Sihem DAHMANI

• Etablir le besoin du client. • Réalisation du devis, contrat, suivi des dossiers. • Gestion des sinistres. • Gestion du cabinet en accompagnant l'équipe vers un service fiable et durable. • Réorganisation du processus du travail au sein du cabinet de courtage. • Kanban au coeur de l'activité pour une analyse constante des processus. • Coaching du manager pour développement continu du portefeuille du cabinet.

Groupe La Poste Mission 1: dans une équipe de développement d’applications mobiles. Dans le cadre d'une mission de test de portabilité d’applications sur une flotte de Smartphones • Tester la portabilité d'applications sur mobiles: analyse, conception, implémentation, exécution des tests, clôture de tests. • Assurer le support niveau 3: appels des bureaux de poste, traçage à l'aide des logs, suivi des bugs jusqu'à résolution. Mission 2 : dans une équipe de tests système et dans le cadre d'une transformation du processus de test. Chargée de la stratégie de test et de la conception et de l'exécution des tests système( test de bout en bout ): • Planification des tests, • Suivi et contrôle des tests, • Analyse de test (basée sur les documents de conception), • Conception des tests, • Implémentation des tests, • Exécution des tests, • Clôture des tests, • Gestion des exigences et du patrimoine de test (Squash), • Gestion des JDD pour un périmètre applicatif et interface avec l'équipe de test et des équipes partenaires externes, • rédaction de protocoles/tutoriaux, • support pour les bureaux de poste, • formation/transfert de compétences envers les nouveaux testeurs Environnement technique: Squash, Mantis, Jira, SQL Server, Postman, PuTTY, FileZilla, Office, périphériques de guichet postal (lecteur de code-barres, imprimante, automates, caisse, balance...). Tests fonctionnels dans des équipes Agiles ( Assurances CNP, Assurances Generali). Environnement technique: Xray(CNP), Jira, SQL Server, HP ALM (Generali), Postman.

Conception et réalisation d'une application de gestion du matériel audio-visuel.

Coopérative Easy: dans une équipe d'accompagnement de personnes handicapées dans la réhabilitation mentale par l'outil informatique. Dans le cadre d'une mission de gestion d'évènements scientifiques. • Préparation et organisation d’événements scientifiques. • Étude des besoins clients, conception de projets, élaboration de roadmap et suivi. • Assistance technique et accompagnement d’équipes en situation de handicap. • Gestion et organisation du processus et de l'amélioration continue.