Sohif Bezzaou

➡️ Orientation formation : Accompagnement des futurs apprenants dans leur projet personnel et professionnel de formation. ➡️ Excellence client : Mise en place d'un suivi personnalisé des élèves proactif et réactif (zéro délai). Approche pro client (priorisation des objectifs des apprenants). ➡️ Stratégies de vente : Mise en œuvre des stratégies pour atteindre et dépasser les objectifs de l'entreprise. ➡️ Optimisation et qualité : Maintien de standards élevés de qualité pour la formation proposée. Détection et amélioration des points perfectibles du service. Force de proposition sur les segments et opportunités de développement commercial (nouvelle cible, ajustement de l'offre, déclinaison du service). ➡️ Résultats effectifs sur 7 mois : CA 166K, 122 inscrits, 60% de transformation (taux de closing sur ventes annoncées), 33% d'intention de renouvellement de formation (Upselling).

IC Ideal Cares est un partenaire clé dans le domaine de la protection individuelle. Nous proposons des protections conformes aux normes françaises et européennes de catégorie 3 (la plus haute) tout en optimisant les achats de nos clients. Nous écartons tous les intermédiaires de la chaine de distribution ce qui nous permet d'offrir à nos partenaires des qualités Premium vérifiées à des tarifs ultras compétitifs. ➡️ Développement commercial : Gestion et développement des ventes de produits de protection individuelle jetable, notamment des gants nitriles de catégorie III. ➡️ Élargissement du panel produit : Mise en place de nouvelles offres de produits, incluant des papiers d'emballage pour les métiers de bouche et des sacs plastiques jetables personnalisés. ➡️ Relation client : Mise en place d'un service client dédié pour chaque client, garantissant un suivi personnalisé et une satisfaction optimale. ➡️ Stratégies de vente : Élaboration et mise en œuvre de stratégies de vente pour atteindre et surpasser les objectifs de l'entreprise. ➡️ Gestion des partenariats : Collaboration avec les TPE, PME, PMI et revendeurs pour développer des partenariats solides et durables. ➡️ Optimisation des coûts : Développement de solutions permettant de fournir des produits de qualité premium au meilleur prix possible. ➡️ Innovation et qualité : Maintien de standards élevés de qualité pour tous les produits et services offerts, tout en innovant pour répondre aux besoins du marché.

Ark Selection, une ESN spécialisée en placement de tous profils IT freelances. La singularité de notre modèle réside dans notre organisation bicéphale beaucoup plus efficiente que les systèmes classiques de recherche et l'application de méthodes d'approche directe. En effet, Ark Selection est l'association de 2 consultants issus des cabinets de chasse de tête sur profils IT avec plus de 20 d'expériences. Nous proposons les ressources adéquates à nos partenaires clients sous moins de 24h. Nos mots d'ordres : Précision - Rapidité - Energie.

Carmoove est une plateforme digitale de services pour les gestionnaires de flotte auto, toutes marques et motorisations, qui automatise la gestion quotidienne, optimise l'usage et l'entretien, et simplifie la mise en relation avec les services autos avec un parcours client 100% digital. C'est un assistant intelligent qui connecte et diagnostique les véhicules pour une gestion automatisée, complète et économique : - réduction de 70% du temps de gestion des véhicules, - réduction de 30% les coûts d’utilisation et d’entretien, - mise en relation simple, fluide et 100% digital des propriétaires avec les services autos. N’hésitez pas à consulter notre site internet, notre page d'entreprise LinkedIn et notre compte Twitter (https://twitter.com/Carmoove_FR).

Gestion des contacts « tchat » : + de 50% de closing. Développement de partenariats formations réglementaires CACES et habilitation en B to B (CACES nacelles, grues, engins de chantier, chariots élévateurs). Développement du parc formation B to C. Habilitations (électriques, cordistes, désamiantage SS4, etc.)

