Simon Chapoutot
Senior Manager Relation Client & Rétention
Salaire / Taux journalier
Lyon, France
Mobilité : Lyon
Freelance
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À propos
Introduction
Expert en rétention client et upsell avec +6 ans d'expérience en management commercial. Co-fondateur de NRRoll, ex-Head of Account Management chez Treatwell/Wavy avec un track record prouvé : 500 signatures en 2 ans, création de pôles commerciaux dédiés. J'aide les entreprises à stopper le churn et doubler leur valorisation grâce à des stratégies éprouvées.
Expérience de travail
Co-fondateur
NRRoll
juil. 2025 - Présent
1 an 4 mois
Paris et périphérie
Vous êtes une entreprise ? Stoppez le churn, faites décoller l'upsell et doublez votre valorisation. Vous êtes manager dans la relation client ? On vous aide à obtenir les opportunités qui vous reviennent.
Co-fondateur
Chester
mars 2025 - Présent
1 an 8 mois
Paris et périphérie
Offrez un avantage à vos talents qui peut VRAIMENT changer leur vie https://www.chester.club/
Conférencier
Kare SchoolFreelance
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Paris et périphérie
Enseignement du métier d'AM et de CSM aux candidats de Kare School.
Chef du service commercial
IcademieFreelance
nov. 2024 - mars 2025
5 mois
Paris, France
Votre contexte nécessite l'intervention d'un manager de transition ? D'une aide temporaire pour structurer des équipes de vente ou d'account managers ? Vous cherchez un formateur en négociation, rétention client ou sur Salesforce ? Contactez moi !
Head Of Account Management
Treatwell
mai 2022 - juil. 2024
2 ans 3 mois
69340 Francheville, France
Wavy
févr. 2019 - mai 2022
3 ans 4 mois
Head Of Account Management
févr. 2021 - mai 2022
1 an 4 mois
Création du premier pôle commercial dédié à la rétention client et à la génération de revenus sur notre parc client existant. - Lutter contre le churn - Augmenter le panier moyen de nos clients - Rechercher et mettre en place de tous les process nécessaires - Faire monter en compétences les membres de l'équipe
Business Developer inside France/Belgique
févr. 2019 - mars 2021
2 ans 2 mois
34 A rue des Vinaigriers
Sales et entrepreneur = Business developer - Vente cycle court "one-shot", 500 signatures en deux années. Meilleure performance sur l'année 2020. - Développement du processus et du réseau prescripteur/apporteur d'affaires . - Création d'une plaquette de vente digitale et interactive pour les ventes en cycle court. - Notion Master au sein de l'équipe sales
Incubateur
IMT Starter
sept. 2017 - janv. 2019
1 an 5 mois
Évry-Courcouronnes, France
Co-fondateur
Laleest
oct. 2017 - déc. 2018
1 an 3 mois
http://laleest.webflow.io/ +Prospection auprès des Géants de la grande distribution +Recrutement et gestion d'influenceurs +Etude de marché et analyse du comportement de la cible +Recrutement d'associés +Rédacteur
Freelance Consultant
Crème de la Crème (cremedelacreme.io)
juil. 2016 - janv. 2018
1 an 7 mois
Consultant Business plan et pitch. +Plan de communication +Prévisions financières à 5 ans +Business modèle +Pitchs (slides et storytelling)
Formation
Institut Mines-Télécom Business School
Master Management de l'Innovation et Entrepreneuriat
2015 - 2018
4 ans
Virginia Tech - Pamplin College of Business
Semestre universitaire
2017 - 2017
1 an
Lycée Edgar Quinet
2013 - 2015
3 ans
Lycée Lalande
Baccalauréat
2010 - 2013
4 ans
Portfolio
Formateur & conférencier en négociation et relation client – NRRoll & Kare School (+400 pros formés)
Création d’un département Account Management – Wavy → Treatwell
