Steve DEBISSCHOP

Projet AKR PI (Pilotage Intelligent). • Rechercher et lister les piscines de France dans un fichier Excel. • Rechercher et lister les incubateurs, startups et accélérateurs technologiques dans un fichier Excel. • Rechercher et lister les entreprises qui sont amenés à avoir des besoins en commande optimale, modélisation de système, benchmark de contrôle dans un fichier Excel.

Prestataire à la Société Générale en tant qu’assistant technique polyvalent sur les tâches administratives et comptables Missions : • Surveillance des flux, régularisation des rejets flux. • Régularisation des opérations filtrées (Alertes embargo, suspicion de fraude). • Traitement des annulations et rejets des opérations

Prestataire chez Leroy Merlin en tant que Technicien EDI Missions : • Accompagner les fournisseurs au déploiement EDI ou WEBEDI • Récupérer auprès des fournisseurs des tests EDI (DESADV, INVOIC), réaliser une analyse de ces derniers afin qu'ils puissent apporter les corrections pour être en conformité. • Guider le fournisseur dans l’ouverture de sa connexion et son déploiement EDI pour le passage en PROD. • Identification et gestion des alertes, traitement des erreurs des demandes internes et externes

Missions : • Déploiement des échanges EDI auprès des fournisseurs du Groupement des Mousquetaires Portugal, France et Belgique (ORDERS, DESADV, INVOIC). • Mise en production des fournisseurs (phase de tests et paramétrage des serveurs) • Maintenance et évolution des flux existants • Exploitation quotidienne : identification et gestion des alertes, traitement des erreurs des demandes internes et externes • Vérification de la structure des différents messages et mise en conformité selon les standards GS1 • Gestion des relations avec les prestataires de flux EDI/B2B

Déploiement ADSL sur l’ensemble des Points De Vente : • Coordinateur entre les PDV et les prestataires. • Accompagnement des clients sur le déroulement du déploiement ADSL. • Gestion des interventions prestataires : prises de rdv, planning. • Supervision du déploiement ADSL : installation dans les PDV. • Analyse des problèmes techniques : perte de connexion ADSL pour intervention prestataire. • Résolution de problèmes réseau.

Missions : Gestion des appels et de la base de données hotliners : • Gestion de la base de données hotliners, alimentation des informations : clients, types de matériels, de logiciels, des MAJ et des versions. • Communication des statistiques aux différents hotliners : % de résolution, du nombre d’appels pris, en attente. • Communication sur le suivi des incidents aux différents hotliners : validation de résolution de problèmes ou nouvelle analyse du problème des différents PDV, suivi des interventions prestataires. • Requêtes ACCESS pour la gestion du suivi client.

Missions : Dépannage des Points De Vente à distance de problèmes logiciels et matériels : • Analyse et résolution de problèmes informatiques matériels ou logiciels à distance. • Gestion des interventions des prestataires dans le cadre du SAV. • Gestion des Tickets et Suivis des incidents. • Analyse des incidents N1 pour le transfert au N2. • Création et modification de procédures pour la résolution de problèmes.