Développement des partenariats avec des entreprises utilisatrices de SAP, en fournissant des ressources techniques spécialisées (BC, GRC, Basis, Admin)

En tant que dirigeant de la société Abou Ayoub Location j'ai l'entière responsabilité de son activité et développement : Markéting : Promotion hors média des services Abou Ayoub location. Contrat : Rédaction et modifications des conditions générales et particulières. Gestion des plannings : planification des locations (durée, véhicule de remplacement). Gestion du parc automobile : Suivi de l'entretien des véhicules (nettoyage, entretien mécanique). Gestion du renouvellement du parc : Achat et vente des véhicules de location. Gestion administrative : Devis et facturation. Démarche assurance et carte grise. Enregistrement des actes d'acquisition et de cession des véhicules en préfecture. Gestion des litiges.

Responsable de la traduction en ligne avec un taux de closing de + de 80%. Gestion complète des offres, suivi des projets, maintenance du site. Définition et application de la stratégie commerciale et du positionnement tarifaire. Augmentation de la visibilité par des partenariats et actions publicitaires.

Mes missions consistaient au développement du chiffre d'affaire dans le domaine du recrutement en approche directe sur des profils intermédiaires et top management. L'accompagnement de mes clients dans leurs problématiques de financement et d'intégration de candidats était au cœur de mes prérogatives. J'ai également développé une activité transverse liée aux ressources humaines qui est l'optimisation des charges d'entreprises : Conquête de nouveaux clients. Gestion de portefeuille clients « Grand Compte » et closing de 5 grands comptes nationaux. Conseil en optimisation de charges, subventions et recrutements. Suivi clientèle (facturation, gestion de litige, suivi des recrutements).

Dans un environnement hautement concurrentiel, mes objectifs étaient le développement de portefeuilles clients dans le secteur de l'industrie mais aussi la grande distribution et de l'expertise comptable. La fidélisation de mes clients était l'une de mes priorités afin de consolider et pérenniser le chiffre d'affaire de notre cabinet : Conquête de nouveaux clients. Closing des demandes d'infos entrantes. Gestion de portefeuilles clients « Grand Compte et Middle compte et one to one ». Suivi clientèle (montée de gamme, conseil en stratégie de recrutement). Gestion client : facturation et recouvrement (taux de retour : 98%). Gestion de litige. Coaching : manager de 2 consultants (formation, montée en compétences). * CA facturé entre 2007 à 2008 : 600 KE * Mai 2008 Promotion interne : passage au poste de consultant junior à consultant confirmé.

Mes objectifs : La conquête de nouveaux licenciés et l'augmentation du nombre d'utilisateur effectif des produits et services du parc client Ciel. J'encourageais les clients actifs à élargir leur utilisation (mise à jour, maintenance, formation, migration vers logiciel supérieur). Je stimulais notamment les clients en "sommeil" et j'endiguai l'attrition des clients référencés partis à la concurrence : Vente de la gamme Ciel (logiciel, mise à jour, assistance technique, formation). Closing des demandes d'infos entrantes. Gestion clientèle (suivi des règlements, livraisons, gestion des litiges). Support interne : amélioration du discours et de l’offre commerciale Ciel. Vente en face à face « Invitations Découvertes Ciel société PME ». * Dépassement des objectifs de 2004 à 2006. * Meilleur commercial en émission d’appel tous sites confondus (Paris, Metz, Bordeaux, Rabat).

Par désir de conforter sa position de leader, j'ai été engagé par Orange afin de fidéliser la clientèle existante et de reconquérir les clients partis à la concurrence : Vente de services résidentiels et professionnels (solution Internet, forfait de communication, service contact). Closing des demandes d'infos entrantes. Télé prospection : Prise de rdv force de vente, études de satisfaction. Attrition : Reconquête des clients ayant changé de fournisseur. * 130% de l’objectif atteint sur les ventes 2002-2003. ** Classé top 3 des meilleurs commerciaux à distance à Bercy