Sinan ALTUNER

Mission chez Giphar – Chef de projet WMS Reflex (coopérative de 1200 pharmacies) Recruté en renfort des équipes internes dans un contexte de forte activité, j’ai piloté plusieurs projets liés au WMS Reflex, avec un rôle transverse combinant gestion de projet, expertise fonctionnelle, et support technique. Mes responsabilités incluaient : Le pilotage des projets d'évolution logistique autour de Reflex WMS (analyse des besoins, cadrage, suivi des livrables et coordination des parties prenantes internes et externes) + mises en place de requêtes SQL pour les besoins opérationnels des métiers La gestion du backlog : suivi. des anomalies, demandes d’évolutions, priorisation des tickets, et validation des correctifs en environnement de recette. Cette mission m’a permis de combiner une approche terrain orientée process pour une logistique avec des fortes contraintes pharmaceutiques, tout en assurant une coordination multi-intervenants (opérations, IT, éditeur, architecte, support métier).

Business Analyst WMS – bioMérieux (Reflex Web 9.19) Mission au sein d’un environnement logistique hautement automatisé et réglementé (GxP), avec le WMS Reflex Web 9.19 (Hardis) comme système central de pilotage des opérations. Le WMS était interfacé avec SAP, des outils d’étiquetage TDI Exlabel, une mécanisation WCS Actemium, des transtockeurs, des robots Exotec et des outils BI (Tableau). **Contributions clés :** * Recueil et analyse des besoins métiers logistiques, rédaction des spécifications fonctionnelles, priorisation et accompagnement des évolutions. * Participation aux phases de tests, recettes fonctionnelles et d’intégration des correctifs en lien avec l’éditeur et les équipes IT. * Suivi et pilotage des anomalies (Jira / iTop), notamment sur la préparation, la mécanisation et les transtockeurs. * Animation d’ateliers utilisateurs, comités opérationnels et accompagnement terrain dans une démarche d’amélioration continue. * Gestion de projets techniques, dont la migration de l’AFDS vers AZUR AD pour renforcer la sécurité de l’authentification des PDA. * Mise en place de tableaux de bord de performance via requêtes SQL (KPIs système et opérationnels). * Monitoring et fiabilisation du TDI Exlabel (résolution de plus de 100 anomalies et déploiement de solutions pérennes). * Maintenance évolutive et corrective, assistance utilisateurs et maintien de la documentation (Hélix). Cette expérience m’a permis de développer une vision transverse système–process–métier et de maîtriser l’intégration d’un WMS au cœur d’un écosystème logistique automatisé. **Environnement technique :** Reflex WMS, SQL.

**Accompagnement migration WMS – Christian Dior Couture (Reflex AS/400 → Web 9.19)** Intervention terrain dans le cadre de la migration stratégique du WMS Reflex AS/400 vers Reflex Web 9.19 pour les sites logistiques Dior dédiés aux produits de luxe (maroquinerie, sacs, prêt-à-porter). L’objectif était de moderniser le système tout en garantissant la continuité opérationnelle et un haut niveau d’exigence qualité. **Contributions clés :** * Assistance fonctionnelle et opérationnelle lors de la bascule : réception, stockage, préparation et expédition sur Reflex Web. * Rôle de relais terrain entre les équipes IT, les métiers logistiques et l’éditeur, avec identification et suivi des écarts fonctionnels entre AS/400 et Web. * Tests de bout en bout des scénarios métier, remontée et suivi des anomalies jusqu’à stabilisation de la solution. * Accompagnement au changement des utilisateurs finaux (opérateurs, chefs d’équipe, responsables) : formation, support de proximité et feedback en temps réel. * Rédaction de modes opératoires et mise en place d’un plan de formation sur mesure ; montée en compétence de 10 adjoints sur Reflex Web. * Paramétrage de la structure du dépôt et des flux logistiques (réception, préparation, expédition) et cartographie du site via la fonctionnalité « Dépôt Physique ». * Optimisation des temps de stockage (+20 %) grâce à la création de filières de stockage adaptées aux contraintes du luxe. * Support post-démarrage niveau 1 sur le terrain jusqu’à stabilisation complète. * Corrections techniques (ZPL, requêtes SQL), participation aux spécifications techniques et coordination de la migration des données AS/400 vers Web sans interruption de service. Cette mission m’a permis de consolider une expertise avancée sur Reflex Web en contexte de migration critique, et de renforcer mes compétences en conduite du changement et coordination projet dans un environnement sensible et exigeant.

