Sophiane Saoudi-Decarsin

– Identification de la cartographie du réseau (firewalls, serveurs, switchs). – Audit de l'adressage IP et des accès pour intégrer des solutions.

– Migration de machines virtuelles (parc Windows, SQL, serveurs web). – Coordination avec les responsables et utilisateurs pour valider la disponibilité post-migration. – Environnement: VMware, SQL Server, Azure Functions, GCP, AD, (DevSecOps, CI/CD via GitLab CI, Jenkins). – Consultant VMWare Migration des machines virtuelles (July 2024 - September 2024 (3 months)). – Équipe : 1 PO, 1 Tech Lead, 4 consultants. – 3 pôles avec trois budgets différents (important car 3 groupes de serveurs dissociés administrativement). – 3 vCenter dont un est dédié à gérer une infrastructure hyperconvergée HP (dans les systèmes hyper convergés, le stockage, le réseau, le compute ainsi que l'hyperviseur avec les firmwares sont gérés par le manufacturier). – Migration des machines virtuelles : parc majoritairement Windows, serveurs BD à écriture intense (SQL uniquement), serveurs web hébergeant les applications du pôle business. – Objectifs : Trouver les responsables des serveurs, identifier les utilisateurs des services et vérifier avec eux la disponibilité des services après migration. En cas d'échec, avoir un plan de reprise d'activité temporaire. – Migrer les serveurs d'un tenant à un autre. – Environnement: C#, SQL, VMware, SQL Server, Azure Functions, Azure Active Directory, Azure Key Vault, Azure DevOps, Angular, JSON, gpo, Active Directory, PowerShell, Linux, Cisco, load balancing, radius, Nexus.

– Analyser les existants applicatifs et identifier les différents axes. – Recueillir et cadrer les différents besoins. – Identifier les solutions techniques, leurs prérequis et dépendances. – Suivre leur implémentation auprès des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. – Gérer les difficultés et risques. – Veille technologique. – Assister les reconstructions applicatives unitaires (étude des architectures applicatives, validation des tests, définition et suivi du plan de test annuel, etc). – L'élaboration des standards, procédures techniques et outils, découlant de la stratégie de reconstruction, en lien avec les entités infrastructure. – Assister lors de la mise en œuvre des solutions déterminées. – Favoriser l'adoption des solutions auprès des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires pour un retour à la normale plus rapide. – Fiches techniques complètes par application + vue d'ensemble illustrant les dépendances applicatives et les composants d'infrastructure. – Expression de besoins, tests solutions Infrastructure, plan de continuité mis à jour, recettes. – Plan de réaction et de reconstruction. – Déploiement des reportings pour chacun des besoins exprimés, test de la solution, mise à jour du plan de contingence.

– Assurer le support sur toutes les problématiques techniques liées à la mise en œuvre de Kiamo. – Organiser des ateliers avec le client et rédiger les spécifications fonctionnelles. – Assurer la réalisation de la solution, installation, configuration, paramétrage, déployer la solution sur le site du client et support, assurer le niveau 3 sur les appels clients, programmation PHP, télécoms (PBX, RTC, SIP, ...), Windows Server, Linux, MySQL et MongoDB.

– Analyse des besoins et veille technologique. – Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels dans le domaine de la production et en collaboration avec la DSI. – Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise. – Participer au développement des produits et des solutions en apportant l'expertise autour de la mise en service et du maintien en conditions opérationnelles. – Mise en place et intégration des systèmes d'exploitation. – Rédiger et mettre à jour les spécifications techniques de production des solutions, la documentation de production (procédures d'exploitation, de diagnostic et de résolution d'incidents) et les dossiers d'architecture (globaux et spécifiques clients). – Configurer et dimensionner les solutions techniques retenues en fonction des performances requises par les logiciels. – Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise. – Participer aux phases de validation technique lors des mises en production. – Gérer les ressources systèmes et les comptes utilisateurs ou clients. – Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions). – Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation (tuning). – Faire un inventaire des outils et systèmes R et D à la fois côté IT et côté client et documenter l'ensemble. – Inclure les contrats de support dont on dispose. – Documenter les différents comptes gérés par la R&D et mettre en place les procédures de création et suppression des comptes. – Proposer des améliorations sur la technique et les coûts. – Auditer la sécurité de nos pratiques, sites, outils. – Supporter notre infrastructure client. – Faire les mises en production en devops. – Occasionnellement, aider l'équipe IT. – Mettre en place une supervision des systèmes clients sous forme graphique.

