Soufiane BEN HAROUN

Pilotage de deux projets DATA stratégiques dans le cadre du programme de transformation CRM du groupe Malakoff Humanis : reprise et modernisation de la base de connaissance client et construction d’un référentiel Marketing pour l’alimentation d’une CDP. * Cadrage fonctionnel et technique, définition des trajectoires de réalisation, spécifications générales et chiffrage des projets. * Pilotage de bout en bout des projets DATA : planning, jalons, engagements, delivery, recettes, mise en production et stabilisation. * Gestion des budgets, suivi des consommés, prévisions d’atterrissage, restes à faire et arbitrages financiers. * Pilotage du staffing, des plans de charge, des ressources internes/externes et de la capacité de delivery. * Gouvernance et comitologie : préparation et animation des COPROJ/COPIL, reporting managérial, tableaux de bord et suivi des décisions. * Gestion proactive des risques, alertes, plans d’actions et dépendances interprojets. * Coordination transverse avec les autres projets du programme CRM, les équipes métiers, DATA, architecture et SI. * Pilotage du volet DATA de la CDP Marketing : besoins métiers, référentiels, flux d’alimentation, qualité et gouvernance des données. * Gestion du portefeuille de livrables fonctionnels et techniques, des validations et des instances de décision. * Coordination de la mise en production et accompagnement de la stabilisation post-déploiement.

Contexte : Transformation des parcours d’assurance-crédit par la donnée et l’automatisation (innovation produit, pilotage de projets data, amélioration continue).. Missions : • Piloter des projets transverses : o Migration vers une architecture data scalable o Automatisation des processus de facturation et de recouvrement. • Garantir la livraison dans les délais, le respect des budgets et des standards de qualité. • Coordonner les équipes techniques, métiers et les partenaires externes pour sécuriser l’exécution de bout en bout. • Définir et prioriser les fonctionnalités des produits data (tableaux de bord, rapports automatisés, outils de visualisation). • Travailler avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métiers et les traduire en exigences techniques actionnables. • Suivre les indicateurs de performance produit et proposer des améliorations continues fondées sur la donnée. • Superviser la mise en place de data pipelines et l’intégration de systèmes tiers. • Assurer la gouvernance et la sécurité des données sur l’ensemble du cycle de vie du projet. • Collaborer étroitement avec les Data Engineers et Data Scientists pour délivrer des solutions innovantes et robustes. • Identifier des opportunités d’innovation pour optimiser les processus métiers et les solutions techniques. • Promouvoir l’adoption de technologies émergentes (IA, machine learning, cloud) afin d’accélérer la transformation du domaine de l’assurance-crédit Réalisations : • Optimisation technologique : Intégration d’API et outils Cloud réduisant les incidents de 25%. • Gestion de releases : Livraison de 4 versions majeures avec une équipe offshore (10+ personnes). • Conformité : Validation SSI à 100% pour 3 produits déployés. Outils : GCP, Tinubu, JavaScript, Python, API, Power BI, Agile.

-          Réalisation d'études de faisabilité avec le Métier impliqué, PEGA PCM -          Définition des objectifs et des livrables des projets identifies, -          Organisation du projet : planification et suivi de l'exécution, Identification et gestion des risques, -          Coordination des participants aux projets, -          Gestion des instances projet (comité opérationnel. comité pilotage), -          Organisation des UAT, -          Support 

Skills: Compétences analytiques · Technologies de l’information

• Interface client & besoin o Ecouter le client lors des instances o Analyser les demandes clients o Capturer et formaliser le besoin o Déterminer les paramètres de gestion/implémentation des exigences o Rapporter et mettre à jour les exigences et back logs • Organisation o Planifier l'organisation de la prestation o Piloter les avancements des travaux o Reporter les risques, problèmes sur les livrables et l'ensemble des jalons du projet o Suivi de des prestations externes o Appliquer la Méthodologie de Conception et d'Ingénierie de Projet adaptée au contexte • Gestion de projet o Définir les mesures et indicateurs et résultats attendus des mesures o Prévoir les définitions de seuil de prise de décision et d’escalade o Mener les activités de mesure sur les projets o Assurer la conformité des produits aux critères SSI o Identifier, typer, caractériser et gérer les risques de prestation • Produit o Enrichir, affiner et mettre à jour le back log produit o Définir la stratégie d’Intégration o Mener les tests sur les différents jalons/systèmes du produit o Assembler les composants du produit o Appliquer une stratégie de recette exhaustive o Valider le déploiement du produit après conformité o Assurer le support pendant la phase pilote

Skills: Technologies de l’information

Actions Run : - Suivi de production - Monitoring des outils et environnements de production - Refactoring des specs et livrables en fonction des contraintes de production - Analyse des anomalies et problèmes de performances Actions projet : - Récupération du besoin - Définition des formats de livrables - Rédaction des spécifications et US - Développement du dictionnaire de métadonnées - Homologation et tests - Stabilisation post-production

Skills: Technologies de l’information

Skills: Analyse des affaires

 Prise en charge des demandes d’évolutions des applicatifs existants  Conception d’applications  Conception de batchs  Développement COBOL, AS400  Rédaction de la spécification fonctionnelle et définition des backlogs  Préparation des scripts de livraison  Rédaction des manuels d’installation  Implémentation des tests unitaires  Implémentation des tests d'intégration  Analyse et détection des violations et anomalies

 Etude et analyse du besoin  Identification du périmètre d’action  Lancement des ateliers de cadrage  Prise de contact avec l’ensemble des parties prenantes  Lancement du chantier d’assainissement  Reporting quotidien de l’avancement du projet