Sophie D.
Responsable e-Commerce | Stratégie, Conversion & Expérience client | Retail • Mode • Luxe
3 recommandations
Salaire / Taux journalier
3 personnes recommandent
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
+15 ans d’expérience en e-commerce, avec un focus sur la stratégie, la conversion et l’expérience client dans le Retail, la Mode et le Luxe. J’ai piloté des e-shops à forts enjeux en optimisant la performance, le parcours client et l’UX/UI, tout en orchestrant les leviers digitaux pour soutenir une croissance durable. Ma force : une approche data-driven, orientée performance, tout en installant une dynamique d’équipe positive et exigeante. J’aime transformer des parcours complexes en expériences simples, fluides et rentables. Expertises clés : stratégie e-commerce • conversion • UX/UI • CRM • KPI/ROI • CX • management • projets digitaux • marketplaces. Ouverte aux opportunités de Responsable e-commerce / Head of Digital dans des environnements Retail, Mode ou Luxe.
Expérience de travail
Directrice eCommerce
Le Slip Français
févr. 2025 - Présent
1 an 9 mois
Paris, France
Membre Codir Pilotage des leviers d’acquisition (CRM, SEA, SEO) et des marketplaces Supervision des campagnes CRM et de l’animation commerciale Management de l'équipe eCommerce
Fondatrice
Atelier Sophie LouiseFreelance
Paris et périphérie
Marque de bijoux haute fantaisie, fabriqués en France, matières éthiques et envois éco-responsables.
Responsable Marketing - eCommerce - Relation clientèle
Elégance Paris
Paris, France
- Définition du plan marketing et réalisation des campagnes CRM - Suivi de la chaîne graphique - Mise en place d’un programme de fidélité - Gestion de la politique de primes et cadeaux, sourcing, logistique et suivi des performances - Management d’une équipe de 4 personnes
Chargée de Clientèle / eCommerce
Louis Vuitton Service Relation Clientèle Europe
Responsable pôle eCommerce
Aigle
févr. 2024 - mars 2025
1 an 2 mois
Paris, France
Pilotage de l'équipe et des activités eCommerce France, Europe et ROW, du eMerchandising, des prévisions et suivi logistiques. Management de 5 personnes ainsi qu'une dizaine de partenaires. Analyse des performances commerciales. Gestion de la roadmap projets et run TMA. Audit et optimisation UX/UI.
Responsable développement eCommerce Europe
Jacadi
févr. 2023 - janv. 2024
1 an
Paris, France
Pilotage des eShop jacadi Allemagne, UK, Italie, Portugal et Espagne. - Analyse des performances - Définition et adaptation locale des stratégies marketing et commerciales - eMerchandising - Gestion des Newsletters et réseaux sociaux (ciblages, intégration, traduction) - Construction et suivi des budgets - Gestion de projets digitaux et 360 - Identification et gestion des potentiels d'acquisition (SEO, SEA) - Management et supervision de l'équipe e-commerce de l'Europe du Sud (4 personnes)
Formation
ESGCI
Bachelor's degree, Marketing & Communication
Lycée Marcelin Berthelot
BTS, Commerce international
Paris School of Business
Master's degree, Luxury Management & Marketing
Licences et certifications
Contentsquare Certified
Délivré le : janv. 2025