Silvestre Cindy

Coordination opérationnelle freelance

Salaire / Taux journalier

Freelance, ouvert au CDI

À distance uniquement

Expertises

Customer Success ManagerBusiness DevelopmentManagement de transitionGestion de projet - PMOStratégie ProduitIACommunity managementCRMNotionCampagne de CommunicationPipedriveStratégie MarketingLead GenerationGoogle AdsSocial Media ManagerRédaction d'articlesHubspotGestion administrativeCommunity ManagerMarque employeurEmailingMeta AdsE-learningCoachingRecrutementStratégie de ContenuMailChimpTalent AcquisitionCustomer SuccessStratégie & Consulting

Langues

Anglais

À propos

Introduction

J’interviens en renfort des écoles, CFA, organismes de formation, startups et PME pour structurer leurs opérations et faire avancer leurs projets. Back-office, administratif & pédagogique, relation école/entreprise, Customer Success, recrutement, communication : je prends en charge un périmètre concret, crée les process utiles et avance en autonomie. 9 ans d’expérience. Missions ponctuelles ou récurrentes, 100 % à distance, en français ou en anglais.

Liens

Expérience de travail

Customer Success & Operations Manager — Freelance

Structure internationale sportive Freelance

déc. 2024 - Présent

1 an 11 mois

À distance

J’accompagne une strcuture internationale sportive gym dans la structuration et la gestion de son parcours client international, de la première demande jusqu’à l’arrivée sur place. Missions : 💬 Gestion des demandes clients via Instagram, WhatsApp et email 🏨 Coordination des réservations d’hébergement, entraînements et séjours sportifs 🌍 Gestion d’une clientèle internationale en français et en anglais ⚙️ Création et amélioration des process de suivi client et de réservation 📋 Centralisation des informations, suivi des demandes et coordination avec l’équipe sur place 📱 Gestion opérationnelle du compte Instagram et des interactions avec la communauté Résultat notable : accompagnement de la croissance du compte Instagram de 0 à 38K abonnés en 7 mois. Mission réalisée à distance, en coordination quotidienne avec l’équipe basée. Langues : français, anglais, thaïlandais opérationnel

Project Manager Communication 360 & SEO — Freelance

ETNAFreelance

janv. 2026 - août 2026

8 mois

À distance

J’interviens en renfort de l’ETNA pour piloter et produire sa communication 360°, en coordination avec les différents services de l’école. Missions : 📌 Pilotage de projets de communication liés aux événements et temps forts de l’école 📣 Définition et déploiement de campagnes B2B & B2C 📱 Gestion des contenus LinkedIn & Instagram, community management et scripts vidéo 🎨 Création de supports digitaux, identités visuelles et univers graphiques par événement ✉️ Conception et envoi de campagnes emailing 🔎 Rédaction d’articles SEO / GEO et optimisation des contenus pour le référencement Cadence moyenne : • 3+ événements accompagnés / mois • 4+ campagnes emailing / mois • 2+ articles SEO / GEO / mois Réalisation notable : rédaction d’un article de plus de 7 000 mots sur le hacking éthique, avec un score de 95/100 sur Semji. Mission réalisée 100 % à distance, en autonomie, du brief jusqu’à la production, la diffusion et le suivi des contenus.

Consultante Employabilité & Coaching carrière — Freelance

IPSA, école d’ingénieurs de l’air et de l’espaceFreelance

janv. 2026 - juil. 2026

7 mois

À distance

J’accompagne les étudiants de l’IPSA dans leur préparation à la recherche de stage, d’alternance et à leur insertion professionnelle. Missions : 🎯 Coaching individuel : CV, LinkedIn, pitch, stratégie de recherche et posture professionnelle 👥 Animation d’ateliers collectifs autour de l’employabilité et de la recherche d’opportunités 💬 Préparation aux entretiens et accompagnement dans la compréhension des attentes recruteurs 🛠️ Création et utilisation de supports, grilles de suivi et outils de candidature 🤝 Accompagnement personnalisé selon le profil, le projet et les objectifs de chaque étudiant Objectif : rendre les étudiants plus autonomes, plus structurés et plus efficaces dans leur recherche. Outils : LinkedIn, Google Workspace, supports pédagogiques, outils de candidature

