smail yala
Technicien Ti
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Technicien TI spécialisé en support utilisateur avec 10 ans d’expérience, j'ai évolué au sein de structures variées ).Cette polyvalence me permet d’intervenir avec agilité sur des environnements techniques diversifiés. Mon approche : résoudre vos incidents critiques avec réactivité tout en accompagnant les collaborateurs avec pédagogie. Expert en diagnostic et déploiement, je m'assure que vos outils restent un levier de productivité
Expérience de travail
Technicien informatique
Seine Normandie Agglomération
déc. 2022 - janv. 2024
1 an 2 mois
Vernon, France
Technicien informatique
Mistertemp’ group - Franchises Aquila RH, Lynx RH, Vitalis Médical & Mistertemp'
févr. 2022 - juil. 2022
6 mois
93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Technicien Ti
Macogep
août 2020 - juil. 2021
1 an
Montréal, QC, Canada
Consultant en informatique
Sûreté du Québec
avr. 2020 - juil. 2020
4 mois
Montréal, QC, Canada
Consultant H24
IT support technician II
Curateur public du Québec
août 2019 - janv. 2020
6 mois
Montréal, QC, Canada
Technicien Assistance Informatique
GROUPE POCHET (Pochet du Courval - Qualipac - Priminter - Solev)
juin 2017 - juil. 2019
2 ans 2 mois
Clichy, France
Assistance et support aux utilisateurs NIV 1, 2 et 3. - Prise de main à distance - Gestion des Utilisateurs via Active Directory - Gestion et inventaire du parc informatique. - Gestion et inventaire de la flotte mobile. - Préparation et deploiment du materiel informatique et mobile. - Win 10 Deploiment et Mac OS (Sierra). - Intervention hardware : SSD,RAM,Clavier,écran,Batterie..... - Câblage et brassage. - Formation utilisateur : Windows 10, Cisco Spark, Office365 - Préparation salle de conférence. Environnement technique. - Windows 10, 7 - Office 2007, 2010, Office 365 - Windows Serveurs 2008 ,2012 - OS Sierra Logiciels et outils : - GLPI (gestion incidents et requêtes ) - Skype Entreprise - Cisco Spark - Dell Netextender - Citrix - Kaspersky Anti Virus - VNC ( Prise de main a distance ) - Office365
IT Technical Support
Sage
janv. 2017 - mars 2017
3 mois
Région de Paris, France
Gestion des tickets via MOST, Gestion de la téléphonie Fixe(Avaya) gestion de la téléphonie mobile(IOS,Android) création de compte utilisateur, Migration de matériel informatique, prise en main a distance, Hotline
Technicien support informatique
AXA
oct. 2016 - janv. 2017
4 mois
Région de Paris, France
Déploiement de Office 365, Prise en main a distance via Citrix, Configuration de la téléphonie Mobile et IP , gestion de L'AD, Gestion des tickets ( Accès) , Hotline
gestionnaire parc informatique
Batigère
janv. 2014 - janv. 2016
2 ans 1 mois
Réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance de premier niveau : station, micro, équipement, réseau, périphérique... Installer et connecter des ordinateurs, périphériques et logiciels divers dans une infrastructure réseau. Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, assurer les relations avec les prestataires externes pour la réparation des matériels défectueux. Procéder à la maintenance logicielle et matérielle. Assister les utilisateurs dans leurs opérations de sauvegardes et la configuration des postes clients (configuration de gestionnaire de mails, installation logicielle, etc...). Prise en main a distance des Postes informatique avec VNC
Technicien Support Utilisateurs
mayde informatique
janv. 2010 - déc. 2012
3 ans
78200 Mantes-la-Jolie, France
Accueillir les clients et réparer des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables Réparer les pannes et conseiller les clients au sujet du matériel adapté Effectuer les réparations en respectant la confidentialité des données clients
Formation
IPI, école d'informatique
Licence, Maintenicien Informatique et Réseaux (Bac +2)
Maintenicien Informatique et Réseaux