Steven Cazenave

Intégration applicative • Déploiement et paramétrage de solutions et produits digitaux multi-devices : D365, Power Platform, Acoustic • Intégration de solutions d’enquêtes aux solutions marketing ou CRM (Survey Monkey, Voice of Customer, Forms Pro...) Cadrage, suivi et coordination de projets • Recueil de besoins, animation d'ateliers fonctionnels • Comitologie : Organisation, préparation et animation • Organisation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint review, sprint retro, sprint planning) • Pilotage de projets (réduction de toxicité composante, migration applicative, migration de données…) • Définition des KPI puis mise en place et suivi de KPI via des reportings • Encadrement d'équipe de testeurs QA • Participation à la formalisation de roadmap et de plannings • Identification et gestion des risques • Analyse et correction d’anomalies via des outils de ticketings Gestion de backlog (agile) / Cahier des charges (cycle en V) • Construction et priorisation du product backlog et/ou du sprint backlog (projets itératifs de 3 à 5 semaines) - agile • Rédaction des spécification fonctionnelles - Cycle en V Identification des besoins et des usages • Rédaction des users stories en collaboration avec le métier • Mise en place de processus de suivi d'anomalies, de stratégie de test adapté à l'état d'avancement du projet • Accompagnement au changement des équipes clientes sur les solutions numériques et digitales

• Analyser et optimiser l’ergonomie des sites selon les objectifs du marketing • Piloter et mettre à jour la feuille de route des projets web • Accompagner les refontes des sites ou leur migration • Création de mockups de sites. Coordination 360° des acteurs des projets (marketing, SEM, websocial, CRM, IT, webanalytics, agences...). • Analyse des statistiques, des KPI’s et du développement du trafic • Analyses sémantiques • Copilotage des projets de campagne digitale et de campagne média (SEM) • Suivi et analyse des résultats des campagnes éditoriales • Analyse des parcours clients et suivi des objectifs des sites (Google Analytics) • Optimisation des sites (AB-Testing, Refonte...) • Optimisation des liens cross-canaux (storelocator, alignement des campagnes...). • Réaliser une veille sur l’écosystème digital.

- Paramétrer et optimiser les campagnes des différents routeurs et s’assurer des performances et de la rentabilité des opérations (KPI) - Développer des relations avec les annonceurs et les partenaires et analyser les statistiques des campagnes - Mise en place d’opérations d’emailing via des newsletters - Gérer des sites utilisant une solution de micro-paiement (contact +/ internet+) - Mettre en place des campagnes Facebook via power editor et s'assurer des performances et de la rentabilité des opérations - Rédaction de contenus sur nos différents blogs

- Gestion d’une équipe chargée de mettre en place des stratégies web markéting - Mise en place de stratégie de référencement (SEM, SEO, SMO) - Optimisation du site principal en français et en anglais (Ajout de Keywords, photos, vidéos, stratégie de netlinking) - Mise en place de stratégie de Social Media Optimisation (Facebook, twitter, Google +, Instagram, YouTube…) et faire en sorte de garder le contenu à jour - Mise en place de partenariats web - L'optimisation des moteurs de recherche internes afin de faciliter la recherche sur le site - La création puis l’alimentation des Blogs (anglais/français) en lien avec nos différentes activités. - Merchandising du point de vente, création PLV (Publicité sur le Lieu de la Vente), enseigne, plaquette, brochures, autocollants - Montage vidéo, montage photo pour alimenter les réseaux sociaux tel que YouTube. - Prospection client et auprès de potentiels partenaires de relations / hôtel de luxe / tour-opérateur. - Ventes des produits & services, conseil & relation client: Comprendre les produits de la société et savoir les vendre en conseillant ce qui correspond le mieux au client.

- Concevoir et conduire des projets sur nos sites (site principal, sites annexes, blogs...) - Participation à la mise en place de campagnes de Netlinking. - Participer à la mise en œuvre des stratégies de référencement (SEO-SEM) - Mise en place de solutions et de stratégies web marketing. - Développement et négociation de partenariats web. - Mise en place de stratégie de communication et markéting - Intégration de nouveaux contenus (texte, images, vidéos) sur le site web et les blogs de la société. - Animation des réseaux sociaux

- Réservation de frets ferroviaires sur une plateforme Intranet dédié. - Prise de rendez-vous avec les clients dans le but de stocker ou livrer la marchandise - Facturations clients selon la mensuration, le poids et la quantité de la marchandise. - Saisies des salaires et attribution de primes. - Gestion des recettes mensuelles dans le but de vérifier les comptes.