

Chargé de service clients

Europcar France

janv. 2007 - mars 2017

10 ans 3 mois

13700 Marignane, France

• Gestion de dossiers • Résolution de litiges • Suivi qualité


Formation

26 ACADEMY

Agile & Scrum Master, Méthodes agiles, Scrum, travail en équipe, amélioration continue

Lycée Gambetta Aix en Provence

Diploma of College Studies, Technical Training, Management Information Systems and Services

Aix-Marseille University

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