Operations Manager — Relations Entreprises, Back-office

EtnaFreelance

juil. 2019 - déc. 2025

6 ans 6 mois

À distance

J’ai accompagné l’ETNA, école d’informatique en alternance du Groupe IONIS, sur plusieurs périmètres opérationnels : relations entreprises, recrutement alternance, admissions, gestion administrative et pédagogique, Career Center et pilotage de process. Relations entreprises & alternance 🤝 Développement et fidélisation de partenariats entreprises 🎯 Matching offres / étudiants et accompagnement à la recherche d’alternance 📅 Organisation de job datings, forums et événements entreprises 🔎 Sourcing, qualification et présentation de profils ♿ Référente handicap : suivi, médiation et plans d’accompagnement Back-office administratif & pédagogique 📁 Gestion des conventions, contrats d’apprentissage et stages 🧾 Suivi des dossiers OPCO et conformité administrative 👥 Coordination école / entreprise / alternant ⚙️ Création et amélioration de process internes 🚨 Gestion des situations complexes et plans de rattrapage Career Center & pilotage 📊 Mise en place d’indicateurs de suivi et tableaux de bord 👥 Animation de la communauté Alumni 📣 Communication LinkedIn & Instagram du Career Center 🧩 Coordination de plusieurs services autour du parcours étudiant Mission menée en autonomie dans un environnement multi-projets, avec une forte dimension opérationnelle et transverse. Outils : PipeDrive, LinkedIn Sales Navigator, Waalaxy, Lusha, Marvin Recruiter, Google Workspace, Trello

Freelance - Talent acquisition

Isupplier Freelance

juin 2024 - nov. 2024

6 mois

À distance

Mission de recrutement au succès pour une startup Tech sur des profils CDI et alternance. Missions : 🔎 Sourcing ciblé sur LinkedIn et jobboards 💬 Entretiens de préqualification et évaluation des candidats 📋 Rédaction de comptes rendus et présentation de shortlists 🤝 Suivi des candidats et échanges avec le client jusqu’à la signature Profils recrutés : Finance Manager, Développeur Full Stack, Développeur Full Stack en alternance et Chargé(e) de recrutement en alternance. Mission réalisée 100 % à distance.

Talent Acquisition Manager — Freelance

Alternanza France Freelance

juin 2024 - oct. 2024

5 mois

À distance

J’ai accompagné Alternanza sur le recrutement de profils en alternance et la structuration de son process Talent Acquisition. Missions : 🔎 Sourcing ciblé sur LinkedIn, jobboards et via les écoles 💬 Entretiens de préqualification et évaluation des candidats 📋 Création de trames d’entretien, comptes rendus et modèles de mails ⚙️ Mise en place d’un process de recrutement clair et duplicable 👥 Formation et accompagnement de recruteurs juniors pour les rendre autonomes Profils recrutés notamment : Assistant(e), Communication, Juriste. Mission réalisée 100 % à distance.

Coordinatrice administrative & pédagogique

Pôle de formation des industries technologiques

avr. 2016 - juil. 2019

3 ans 4 mois

39100 Dole, France

Coordination administrative et pédagogique de formations en alternance au sein du Pôle Formation UIMM, sur plusieurs sites et plusieurs parcours. Missions : 📅 Création et gestion de plannings multi-sites et multi-formations 🧾 Gestion des contrats d’apprentissage et des dossiers administratifs 🎓 Suivi pédagogique des alternants et coordination avec les entreprises 📂 Gestion des inscriptions, dérogations et dossiers d’examens ⚙️ Création et amélioration de process administratifs et pédagogiques 🤝 Organisation d’événements de recrutement et lien avec les entreprises partenaires Coordination de 10 formations sur 2 sites, avec gestion simultanée des contraintes pédagogiques, administratives et entreprises.


Licences et certifications

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Délivré le : oct. 2025

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