Solène Duffaut

Pilotage de projets de transformation et d'amélioration des processus. Coordination d'équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes. Structuration des workflows et optimisation des opérations. Mise en place de tableaux de bord et suivi des KPI. Accompagnement du changement et amélioration de la collaboration transverse.

Coordination des opérations et des projets stratégiques. Optimisation des processus métier. Collaboration avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles. Amélioration des performances opérationnelles et du reporting.

Pilotage du déploiement d'un CRM auprès de plus de 120 utilisateurs répartis sur 8 agences. Formation et accompagnement des utilisateurs. Coordination entre les équipes métier et techniques. Optimisation des processus commerciaux et suivi des indicateurs.

Optimisation des processus commerciaux. Automatisation des workflows. Gestion des données et amélioration de la qualité des informations. Coordination des équipes dans un contexte international.

Coordination du déploiement de solutions digitales. Interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients. Suivi opérationnel des projets et accompagnement des utilisateurs. Reporting et amélioration de la visibilité des projets.

Set up actions for the implementation of the TOTAL SPRING product (energy): short and long circuit sales • Use sales performance indicators • Present the project • Ensure regular reporting and competitive intelligence • Prospect and retain customers • Create partnerships • Track sales and commissions • Ensure customer satisfaction and CRM update • Follow the objectives of the turnover by commercial

Event Project Management | Luxury Hospitality, Weddings & Corporate Events High-end event planning: Organized weddings, corporate dinners, team-building activities, and private celebrations with budgets starting at $70,000, ensuring every detail reflected sophistication and quality. Client-focused approach: Partnered with clients to deliver tailor-made events aligned with their vision, brand identity, and expectations for luxury experiences. Comprehensive project management: Oversaw budgets, timelines, and logistics while coordinating with premium vendors (chefs, decorators, performers, etc.) to execute seamless events. Innovative event design: Developed unique themes, elegant decor, and engaging activities to create memorable experiences for guests.