Sophie A.

Principales responsabilités : ✦ Effectuer les vérifications Know Your Business (KYB) et Know Your Customer (KYC) sur les clients professionnels existants, y compris la vérification de l'identité de l'entreprise et de la structure de propriété. ▫︎Risques faibles : Changement d'adresse, d'activité, de nom et de forme juridique. ▫︎Risques moyens : Dissolution, changement de bénéficiaire effectif, etc. ▫︎Risques élevés et plus : Changement de gérance, procédures collectives, décès, client incarcéré, tutelle/curatelle, etc. ✦ Rassembler, analyser et valider la documentation pour garantir la conformité des comptes clients existants (professionnels uniquement) ✦ Être l'interface entre les clients et partenaires (liquidateurs judiciaires, partenaires bancaires, tuteurs légaux, curateurs, centres pénitentiaires...), par mail et téléphone, pour toutes modifications concernant les entreprises. ✦ Minimiser le risque d'irrégularités administratives et offrir au quotidien les réponses les plus complètes et qualitatives possibles aux clients. ✦ Utiliser diverses bases de données, ressources en ligne et en interne ainsi que des outils pour vérifier les informations commerciales et identifier les risques potentiels. Prendre des décisions en fonction des procédures internes. ✦ Maintenir des rapports et dossiers détaillés, alerter la hiérarchie sur toute anomalie de nature à générer un risque. ✦ Collaborer avec les équipes internes pour résoudre toute question ou préoccupation liée à la conformité. ✦ Se tenir à jour des réglementations, tendances et pratiques du secteur. ✦ Aider à développer et à mettre en œuvre les procédures et participer à l'amélioration des outils en place liés à l'activité du service.

Assurer la sécurité sur la plateforme pour plus d'un milliard de membres qui font confiance à LinkedIn pour se connecter avec des professionnels à travers le monde. • Traiter les alertes, contacts et reports - Enquêter et résoudre un large éventail de problèmes et situations (piratage de compte, activités frauduleuses, reports de harcèlements, activités illégales ou dangereuses, etc). • Identifier la nature exacte des requêtes/problèmes en effectuant des recherches pertinentes, en analysant les données et en utilisant les outils et ressources adéquats. • Assurer la légitimité des documents d'identité reçus au cours des vérifications, et tout autre type de documents qui peuvent être requis au cours d'une investigation. Vérification de l'âge minimum requis pour utiliser la plateforme. • Modérer le contenu, y compris du contenu pouvant être jugé sensible ou offensants (nudité, discours haineux, etc). • Répondre aux membres en résolvant leurs requêtes/problèmes et en assurant la restauration de la confiance des utilisateurs en LinkedIn par l'éducation et la prévention. • Collaborer, si besoin, avec différents services afin d'assurer une étude plus complète du profil et ainsi mettre en place la solution la plus adéquate possible. • Créer et partager des outils/astuces dédiés à l'amélioration du déroulement des activités quotidiennes et la qualité du service fourni. • Fournir des traductions de haute qualité pour améliorer la communication locale avec les clients. • Proposer des améliorations aux processus et produits existants via divers canaux en identifiant et en prenant des mesures sur les lacunes dans les flux de travail existants. • Documenter les risques et tendances détectés au cours des activités quotidiennes et proposer des actions.

• Assister le responsable RH dans toutes ses tâches, en travaillant au sein de l'équipe de direction dirigeant 12 sites et 238 collaborateurs. • Assister l'équipe de direction dans l'évaluation de l'impact des changements de l'environnement de travail et de l'évaluation du climat social. • Organiser et assister aux réunions de négociation entre la direction et les représentants des salariés, rédiger les comptes rendus des réunions. • Organiser et conduire des entretiens individuels avant, pendant et après la mise en œuvre du projet. • Définir, créer et proposer un plan d'action pour accompagner la mise en œuvre des changements organisationnels. • Assurer un accompagnement quotidien aux collaborateurs impactés par les changements. • Responsable du recrutement des contrats à court terme, du tri des candidatures et de la conduite des entretiens en face à face ou par téléphone. • Assurer la réussite de l'intégration des nouveaux collaborateurs. • Responsable de la communication santé et sécurité. • Organiser et animer des groupes de travail (santé et sécurité, projet de changement etc.). • Participer aux évaluations des risques psycho-sociaux et formaliser le plan d'action décidé en collaboration avec le service santé et sécurité. • Visiter les sites pour assurer une présence RH, collecter les demandes RH des collaborateurs et mettre à jour les dossiers du personnel. • Organiser la signature des documents contractuels et organiser les visites médicales ; • Chargé de l'enregistrement et de la déclaration des accidents du travail et des maladies professionnelles dans le système. • Participer à l'analyse des causes profondes de l'accident, réaliser les entretiens de retour au travail, le suivi de retour au travail. • Répondre aux appels téléphoniques et les distribuer au sein de l'équipe le cas échéant.