Soukeïna Haddioui

CONTEXTE : Chef de projet web international au sein de la DSI en charge de déploiements de sites vitrines et/ ou e-commerce pour les agents Guinot et/ou Mary Cohr présents dans 75 pays. MISSIONS : - Apport de structure interne et méthodes de travail avec la mise en place de process, workflows, RACI - Gestion projet du recueil de besoin à la MEP - Point de contact principal des clients/agents, gestion de leurs demandes, suivi ticketing, animation de workshops, support et accompagnement client - Gestion des crises et remontées d’alertes aux diverses parties prenantes - Migration de données Contentful vers Sylius - Formations avec déplacement sur site de chaque agent pays sur l’outil d’administration Sylius - Formation des utilisateurs internes sur Sylius (équipe webmarketing et prestataires chargés des traductions du contenu des sites web) - Encadrement des équipes internes et prestataires externes (Agence Web et UX)

- Livraison de projets pour 10 clients intégrants réseau, WIFI et télécommunication. - Pilotage de mise en place de réseaux LAN gérant les opérations des équipes de câblage, d’architecture réseau et d’installation physique du matériel. Gestion des risques et crises. - Formation de 300 agents de 15 hôpitaux de l’APHP sur le logiciel de gestion de centres d’appels C3T. Pilotage des équipes pour installation et configuration du logiciel selon le besoin client incluant la gestion des changements. - Supervision des équipes d’infogérance et helpdesk. Priorisation des incidents et gestion des escalades selon les procédures. - Planification et optimisation d’interventions d’installation de plus de 1000 bornes WIFI dans toutes les régions de France impliquant gestion budgétaire et logistique, les équipes internes collaborant avec des prestataires externes.

- Pilotage et coordination d'opérations sur projets LAN/WIFI, téléphonie (Mitel) et bureautique. - Recueil besoins clients et rédaction de dossiers de spécifications fonctionnelles pour migrations de lignes téléphoniques de tous les hôpitaux de l’APHP. - Pilotage de dotations de PC pour les écoles de l’ENC92 comptant un parc de 12k PCs. Gestion des équipes, planification stratégique des interventions, gestion budgétaire et matérielle.

- Recueil des besoins et refonte de site - Prise en compte des demandes d’évolution - Double compétence MOA - Reporting, référencement (SEO, SEA), analytics - Création de wireframes et templates de sites - Création de visuels pour réseaux sociaux

- Recueil de besoins en méthodes agiles (ateliers interactifs) - Audit, refonte et gestion back-end du site (sous wordpress) - Rédaction de dossier technico-fonctionnel - Design de templates mailing newsletter

Animatrice pour l’APF sur deux séjours, l’un avec des enfants de 8 à 13 ans, l’autre avec des adultes de 18 à 21 ans.