Soufiane Qadi

Digital Factory du groupe Bayard. 8 équipes produit sur un périmètre large - sites web, API, applications mobiles - Agile Scrum. À mon arrivée : aucune organisation QA en place. Des tests ad hoc, des cas de test dispersés dans des fichiers Excel et Word propres à chaque équipe, et une gestion des anomalies répartie sur deux outils distincts. Ce que j'ai mis en place : • Défini la stratégie de test de la Digital Factory, adossée au TMMi, avec une trajectoire de montée en maturité par phases plutôt qu'un basculement en une fois. • Produit les livrables de référence dans un espace QA Confluence dédié: stratégie de test, templates de plan et de bilan de test, accompagnés de leurs guides d'utilisation, ainsi que la prise en main du référentiel de test et des différents outils nécessaire à l'activité de test. • Conduit l'évaluation comparative des référentiels de test du marché, retenu AgileTest plutôt que Xray sur un arbitrage coût/besoin, et porté le choix jusqu'à la mise en service. • Centralisé la gestion et le suivi des anomalies dans Jira, en remplacement des deux outils qui coexistaient. • Accompagné les équipes dans l'appropriation de la démarche QA - la partie la plus longue, et la seule qui décide si une stratégie survit au premier sprint tendu. • Conçu et exécuté plus de 1 000 tests entre AgileTest, Postman et Playwright. Automatisation des parcours critiques web sous Playwright, intégrée à la CI/CD avec les développeurs. • Monté en compétence sur Maestro Studio pour la conception et l'exécution des tests des applications mobiles. • Mis en place un reporting QA lisible à la fois par les équipes et par le management. Aucune régression bloquante constatée en production sur la période !

Pôle encaissement de la Test Factory, au sein d'une équipe de 4 QA. Périmètre : logiciel de caisse (front caisse et back serveur), référentiel produits, programme de fidélité, périphériques matériels, monétique Verifone, et produits dématérialisés (cartes et coffrets cadeaux) via l'écosystème Nexo. Un contexte où un défaut ne se voit pas dans un back-office, mais en caisse, devant le client. Ce que j'ai fait : • Audité les 5 fournisseurs candidats à l'appel d'offres de remplacement du logiciel de caisse, pour vérifier la couverture des besoins fonctionnels et métiers. • Construit la stratégie de test des 2 fournisseurs retenus, organisé le référentiel, piloté les charges de l'équipe QA et participé aux COPIL. • Conduit la migration du référentiel de test de HP ALM vers Xray, et accompagné les parties prenantes dans son usage : liaison des cas de test aux user stories, et traçabilité de la couverture. • Monté et exploité les configurations de point de vente en laboratoire de test : serveurs Windows Server sous Hyper-V, paramétrage réseau et switch Cisco, installation des caisses et de leurs périphériques, alimentation de la base SQL Server du référentiel produits, configuration de la monétique pour les cartes de test sur TPE. • Accompagné l'équipe QA dans le passage du cycle en V à l'agilité Scrum pour des testeurs qui n'avaient jamais travaillé ni en agile ni en mode produit. • Élaboré les reportings de suivi des tests dans Xray, pour donner de la visibilité aux équipes et au pilotage. • Automatisé sous Playwright les tests de non-régression d'une application de gestion des coffres-forts en point de vente, pour absorber des campagnes qui se répétaient de sprint en sprint. Trois ans sur un domaine où la moindre régression se paie immédiatement : en caisse, sur le chiffre, et devant le client.

