
Siham Belkhatir
Scrum Master Junior | PMO Junior | Coordinatrice de Projet | Gestion de dossiers complexes | Amélioration continue | Méthodes Agile (Scrum – niveau théorique)
Salaire / Taux journalier
Septèmes-les-Vallons, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Professionnelle de la coordination avec plus de 18 ans d’expérience dans la gestion de dossiers complexes, la communication multi‑interlocuteurs et la résolution de problèmes. Formée aux méthodes Agile & Scrum, je souhaite évoluer vers un rôle de Scrum Master Junior, PMO Junior ou Coordinatrice / Chargée de projet. J’ai travaillé dans plusieurs secteurs : transport, santé et location automobile, ce qui m’a permis de développer une forte capacité d’adaptation, une compréhension des environnements exigeants et une posture orientée solutions. Je suis particulièrement motivée par les environnements collaboratifs, l’amélioration continue, la coordination d’équipes et le support aux projets. Compétences : coordination, gestion de projet, suivi opérationnel, analyse, communication, Scrum (niveau théorique), Kanban, Lean, XP, gestion des incidents. 📍 Basée à Marseille – mobilité PACA / télétravail partiel 📩 Ouverte aux opportunités et aux échanges avec les recruteurs et professionnels du domaine
Expérience de travail
gestionnaire litige
Tempo One (Société commissionnaire de transport)
mars 2024 - Présent
2 ans 8 mois
Marseille, France
•Coordination clients / transporteurs / équipes internes • Analyse des causes racines • Gestion d’incidents et dossiers complexes • Amélioration continue
Chargé des facturations
Entreprise de télétransmission (secteur santé)
janv. 2022 - mars 2024
2 ans 3 mois
Aix-en-Provence, France
• Gestion des flux • Contrôle qualité • Traitement des anomalies • Coordination externe
Assistante responsable d'agences
Apex location
juil. 2021 - déc. 2021
6 mois
Marseille, France
• Organisation du planning • Coordination des activités • Interface clients / équipes
Responsable comptoirs
DLM
mai 2019 - juil. 2021
2 ans 3 mois
Marseille, France
• Gestion opérationnelle • Organisation des livraisons • Résolution de problématiques
Secrétaire
Agence ADM
sept. 2018 - mai 2019
9 mois
Chargé de service clients
Europcar France
janv. 2007 - mars 2017
10 ans 3 mois
13700 Marignane, France
• Gestion de dossiers • Résolution de litiges • Suivi qualité
Formation
26 ACADEMY
Agile & Scrum Master, Méthodes agiles, Scrum, travail en équipe, amélioration continue
Lycée Gambetta Aix en Provence
Diploma of College Studies, Technical Training, Management Information Systems and Services
Aix-Marseille University
Préparation aux concours