Stéphane BROSSEAU

Depuis 2015 — SBiiXPress — Responsable Technique / Chef de Projet Freelance Support expert N1 à N3 · Gestion de projets · Déploiements · Développement · Automatisation IA · Communication & Design Missions majeures (* pour lesquels j’ai du en tant que chef de projet organiser les plannings, recruter les techniciens, organiser le dérouler des prestations via rédaction de procédure et intervenir sur le terrain avec les équipes) ST Microelectronics (2026) • Ingénieur support N2 • Gestion des incidents complexes • Interventions sur baies informatiques IndIA (2025) • Conception & mise en place d’un système SVI automatisé avec IA pour une compagnie d’assistance • Optimisation du traitement des appels entrants Sade / Veolia (2020–2025) • Support N2/N3 • Gestion des assets matériels & logiciels • Suivi des tickets • Rédaction de procédures • Migration Google → O365 • Développement de scripts PowerShell Vyv Care IT / Harmonie Mutuelle (2018–2019) * • Déploiement & configuration Surface, scanners, lecteurs carte vitale • Support utilisateurs Lactalis (2016–2018) * • Déploiement d’écrans • Migration Office → O365 • Formation utilisateurs Leroy Merlin (2017) * • Déploiement de caisses & PDA multi‑magasins Foncia (2017–2018) * • Déploiement au siège & Grand Ouest • Refonte de baie de brassage Covéa (2017–2020) * • Déploiement Infra 2018 (agences 72 & 28) • Projet Canopée : déploiement téléphonie & casques • Gestion des retours produits PMU (2018–2019) * • Maintenance curative • Interventions sur site • Protocoles de test à l’usine PMC de Laval Banque Populaire / Caisse d’Épargne (2017–2018) * • Déménagement d’agences • Interventions incidents Groupama (2019) * • Installation système GPS interne • Assistance utilisateurs Autres projets importants • Création de sites e‑commerce, sites vitrine • Création du site communautaire Geek n Game • Infographie, charte graphique • Automatisation IA • SEO • Conseil & vente • Rédaction de cahiers des charges • Masterisation & déploiements pour : France Travail, SNCF, Arjowiggins, Savencia, Téléperformance, Savencia, MGEN, Neutrino, Bugbuster, Dell EMC… Partenariat : Lenovo, Dell, Hp, Google, Microsoft, Cisco, Nvidia, Western Digital… Partenaire : Tibco, Spie, BugBusters, Dell EMC, Neutrino, Auditelecom, SCC, LemonGroup…

2005 – 2014 — Easy Cash Allonnes & Le Mans — Directeur de 2 magasins / Gestion informatique • Management de 14 personnes • Aide au développement du site marchand national • Création de PLV/ILV nationales • Gestion commerciale, animation, mise en avant produits • Analyse CA, KPI • Gestion SAV, RH, finances • Stratégie & développement