Programme RCU (référentiel client unique), en Agile SAFe sur 3 streams. Intégré au stream Retail, avec un périmètre transverse aux trois streams dans l'organigramme du programme. L'enjeu : garantir qu'une création, une modification ou une suppression de donnée client depuis n'importe laquelle des trois briques se répercute correctement sur les autres. Salesforce, Magento 2, et Cegid Y2 en caisse. Ce que j'ai mis en place : • Construit la stratégie de test du stream et posé les fondations QA : le suivi reposait jusque-là sur les user stories dans Jira. • Structuré le référentiel de test dans Xray et défini le processus de gestion des anomalies. • Conçu et exécuté les tests d'intégration bout en bout, en utilisant tour à tour chacune des 3 briques comme point d'entrée, afin de garantir l'intégrité et l'homogénéité des données client. Postman en complément pour l'injection et le contrôle des flux. • Accompagné les équipes métier - non techniques - dans la prise en main de Jira et Xray, la qualification des anomalies et la conduite des tests UAT. J'étais leur support direct sur toute la chaîne. • Mis en place les reportings de suivi et les bilans de test servant de support aux décisions de go / no-go. • Documenté l'ensemble du processus de test et produit les guides de paramétrage et de navigation sur Salesforce, Magento 2 et Cegid Y2, pour rendre les équipes autonomes sur la conduite des tests. Un référentiel client se teste là où il est utilisé : en marketing, en ligne, et en boutique.

Division Fragrance & Beauty. Une organisation QA de 20 personnes sur trois pays : 2 testeurs en France sur Adobe AEM, 13 au Maroc sur SAP Hybris, 5 automaticiens en Inde sur la non-régression. En Scrum, avec deux sprints et une mise en production par mois. À mon arrivée, les tests reposaient sur des cahiers Excel, sans stratégie formalisée ni indicateur de couverture. En go / no-go, la seule information disponible était l'absence de bug bloquant, et les régressions se découvraient après la mise en production. Ce que j'ai mis en place : • Défini une stratégie de test et une vision QA à long terme, présentées et validées par la direction de projet et la DSI. • Construit les indicateurs de suivi des tests et de couverture des exigences : pilotage de l'avancement, préparation des COPROJ, et lecture claire du niveau de qualité au moment des go / no-go. • Participé à la mise en place de Xray comme référentiel de test. • Instauré les ateliers Three Amigos pour l'affinage des user stories et la définition des critères d'acceptation, avec les BA et les développeurs. • Organisé la collaboration avec les équipes métier pour synchroniser les campagnes et leur permettre de conduire elles-mêmes les tests d'acceptation. • Piloté une organisation distribuée sur trois pays et trois fuseaux, avec des équipes spécialisées par technologie - coordination des campagnes, arbitrage des charges, montée en compétence des testeurs. • Déployé la même démarche sur un projet PIM alimentant les pages produits du site e-commerce, avec une part importante de tests d'API - en assurant moi-même une partie de l'exécution aux côtés de l'équipe. Le résultat le plus tangible n'était pas un chiffre : les mises en production sont devenues des non-événements. Les régressions étaient détectées en amont et non plus après coup.

Branche Numérique (BNUM), sur un projet de data lake. • Élaboré la stratégie de test du projet et réorganisé l'arborescence du référentiel dans Xray. • Rédigé et exécuté les campagnes de test, et mis en place les reportings d'avancement, jusque-là inexistants. • Automatisé une partie des tests sous Selenium IDE et FitNesse.

Mise en place de l'OMS (Order Management System) développé en interne pour le site e-commerce, couvrant à la fois les produits Galeries Lafayette et ceux de la marketplace opérée sous Mirakl. Utilisateurs métier : le contrôle de gestion et le service après-vente. Organisation en Scrum et Kanban. Ce que j'ai fait : • Défini la stratégie de test du projet, conçu et exécuté les campagnes, et mis en place les reportings de suivi. • Conduit les tests d'API pour l'injection des commandes et la progression de leurs statuts jusqu'au traitement logistique dans Reflex WMS. • Conçu et exécuté les tests de bout en bout sur l'ensemble de la chaîne : commande sur le site e-commerce, paiement via Wynid, contrôle anti-fraude FIA-NET, traitement logistique dans Reflex WMS, jusqu'à la livraison et l'avancement du business process dans SAP Hybris. • Couvert le parcours marketplace de la même façon, en partant de l'injection d'un catalogue produits dans Mirakl pour alimenter le référentiel SAP Hybris et l'affichage sur le site. • Collaboré au fil des sprints avec les équipes métier - contrôle de gestion et SAV - pour valider les besoins et qualifier les anomalies. Deux lots livrés en production, produits Galeries Lafayette puis marketplace, sans régression constatée. L'OMS a ensuite été réutilisé pour le site du BHV.

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