Sophie R
Consultante CRM
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Paris, France
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About me
Intro
Experte CRM aguerrie avec plus de 10 ans d’expérience dans les secteurs du luxe et du retail, notamment à des postes de leadership chez Ralph Lauren, L'Oréal et LVMH. Spécialisée dans l’optimisation de l’expérience client et les stratégies de clienteling pour les marques premium. J’accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions CRM stratégiques afin de renforcer l’engagement client et de stimuler la croissance grâce à des approches data-driven.
Work experience
Clienteling Manager
LoeweFreelance
Feb 2024 - Dec 2024
11 months
Paris et périphérie
Ralph Lauren
Mar 2019 - Dec 2023
4 years 10 months
New York, NY, USA
CRM & CX Director
Oct 2022 - Dec 2023
1 year 3 months
New York, NY, USA
Senior CRM Manager
Mar 2019 - Oct 2022
3 years 8 months
London, UK
L'Oréal
May 2015 - Mar 2019
3 years 11 months
Paris et périphérie
CRM Manager
Oct 2017 - Mar 2019
1 year 6 months
Paris et périphérie
CRM Project Manager
May 2015 - Oct 2017
2 years 6 months
Paris, France
CRM Project Manager
LVMH
Feb 2014 - May 2015
1 year 4 months
Paris et périphérie
Education
EDHEC Business School
Msc in Creative Business & Social Innovation
2009 - 2013
3 years 10 months
Lycée Henri IV
Classes préparatoires aux grandes écoles (CPGE)
2007 - 2009
1 year 10 months