SORIZA CHUM

– Pilotage de la cession du fonds de commerce et coordination des repreneurs (exploité depuis 2015). – Gestion administrative, organisation interne et suivi des partenaires/fournisseurs.

– Pilotage d'un programme de transformation digitale : structuration des processus d'astreintes et le suivi des plans de formation collaborateurs. – Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. – Animation d'ateliers et coordination des parties prenantes. – Priorisation des évolutions et gestion du backlog. – Organisation des phases de recette et suivi des anomalies. – Accompagnement au changement et support utilisateurs.

– Pilotage de projets SI stratégiques (refonte CRM et outils métiers liés aux adhésions, cotisations, prestations). – Conduite de recette fonctionnelle, suivi des anomalies et validation métier. – Coordination entre métiers, DSI et prestataires pour garantir qualité et interopérabilité. – Organisation et participation aux recettes fonctionnelles.

– Interlocutrice unique vis-à-vis du client Grand compte : En charge du déploiement des équipements et des solutions Konica Minolta – Préparation et animations des réunions de lancement et des réunions de suivi – Pilotes et organisation des ateliers techniques (mise en œuvre des solutions) – Planning des opérations logistiques – Coordination de la mise en service avec les techniciens internes et externes, coordination des parties prenantes (client, transporteur, éditeurs de solution, les services techniques et les prestataires) – Plans de formations et accompagnement au changement, communication RSE

– Nouveaux Réseaux Opérés (2 ans): En charge du déploiement de modernisation du réseau WAN pour plus de 5700 agences - Accompagnements des caisses régionales lors des migrations - Communication et présentation auprès des différentes équipes et de nos clients -Gestion des incidents et consignes aux prestataires. – Teams (7 mois): En charge du déploiement sur les 20 entités du groupe en 2 releases (teams puis sharepoint et onedrive) - Accompagnement pour les ouvertures de flux des entités non-infogérées - Communication auprès du client - Pilotes du réseau (Commande d'une plateforme internet, planning de test et de configuration du matériels, bascule progressive des PAS agences et sièges administratif, organisation, comité projet) - – WebRTC (7 mois): En charge du déploiement sur les caisses régionales d'un outil de visioconférence conseiller/client-Pilotes, bascules progressives, surveillance du réseau et des remontées utilisateurs, communication.

– Gestion de projets transverses dans le service Organisation et process : – Elaboration d'une cartographie des processus – Modélisation de processus de workflow métier – Participation à la refonte et à l'optimisation de processus – Réalisation de diagnostics opérationnels et proposition de plans d'actions

– Coordination et suivi des actions correctives et mise en œuvre des tests fonctionnels – Pilotage du déploiement avec accompagnement au changement

– Mise en oeuvre et application du budget alloué – Présentation, valorisation des produits – Organisation du travail de l'équipe et animation équipe – Identification des dysfonctionnements et mise en place d'actions correctives

– Interface avec les équipes – Coordination des développements éditeur et pilotage de développements spécifiques – Modélisation des processus métier

– Élaboration du Bilan Social année 2013 ; – Suivi des indicateurs sociaux ; – Calcul des primes ; – Reconstitution des Carrières / Gestion des carrières; – Veille sociale et juridique.

– Gestion des retraits et de la qualification des appels d'offres (Veille BOAMP) – Formalisation des appels d'offres (Candidature + Offre) – Enregistrement des notifications – Réactualisation des appels d'offres – Mise à jour des bases de données – Gestion du standard – Etablissement de devis