Stéphane Luong

En parallèle de mes activités, j’ai construis des sites et applications grâce à l’IA pour des clients et me forme en continue dans le vibe coding • Construction de zéro de site internet via Lovable, Cursor, Github et Stitch • Réalisation de produit comme la création de baux locatif et gestion locative - système de gestion RH avec planning, registre du personnel et export paie - - Prise de rendez vous en ligne pour lavage automobile à domicile Intégration variée comme Supabase, Stripe, Resend, Gmail Smtp, Google Calendar, Gemini et diverses API

• Accompagnement de startups et produits “régaliens” de France Travail dans le lancement et croissance de produits, avec une augmentation de la satisfaction client, de l'adoption et des utilisateurs mensuels. • Formation de PM et PO juniors pour intégrer une approche orientée utilisateur et appliquer des méthodes produits éprouvées. • Mise en place d'une approche Discovery avec davantage de recherche utilisateurs, et d’analyse de la données pour une boucle d’apprentissage continue. • Création et exécution d'une roadmap produit claire, avec des OKR chiffrés et une optimisation des processus d'équipe, augmentant l'efficacité et l'impact produit et delivery. • Coordination des comités d’investissement entre équipes coachées et parties prenantes pour garantir l'alignement sur les priorités business.

Waalaxy est un outil Saas B2B qui propose une solution de prospection sur Linkedin simple et puissant. Mes principales missions étaient : • Accompagner la montée en compétence d'une équipe produit qui a triplé de taille en moins d'un semestre • Gérer une équipe de 5 product people : 1 Product Manager, 1 Product Owner, 2 Product Designers, et 1 Quality Analyst • Donner une vision produit en établissant la roadmap avec l'équipe produit et la direction afin d'aligner les objectifs et priorités communes • Mettre en place des processus de discovery pour comprendre davantage les problèmes utilisateurs à résoudre et comment les prioriser • Créer des questionnaires et tests utilisateurs pour itérer, tester la compréhension des problématiques avant de développer • Superviser le cycle de vie du produit de la conception à la livraison, en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes • Faire le suivi post mep pour communiquer la livraison au utilisateur et mesurer l'impact des fonctionnalités sur la NSM et OKRs • Création et optimisation des process produits (roti, priorisation, business value, roadmap, impact, data) • Assurer la qualité des produits grâce à la mise en place de scenario de test

Planity est le leader français des services de prise de rendez-vous en ligne pour les professionnels de la beauté. Ma mission en tant que premier PM était de : • Découvrir de nouvelles opportunités pour augmenter les revenus de l'entreprise, principalement dans les paiements en ligne et en magasin. • Lancer le terminal de paiement Stripe B2B afin d'augmenter les revenus de l'entreprise de x% à x% • Définir une politique commerciale pour les terminaux de paiement, afin d'augmenter la marge • Transformer l'expérience du point de vente mobile pour nos utilisateurs B2B, avec une nouvelle stratégie de prix • Étudier les concurrents allemands pour pénétrer ce nouveau marché

Wynd (devenu Chapsvision) offre un système omnicanal d'encaissement POS, mPOS et SCO pour les retailers. Mes principales missions étaient : Discovery • Etudier les données et les tendances du marché • Benchmarker l'offre et les fonctionnalités des concurrents • Rechercher les besoins des clients à l'aide de recherches et d'entretiens • Tester les hypothèses par des formulaires utilisateurs, des wireframes et des prototypes en collaboration avec les concepteurs de produits • Recueillir les besoins internes des départements vente, projet, produit • Identifier les dépendances des fonctionnalités • Participer aux RFI et RFP afin de conclure de nouveaux contrats et de mieux comprendre les prospects et les clients. • Aider les chefs de projet pour le cadrage et le développement demandés par les clients • Planifier la roadmap Delivery • Organiser les contrats d'interface entre le back-end, le front-end et les les responsables techniques du matériel • Construire et prioriser le backlog • Rédiger des US claires avec les critères BDD et INVEST • Affiner l'estimation des US pour les sprints à venir • Démarrer les sprints avec des US et utiles pour les développeurs • Qualifier et prioriser les tickets de bugs pendant le développement et la recette • Livrer la version du produit en production • Maintenir la documentation fonctionnelle et d'intégration • Contribuer à l'amélioration des processus des product managers et product designers • Gérer plusieurs équipes, avec des développeurs front et back end travaillant en France, en Ukraine et en Russie • Convertir à notre produit tous les SCO Decathlon dans tous les magasins d'Espagne

Avec un portefeuille de marques de vêtements de luxe et haut de gamme pour enfants (Kenzo, Burberry, Fendi, Roberto Cavalli, Yves Salomon, Moncler, Dolce&Gabbana, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Young Versace et Dior), entourée de 30 démonstratrices et de 4 vendeuses GL, mes missions en collaboration avec le directeur des ventes sont de : - Transmettre à mon équipe le goût de l'excellence afin d'offrir à chaque client un accueil irréprochable et de répondre à toutes ses attentes. - Garantir la performance commerciale du secteur en développant la culture du résultat avec mon équipe. - Participer à la mise en place et à la réussite des animations commerciales en partenariat avec les fournisseurs, le merchandising et la logistique. - Animer mon équipe et la coacher au quotidien (mise en place de challenges, coaching sur les techniques de vente, feedbacks réguliers...). - Former les nouveaux collaborateurs et les démonstrateurs sur le terrain pour fidéliser nos clients français afin de pérenniser notre chiffre d'affaires.

- Manager une équipe de 11 collaborateurs - Optimiser les ventes de produits de grande consommation représentant 45% du chiffre d'affaires du magasin - Initier et organiser les opérations commerciales, négocier avec les fournisseurs - Contrôler les stocks, les ruptures de stock, les méventes et la casse - Mettre à jour l'agencement des rayons, traiter les réclamations des clients - Suivre les anomalies des produits