Steffanie Rakoto

𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐬 : - Planification du projet - Process interne & automatisation - Gestion des ressources - Recrutement, délégation et suivi, coordination des équipes - Prospection 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐢𝐪𝐮𝐞 - Élaboration de stratégies de communication et calendriers éditoriaux. - Création et gestion de contenu écrit et visuel pour diverses plateformes - Édition et montage vidéo. - Animation et modération de la communauté sur les réseaux sociaux. - Mise en page de divers supports digitaux (e-books, articles, formations) - Correction de textes et traduction. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐎𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 : - Gestion administrative : gestion de l'agenda, création et envoi des factures, gestion des bases de données. - Relation client : gestion de la relation client par e- mail et chat, assistance lors de web ateliers, création de pages membres, reporting hebdomadaire et axe d’amélioration.

- Conception et mise en page de supports numériques tels que Ebooks et Workbooks pour une communauté engagée. - Coordination de la communication et rappels réguliers pour les membres via des campagnes de messaging. - Création et diffusion de contenu visuel (images et vidéos) sur des plateformes sociales telles qu'Instagram, YouTube Shorts, et TikTok, centrées sur le développement personnel.

- Assistance dans la création et la gestion de groupes Facebook privés pour les participants de formations en marketing digital. - Programmation et modération de contenus sur les réseaux sociaux, avec un suivi client rigoureux et gestion de facturation. - Développement de contenu publicitaire et gestion opérationnelle de pages Facebook, y compris création de contenu et planification de posts. - Assistance technique pour la personnalisation et la gestion de chaînes YouTube, incluant la rédaction et la programmation de contenus vidéo.

- Gestion de la communication client via email, chat et Facebook, assurant une réponse efficace et professionnelle aux demandes. - Création de visuels, rédaction de publications et de la modération de la communauté sur Facebook, ainsi que de l'annonce d'événements. - Support en direct lors de webinaires, facilitant l'interaction entre les formateurs et les participants et fournissant des supports écrits en temps réel. - Préparation de documents de formation, incluant la mise en page de livrets de formation et de certifications.

- Conception et mise en œuvre de la page Facebook, incluant la création de la couverture et les réglages initiaux. - Élaboration d'une stratégie de communication et développement d'un calendrier éditorial adapté aux objectifs de la marque. - Création des contenus visuels et rédaction des textes pour les publications. - Programmation et gestion de la publication des posts pour optimiser l'engagement et la visibilité de la page.