
Sonia ALVES
Responsable des opérations | Coordination & support opérationnel | Sensibilité RSE | Remote
Salaire / Taux journalier
93500 Pantin, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Responsable des opérations, j'accompagne équipes et organisations dans la structuration de leurs activités, la coordination des acteurs et le pilotage du quotidien. Après un parcours en marketing et développement commercial à l'international, j'ai évolué vers des fonctions de directrices des opérations dans l'environnement évènementiel et multi-acteurs. J'interviens à la fois sur la structuration, la coordination de projets et le suivi opérationnel, avec une approche pragmatique et orientée résultats. Ouverte à des environnements flexibles, avec une évolution vers le remote.
Expérience de travail
Directrice des opérations
Bande de Cheffes
nov. 2024 - oct. 2025
1 an
Paris, France
– Coordination et pilotage d'événements traiteur (jusqu'à 120 personnes) : organisation, logistique, gestion des priorités et présence opérationnelle – Gestion complète de l'appel d'offres ChangeNOW 2025 (40 000 participants): coordination multi-acteurs et pilotage de la participation au Food Court – Structuration des opérations : mise en place de process, outils de pilotage (CA, stock, KPIs) et amélioration de l'organisation interne – Management et coordination d'équipes (extras): recrutement, planning, formation, suivi RH et accompagnement terrain – Relation clients et partenaires : suivi des prestations, coordination des besoins et fidélisation – Analyse de la performance et optimisation des opérations (réduction de la surproduction, amélioration de la rentabilité) – Coordination quotidienne avec partenaires externes (Théâtre de Chaillot, fournisseurs) dans un environnement multi-acteurs – Intégration d'initiatives RSE dans les pratiques opérationnelles (sourcing local, premiers outils de suivi du bien-être)
Sales Division
MIZNON
août 2019 - oct. 2023
4 ans 3 mois
Paris, France
– Coordination des opérations quotidiennes et gestion d'un environnement à fort volume et rythme soutenu – Management et organisation d'une équipe multilingue (≈12 personnes) – Structuration des workflows et mise en place de process pour améliorer la fluidité et la performance – Gestion des priorités en temps réel et résolution des imprévus en environnement exigeant – Suivi de la qualité de service et optimisation continue de l'organisation
Responsable commerciale internationale
Petit Futé
avr. 2017 - mars 2020
3 ans
Paris, France
– Développement commercial à l'international (USA, Europe, Moyen-Orient) : prospection, rendez-vous terrain et négociation auprès d'acteurs locaux (offices de tourisme, institutions, grands comptes) – Vente d'espaces publicitaires print et digital sur des supports français, avec adaptation aux marchés locaux – Gestion d'un portefeuille clients et suivi des projets de la signature à la publication – Organisation des actions commerciales: planification des déplacements, priorisation des opportunités et suivi des échanges – Développement de partenariats sur des cycles moyens et longs – Suivi des performances commerciales et contribution à la croissance du chiffre d'affaires (ex : +92% à Londres en 3 ans)
Chef de produits senior
Reworld Media
avr. 2015 - nov. 2015
8 mois
Paris, France
Suite à la revente de certains titres presse détenus précédemment par Lagardère, reprise de poste auprès de Reworld Media en CDD avec l'objectif d'une montée en compétences de la cheffe de produits junior. – Gestion et pilotage opérationnel de portefeuilles abonnés pour 7 titres presse (acquisition et fidélisation) – Coordination des campagnes de marketing direct avec de multiples interlocuteurs internes et externes (graphistes, agences, routeurs, prestataires techniques) – Organisation et suivi des opérations: planification, gestion des priorités et coordination des différentes étapes de production – Gestion logistique des campagnes (tirages, routage, suivi des stocks et des primes) – Analyse des performances et optimisation des actions (KPI, ROI, reportings) – Suivi budgétaire et contrôle des coûts des opérations marketing – Contribution à la structuration des process suite à des évolutions techniques (migration serveur) – Accompagnement et montée en compétences d'une cheffe de produit junior
Chef de produits marketing direct
Lagardere Active (TV Activities)
nov. 2008 - nov. 2013
5 ans 1 mois
92300 Levallois-Perret, France
– Contribution au pilotage des opérations d'acquisition et de fidélisation abonnés pour le magazine Auto Moto – Coordination des campagnes de marketing direct (mailing, télémarketing, e-mailing...) en lien avec les équipes internes et prestataires – Organisation et suivi des opérations: préparation, mise en œuvre et gestion des priorités – Analyse des performances et reporting (KPI, rentabilité, études de rendement) – Suivi budgétaire et participation à l'élaboration du budget annuel – Gestion des partenariats, des primes et des stocks associés – Coordination avec les équipes financières et de contrôle de gestion (suivi diffusion abonnés, facturation)
Assistante marketing
Techniques de l'Ingénieur
janv. 2008 - sept. 2008
9 mois
Paris, France
– Suivi opérationnel des campagnes de marketing direct (mailing, e-mailing, phoning) en lien avec les équipes internes – Participation à la création des supports et coordination avec le studio – Analyse des performances et reporting des campagnes – Contribution à l'organisation logistique de salons professionnels et actions de communication
Assistante commerciale et logistique
Trust-IT
mars 2007 - sept. 2007
7 mois
69340 Francheville, France
– Gestion du back-office administratif et logistique – Suivi des stocks et coordination avec les fournisseurs et la plateforme logistique – Organisation des actions commerciales en support des équipes de vente
Attachée commerciale
CHIMIREC
sept. 2004 - sept. 2006
2 ans 1 mois
93440 Dugny, France
– Participation aux activités commerciales (prospection et suivi clients) – Support aux équipes dans la gestion des comptes B2B – Découverte d'un environnement industriel (gestion des déchets dangereux)
Formation
Join Indigo
Responsable RSE, Responsabilité Sociale des Entreprises
2024 - 2024
3 mois
Université de Cergy-Pontoise
Licence professionnelle, Marketing des Services, Marketing
2007 - 2008
1 an 1 mois
Ciefa, Groupe IGS
BTS, Management des Unités Commerciales
2004 - 2006
2 ans 1 mois
Licences et certifications
Tout comprendre sur le climat et son réchauffement
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