– Rattaché au Responsable SI, au sein de la Direction des Opérations, l'Administrateur Système met en place, intègre et maintient les matériels et logiciels lies au système d'exploitation et au réseau de Covage. – Principales missions : – Assister les utilisateurs sur les différents outils informatiques. – Résoudre les problèmes techniques. – Faire les modifications des droits. – Préparer et mettre à disposition les matériels et outils informatiques et téléphoniques. – Assurer le suivi des demandes d'utilisateurs via la plateforme dédiée. – Analyser les besoins et assurer la veille technologique. – Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise. – Mettre en place et intégrer les systèmes d'exploitation retenus. – Assurer le déploiement, l'administration des serveurs. – Assurer le déploiement, l'administration des solutions de télécommunications. – Gérer les sauvegardes. – Rédaction et mise à jour les procédures et consignes d'exploitation et de documentation. – Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise. – Assurer la maintenance du système d'information. – Diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements lies au hardware ou aux logiciels. – Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité afin d'optimiser l'utilisation qu'ils en font. – Echanger avec les équipes SI sur l'utilisation des ressources du système, des langages et des fichiers.

– Projet: Maintenance, assistance et gestion des incidents. – Support des utilisateurs, gestion des comptes et des messageries. – Veille technologique, suivi des prestataires et supervision du CRM. – Requêtes SQL pour instruire les dossiers et mettre à jour les bases de données. – Gestion des procédures, du site web et des livrables avec SHAREPOINT 2010. – Environnement technique: Windows, CISCO, AD, SQL, VMWARE, Hyper V.

– Projet: Amélioration des modalités de travail. – Expression des besoins auprès des acteurs opérationnels. – Approche des outils existants (planification, modélisation informatique, analyse). – Recueil de l'information technique, économique, règlementaire. – Environnement technique: Sentinel, Peoplesoft, Quality Center, ERP, Mega, VMWARE.

– Projet: Validation du master par un stage en support technique. – Maintenance, assistance et gestion des incidents. – Support aux utilisateurs : analyse et résolution des problèmes techniques. – Environnement technique: SharePoint, IIS, SQL, Exchange/Outlook, CISCO.

– Projet: Support hotline. – Analyse et résolution des problématiques des artisans et commerçants.

– Projet: Résolution des problèmes techniques des utilisateurs. – Gestion de parc et support informatique aux utilisateurs, suivi des stocks, reporting. – Suivi des comptes utilisateurs, des messageries et résolution des problèmes techniques. – Environnement technique: AD, IIS, SHAREPOINT 2007 et SQL SERVER 2008, CISCO.

– Projet: Refonte du système documentaire et suivi du parc informatique. – Modification des indicateurs, procédures, processus, actions correctives et préventives. – Administration réseaux et gestion du parc informatique (100 ordinateurs). – Responsable IT et audits avec l'aide des responsables de la direction et des départements. – Environnement technique: AD, IIS, SHAREPOINT, SQL SERVER 2008, VMWARE, CISCO.

– Projet: Support technique et résolution des problématiques. – Support, administration, configuration et maintenance du parc informatique. – Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory et la messagerie Exchange / Outlook. – Gestion des tickets, suivi des demandes et paramétrage des réseaux. – Environnement technique: AD, IIS, SHAREPOINT, SQL SERVER, CISCO.