Sourour Kachoukh

-Pilotage de projets IA de bout en bout : cadrage, conception, delivery et déploiement dans des environnements publics et privés. -Conception et déploiement d'assistants conversationnels basés sur LLM et RAG. -Automatisation de processus métiers via RPA (Selenium/Python). -Supervision du développement d'API (FastAPI) et d'un MVP de classification. -Encadrement de l'architecture technique (Docker, CI/CD, déploiement). **Projets représentatifs -Assistant conversationnel intelligent pour collectivités (LLM + RAG + architecture multi-agents) : agents spécialisés par type de source (PDF, CSV), agent tableau et agent texte. -Dématérialisation et automatisation de documents administratifs : pipeline documentaire complet (découpage par acte, identification des événements de carrière, renommage, archivage GED, intégration plateforme Civil). **Compétences clés : Python, FastAPI, Docker, CI/CD, NLP, Selenium (RPA), LLM, RAG, OCR, multi-agents, Jira, Confluence, GitLab, product ownership **Impact -4 processus métiers automatisés → disponibilité 24/7 -Réduction des erreurs opérationnelles et des délais de traitement -Livraison d’un MVP de classification de bout en bout (cadrage → production)

- Pilotage de l'évolution du chatbot B2C Djingo : amélioration du taux de résolution Full IA de 50% à 90% sur un périmètre de 50 000 utilisateurs mensuels. - Modélisation et gestion de 400+ intentions conversationnelles (IBM Watson, RASA), incluant un POC pour la filiale internationale. - Définition de la roadmap IA conversationnelle et priorisation du backlog produit. - Coordination d'une équipe Scrum de 8 à 10 profils (Data, NLP, UX, IT, métiers) et animation des cérémonies agiles. - Analyse des performances (KPI, logs via Kibana) et mise en place d'une démarche d'amélioration continue. - Validation fonctionnelle et technique des parcours de bout en bout via Postman (tests API REST : appels, assertions, codes retour, scénarios d'erreur). - Pilotage de l'intégration d'API dans un environnement contraint (sécurité bancaire, conformité). - Production de livrables stratégiques et opérationnels : spécifications, guidelines NLP, documentation produit. - Compétences clés : IBM Watson, RASA, NLP, Kibana, Agile/Scrum, Confluence, Jira, KPI, API Banking, postman Impact *+40 points de résolution automatisée (50% -> 90%) *Pilotage des cas d'usage couvrant les principaux parcours bancaires : Crédit (scoring, souscription) · *Gestion de compte & KYC · Cartes bancaires · Paiements/virements · Authentification & 2FA · Support client & réclamations *Amélioration significative de l'expérience client et réduction de la sollicitation du support humain *400+ intents modélisés, couvrant les principaux parcours clients bancaires

Pilotage de projets IA de bout en bout : cadrage, conception, delivery et déploiement dans des environnements publics et privés. Conception et déploiement d'assistants conversationnels basés sur Watson assistant Développement de solutions NLP personnalisées à partir de corpus métier. Supervision du développement d'API (FastAPI) et d'un MVP de classification. Encadrement de l'architecture technique (Docker, CI/CD, déploiement). Projets représentatifs Application de veille marché énergies renouvelables ABO WIND : scraping de données publiques et extraction d'informations via couche NLP (éolien/photovoltaïque). Compétences clés : Python, FastAPI, Docker, CI/CD, NLP, Selenium (RPA), LLM, RAG, OCR, multi-agents, Jira, Confluence, GitLab, product ownership Impact Livraison d’un MVP de classification de bout en bout (cadrage → production)

• Implémentation d’assistant virtuel cognitif (chatbot) en utilisant les services IA Watson • Co-rédaction de dossier d'architecture et des cahiers de charge pour des projets autour de l'intelligence artificielle • Mise en place de contenue de formation interne sur IA Watson • Experte en web crawling, réseaux sociaux et collection de donnée Méthodolgie: Agile Langage: Python, R