Soukaina F.
Consultante Digital Workplace | Infra & Cloud
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Consultante Digital Workplace avec 8+ ans d'expertise en gestion de projets IT et infrastructures cloud. Spécialisée en SCCM, Active Directory, ServiceNow avec expérience prouvée chez AXA, NTT Data et Metsys. J'optimise vos environnements techniques et pilote vos transformations digitales avec une approche ITIL structurée.
Expérience de travail
DIGITAL WORKPLACE CONSULTANT
METSYS
juil. 2022 - Présent
4 ans 4 mois
Paris et périphérie · Hybrid
Ingénieure systèmes (AXA Assurances)
AXA
août 2021 - mai 2022
10 mois
Casablanca et périphérie · Hybrid
- Création et intégration des packages sur SCCM - Déploiement des applications et des patchs de sécurité via SCCM - Upgrade de l’infra vers les versions récentes - Analyse et résolution des incidents techniques Niveau 3 - Scripting PowerShell (AppDeploy) - Gestion des machines avec Client Manager - Gestion des incidents, changes, problems sur SERVICENOW
NTT DATA Services
juil. 2019 - juil. 2021
2 ans 1 mois
Incident manager (XPO Logistics)
nov. 2020 - juil. 2021
9 mois
- Assign and coordinate with the several technical teams in the resolution of incidents - Ensure the communication of major incidents to the business team, IT management team and internal IT team - Organize and manage crisis units - Set up procedures for major incident handling
User access management
juil. 2019 - oct. 2020
1 an 4 mois
Casablanca - Settat, Maroc
- Software access issues. - Updating databases of the accounts creation procedures - Reporting creation and statistical analysis - Access management solutions on: > Active directory > Microsoft Exchange server / Office 365 > eServer iSeries
Ingénieur Poste de travail et support applicatif
Atos
févr. 2016 - juil. 2019
3 ans 6 mois
Casablanca - Settat, Maroc
- Carrefour France: o Analyse et Support fonctionnel et techniques. o Supervision du traitements des jobs sur Dollars Universe. o Astreinte de nuit et décalage horaire. o Alimentation de la base de connaissance. o Participation dans des call de crise pour des IM o Travailler dans les environnements: Active Directory, Office 365,Citrix, SCCM, Lotus Notes, AS400, Iseries, Reflex, infolog, Applications métiers basées sur Linux) - AXA France : o Gestion des demandes et des incidents avancées se basant sur le référentiel ITIL. o Administration Système Windows 2k8/2k12. o Administration Citrix, SCCM, Clé RSA o Gestion des appareils mobiles IOS et ANDROID ( AIRWATCH ) o Participer à la montée en compétences des analystes support ou ingénieurs support N1
Formation
FST Settat
Master's degree
2018 - 2020
2 ans 1 mois
Université Hassan II
Licence professionnelle
2014 - 2015
1 an 1 mois
CRMEF Casablanca-Settat
BTS Développement des Systèmes d'Information
2011 - 2013
2 ans 1 mois