Soufiane Baymik
Senior Operational Delivery Manager
Salaire / Taux journalier
Casablanca, Maroc
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Operational Delivery Manager avec +6 ans d'expertise en pilotage de production IT et gestion de comptes stratégiques. Spécialisé en gouvernance projet, optimisation budgétaire et coordination run/build, avec une maîtrise des outils de supervision (Centreon, Nagios) et des environnements Oracle/SAP. J'accompagne vos transformations IT en garantissant continuité de service, conformité réglementaire et performance opérationnelle mesurable.
Expérience de travail
Operational delivery Manager
juin 2021 - Présent
5 ans 5 mois
– Leadership et développement des talents: mise en place de plans de formation, gestion des carrières et montée en compétences techniques. – Gestion budgétaire du compte: suivi des OPEX, analyse des écarts et optimisation des coûts opérationnels. – Négociation et renouvellement des contrats fournisseurs pour garantir la disponibilité des services au meilleur coût. – Supervision de la sécurité des opérations et veille réglementaire (conformité RGPD/ISO). – Intégration et tutorat des nouveaux arrivants sur les contrats. – Animation de la relation Client et des comités de gouvernance (COPIL/mensuels). – Présentation des KPIs, reporting stratégique et gestion des escalades. – Gestion des risques et des plans de continuité d'activité (PCA/PRA) en coordination avec les équipes techniques. – Coordination des livraisons et des projets de transformation: arbitrage des priorités entre le run (quotidien) et les projets
Capgemini
nov. 2017 - mai 2021
3 ans 7 mois
Analyste d'Exploitation
mars 2019 - mai 2021
2 ans 3 mois
– Le déploiement des mises en production à chaud sur différents environnements Pre-refresh et Post-refresh sur des bases de données Oracle – Installation et déploiement des modules (livrable J2EE) dans des serveurs d'application sur différents plateformes (Apache, Weblogic, Webmethod, Documentum, Streamserve, Informatica ...) – Arrêt/relance des différentes plateformes (Apache, Weblogic, Webmethod, Documentum, Streamserve, Informatica) via VTOM et en mode manuelle via script – Gestion des comptes Oracle – Mise à jour des WSDL (Web Services Description Language) sur les Datapower – Gestion des comptes SAP – Transports OT SAP (ISU, BW, JAVA) – Résolution et traitement des alarmes Shinken (connexion BDD, Tablespace BDD disk-/usr, Member of Procs, URL ...)
Pilote de Production
nov. 2017 - mars 2019
1 an 5 mois
– Surveille et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision. – Effectuer le suivi du fonctionnement des ressources, le suivi d'exploitation des Systèmes et des outils de production, ainsi que le suivi d'exploitation des applicatifs – Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques. – Réaliser des nouveaux projets IT sous forme de MEP et DT. – Alerter et intervenir sur les incidents de production NO-N1. – Analyser des incidents récurrents / participer à l'amélioration continue. – Contribuer au bon déroulement des chaînes de traitements
Conseiller clientèle
INTELCIA
janv. 2015 - nov. 2017
2 ans 11 mois
– Assistance technique ADSL ET FIBRE OPTIQUE (Internet, Tv, Tel..) opérateur (SFR/NUMERICABLE). – Formation des nouvelles recrues.
Admin ERP
MANPOWER (MBS)
sept. 2012 - nov. 2014
2 ans 3 mois
– Administration et Mise à niveau des données sur un ERP (E-campus). – Assistance aux utilisateurs (helpdesk) et résolution d'incidents. – Installation et configurations du parc informatique local.
Formation
–
Master, Management de projet Informatique
2019 - 2020
1 an 1 mois
–
Bachelor Européen, Informatique
2018 - 2019
1 an 1 mois
–
Technicien, Maintenance et support informatique et réseau
2010 - 2012
2 ans 1 mois