Stéphane Laroue

En mission pour le groupe AXA Coordinateur de projet informatique Projets de migration de données NeTaMi et Exit-CORE IT Pilotage technique du projet de migration de données issues des NAS à destination de Sharepoint, en assurant la conformité, la sécurité et l’optimisation des processus. Planifier et organiser les activités de migration en collaboration avec les responsables des données et les équipes métiers. Créer et configurer les cibles Sharepoint selon les besoins métiers exprimés. Identifier et analyser les sources et cibles de données, y compris les fichiers complexes nécessitant des actions spécifiques. Gerer les migrations via Sharegate, en optimisant les processus et en minimisant les interruptions. Communiquer avec les utilisateurs pour anticiper et gérer les impacts des migrations. Superviser l’exécution des migrations et traitement des rejets pour garantir une transition fluide. Valider les traitements avec les responsables des données pour assurer la conformité et la finalité des opérations. Décommissionner les données sur les NAS après validation, selon les délais et processus définis. Concevoir et développer des scripts PowerShell pour l’analyse des données et le support aux utilisateurs métiers. Créer des scripts pour l’analyse et la migration des données par les équipes techniques dédiées. Concevoir et mettre en œuvre une usine de migration pour standardiser et accélérer le traitement des demandes NeTaMi, MVD et NAS d’agence. Centraliser les processus de migration en tant que référent technique et point d’entrée principal du projet "NeTaMi". Assurer le suivi et le backup des activités des techniciens pour une traçabilité optimale. Garantir la qualité des migrations et l’alignement avec les objectifs stratégiques du projet.

En mission pour le groupe Eutelsat Technicien support International Gestion des incidents et demandes utilisateurs : Réception, diagnostic, traitement et suivi des sollicitations des utilisateurs dans le respect des SLA. Contribution à la mise à jour de la base de connaissances techniques et à la gestion de la relation client en communiquant sur l’état des demandes jusqu’à leur clôture. Escalade des incidents complexes aux experts techniques (niveau 2). Interventions techniques sur site : Installation, déploiement et configuration des postes bureautiques. Gestion des incidents liés à la mobilité (iPhone, iPad). Suivi des interventions des fournisseurs et des éditeurs. Maintenance et gestion du parc : Supervision des alarmes, maintenance préventive, gestion des équipements sous garantie. Mise à jour de la documentation technique et des listings des liens opérateurs. Gestion des stocks locaux et des terminaux téléphoniques, installation et déménagement (brassage, jarretièrage).

En mission pour le groupe ARDIAN Cabinet fonds d'investissement et gestion d'actifs Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs VIP, incluant les dirigeants et les collaborateurs internationaux. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels dans un environnement Windows et Mac. Configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques. Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et procédures. Collaborer avec les équipes IT pour assurer la continuité des services.

En mission pour le groupe AXA Domaine de l' Assurance Collective et Santé Programme RIVER Gestion et suivi du RUN sur l'écosystème River (Open et SA périphériques: GED, GRC Eptica, CTI ODIGO) Suivi des incidents et demandes d'assistances métier Organisation et animation des comités Métier Reporting de l’activité RUN Activité relative au poste de travail Déploiement des outils métiers Gestion des habilitations Remontée et suivi des incidents Assistance technique au métier Formations des collaborateurs à l'utilisation des outils de ticketing

En mission pour le groupe AXA Technicien Support Référent sur projet Cloud d'agence Préparation des postes AGA au déploiement de la solution Cloud OneDrive Formation des collaborateurs d'agence au cloud Résolution des incidents de synchronisation du cloud.

En mission pour le groupe AXA Technicien Support Référent sur le projet VDI Office 365 Mise en conformité du ROI des agences A2P Gestion des comptes AIRWATCH pour la configuration des périphériques mobiles Ajouts des droits sur l'AD pour la préparation à la migration Prise de rendez-vous et reconfiguration de la messagerie des agents. Gestion du fichier de suivi et des incidents post-migration

En mission pour le groupe AXA Technicien Support Référent pour le projet VDI Migration des postes physiques vers des machines virtuelles (Citrix) Accompagnement et formation des agents Création et mise à disposition de supports de formation pour les futurs collaborateurs du projet. Intégration des utilisateurs du domaine "Nomade" sur la console RSA pour sécuriser les accès grâce aux clés « TOKEN ». Sauvegarde des données agents, configuration et restauration des donnés sur les machines virtuelles Livraison et formation à l'utilisation de l'environnement virtualisé Gestion des incidents post-migration

En mission pour le groupe AXA Technicien Support VIP sur le Projet GAD Déploiement de poste de test pour une population VIP afin de valider la viabilité d'un Projet (GAD/NMD) Mastérisation des postes AXA NMD via l'outil Microsoft SCCM Préparation des postes VIP Mesure de l'expérience utilisateur Remontée des informations et retours d'expérience des utilisateurs, aux équipes de développement pour l'amélioration du pilote. Test des solutions mises en place suite aux remontées d'incidents

En mission pour le groupe AXA Technicien Support itinérant à l'« Espace Mutualisé » Migration et déploiement de postes physiques ou virtuels du groupe AXA Résolution des demandes des utilisateurs par téléphone et en front-office. Enregistrement et résolutions des demandes d'incidents signalés par les utilisateurs. Qualification des dysfonctionnements et escalade vers le service adéquat Gestion du backlog et des appels clients Mise à jour de la base de connaissance technique. Pédagogie auprès des utilisateurs