**MOA WMS – Banque de France** MOA support niveau 2 pour l’intégration, le déploiement et l’évolution du WMS Reflex CS (Hardis) sur le site stratégique de La Courneuve, centre logistique majeur de tri et de stockage des billets en Europe. Mission réalisée dans un environnement hautement sécurisé, réglementé et mécanisé, au sein d’un SI multi-applicatif. Pilotage de bout en bout du WMS : coordination projet, recettes fonctionnelles et techniques, validation métier et suivi de production. Paramétrage standard complet des flux logistiques (réception, stockage, préparation, expédition) et accompagnement à l’ouverture d’un nouveau dépôt. Recueil et formalisation des besoins métiers via l’animation d’ateliers, la modélisation des processus et la rédaction des analyses fonctionnelles et spécifications générales et spécifiques. Gestion de la maintenance évolutive et corrective en phase RUN : analyse des anomalies, gestion du backlog, arbitrage des priorités et support niveau 2. Conduite de projets en phase BUILD : coordination des équipes, suivi kanban, estimation des charges, rédaction des modes opératoires et accompagnement à la mise en production. Pilotage des phases de tests : définition de la stratégie de recette, rédaction du cahier de recette, tests unitaires avec l’éditeur, tests d’intégration WMS/WCS, tests bout en bout multi-applicatifs et non-régression. Bascule de 8 plateformes vers Reflex et le nouvel environnement SI, avec fiabilisation des interfaces et des flux applicatifs. Gestion des migrations techniques et montées de version du WMS, en conformité avec les exigences technologiques et réglementaires. Mise en place de requêtes SQL opérationnelles pour le pilotage métier et l’amélioration des performances. Conduite du changement : assistance au démarrage, formation des utilisateurs, supports pédagogiques et optimisation de l’organisation logistique. Cette mission a renforcé une expertise MOA WMS avancée, avec une vision transverse système–process–métier

Contexte : Gestion de la maintenance évolutive et corrective (TMA) pour des grands comptes (Santé & Énergie) dans des environnements à fortes contraintes de disponibilité et de sécurité. Pilotage de Maintenance & Qualité (Client : AP-HP) Gestion du RUN : Maintenance d'une application critique de dossiers médicaux. Garantie de l'intégrité des données dans un contexte sensible (Données de santé). Assurance Qualité : Pilotage des campagnes de recette, validation des livrables et rédaction de la documentation technique pour assurer la pérennité des connaissances. Intégration & Interopérabilité (Client : SPIE) Projet IoT / Industriel : Maintenance du service de bornes de recharge électrique. Une expérience clé dans la gestion d'interfaces entre le logiciel central et des équipements matériels (similaire aux interactions WMS / WCS / PDA). Gestion des partenaires : Étude de compatibilité technique avec les différents fabricants de bornes pour assurer la robustesse du service global. Tests d'intégration : Réalisation de tests unitaires et d'intégration complexes (Java/SQL) pour valider la chaîne de liaison complète. Environnement : Maintenance (TMA), Gestion de configuration, SQL, Java, Environnements Critiques.

Contexte : Participation à des projets d'avant-vente et de R&D au sein du Lab IBM. Conception de solutions innovantes (POC) pour démontrer l'expertise technologique aux clients. Réalisations Business & Avant-Vente : Support à la vente (Deal 1,5 M€) : Développement d'un portail de gestion documentaire (JS) intégré à une démo commerciale. Cette contribution technique a été un élément clé dans la signature d'un contrat majeur. Prototypage Rapide (POC) : Conception d'applications mobiles (iOS bancaire) et d'agents conversationnels (IA/Node.js) pour prouver la faisabilité technique aux prospects. Tech & Innovation (Lien Logistique) : Reconnaissance d'image (OCR) : Développement d'un module d'IA pour la lecture automatisée de cartes et la capture de données. Une compétence transférable aux projets de traçabilité logistique (reconnaissance automatique d'étiquettes ou de produits). Travail en équipe Agile : Collaboration active sur le développement d'un site e-commerce (Fruits & Légumes) : gestion des sprints et coordination au sein d'une équipe de 5 personnes. Environnement : R&D, Avant-vente, POC, Node.js, IA/OCR, Méthodologie Agile.