Sophie Espenelle

Responsable Formation | Développement RH | Coach

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

Service Client & CareKnowledge ManagementRHCoachingCustomer Success

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)

À propos

Introduction

Responsable Formation & Coach avec 10 ans d'expérience. Spécialisée en développement des talents. Expertise prouvée dans la création de service formation, onboarding et accompagnement au changement. Accompagne vos équipes vers l'excellence opérationnelle.

Liens

Expérience de travail

Responsable formation

Manda

sept. 2023 - Présent

3 ans 2 mois

92800 Puteaux, France

- Création du Service Formation et d’un catalogue de formations internes. - Élaboration & pilotage des plans de formation des Directions. - Onboarding et formation de nos nouveaux talents. - Conduite du changement autour des pratiques actuelles. - En charge de la cohésion des équipes.

Formatrice Applicatifs Métiers

Nexity

juil. 2019 - août 2023

4 ans 2 mois

Paris, France

- Animation des formations, en présentiel et à distance, des collaborateurs Nexity sur les applicatifs métiers (assistants, gestionnaires, comptables, conseillers immobiliers …). - Centralisation et exploitation des remontées des stagiaires. - Preparation et mise à jour des supports de formation.

LCL

mai 2012 - juil. 2019

7 ans 3 mois

Formatrice / Analyste prêts immobiliers

sept. 2015 - juil. 2019

3 ans 11 mois

- Formation des nouveaux arrivants et du personnel en front office sur l'outil de travail dédié au montage des prêts immobiliers et les procédures de contrôle internes. - Contrôle de la conformité des prêts immobiliers réglementés (PTZ, PAS) et complexes (SCI, construction de maisons individuelles) pour validation du montage saisi en agence et édition des offres de prêt.

Conseiller bancaire

mai 2012 - août 2015

3 ans 4 mois

Région de Paris, France

Gestion et développement d'un portefeuille de 1.100 clients, moyen et haut de gamme Organisation des opérations commerciales de rentrée étudiante

Agent immobilier bilingue

Cattalan Johnson Immobilier

févr. 2011 - mai 2012

1 an 4 mois

Région de Paris, France

Présentation d'une sélection d'appartements disponibles à la location aux expatriés en mission à Paris. Développement d'un portefeuille de propriétaires.


Formation

l'Ecole Supérieure de l'Immobilier

Master 1 Professionnel

2009 - 2010

2 ans

Université Paris-Est Marne-la-Vallée

Licence professionnelle

2008 - 2009

2 ans

CFPB

BTS

2006 - 2008

3 ans

CY Cergy Paris Université

DEUG

2003 - 2006

4 ans

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