Steven MIMIETTE

Pendant ma pause professionnelle, j’ai pris le temps de voyager, pas pour tout quitter, mais pour respirer, explorer et me recentrer. Ces voyages m’ont permis de recréer du lien avec des amis, des moments simples, mais vrais, qui m’ont rappelé l’importance des relations humaines dans nos parcours pro comme perso. Je reviens avec une énergie neuve et l’envie d’aborder mes projets avec plus de sens.

Pilotage de projets de dématérialisation et des processus métiers, permettant de réduire les délais de traitement et d'améliorer l’expérience utilisateurs Projet en gestion : GED (Gestion électronique du document) • Rédaction des livrables (cadrage, plan projet, Cahier des charges, manuel utilisateur) • Import des données par service et directions • Co-construction d'une arborescence documentaire Parapheur électronique : • Rédaction des livrables (cadrage, plan projet, Cahier des charges, manuel utilisateur) • Modélisation des circuits de signature • Automatisation des workflows de validation • Préparation des certificats et dossier de mandataires • Animation des ateliers de formation par directions • Paramétrages fonctionnels de l'outil • Rédaction et exécution des cas de test SI Rh & Finance : • Recueil et rédaction de l’expression du besoin • Rédaction des spécifications fonctionnelles. • Conduite des ateliers de travail en planifiant des comités. • Déploiement du SIRH en accompagnement les utilisateurs dans l'appropriation de l'outil. Projets SI : • Conception et rédaction d'un livret d'accueil pour faciliter l'intégration des nouveaux agents. • Mise en place de bonnes pratiques en matière de cybersécurité • Maîtrise des portails applicatifs Adaxes et le MDM Azure, des appareils mobiles (Android et iOS) • Déploiement et configuration de la plateforme de support GLPI, et traitement de résolution des incidents • Création d'une documentation utilisateur accessible sur un portail dédié. • Développement de compétences techniques Formation continue sur divers sujets (cyber sécurité, power shell, Power Bi) Environnement fonctionnel : Chefferie projet, AMOA, Processus métiers, Démat, Gestion Environnement technique : Office 365, Outils métiers, GLPI, MDM, VMware

Gestion d'affaires familiales comprenant la : ▪ Gestion d'entrepreneurs du BTP avec conduite de travaux de rénovation d'un immeuble ▪ Supervision de location saisonnières Gestion d'entrepreneurs ▪ Phase de Préparation ▪ Phase de Réalisation ▪ Phase de Clôture Supervision de location ▪ Gestion locative ▪ Gestion financière ▪ Gestion administrative

Accompagnement clients dans la gestion de projet, de l’audit jusqu’à la mise en œuvre de projets Optimisation de processus : • Mise en place de méthodologies agiles pour améliorer l'efficacité et la réactivité des projets clients. Renforcement de la rentabilité : • Création de modèles économiques solides et définition de partenariats stratégiques. Clarification des rôles : • Définition claire des responsabilités de chaque intervenant pour une meilleure coordination des projets. Environnement fonctionnel : Gestion, Management, Commerce Environnement technique : Office 365, Google, Trello, Notion

Conseil et expertise en assurance de personnes. Augmentation de la satisfaction client de 22% Développement du portefeuille clients de 25% Développement commercial : ▪ Identification et prospection de nouveaux clients • Élaboration et présentation d'offres personnalisées • Négociation et conclusion de contrats Gestion de la relation client : • Accompagnement personnalisé tout au long du parcours client • Conseil stratégique en matière de protection sociale • Fidélisation et développement du portefeuille clients • Gestion des réclamations et résolution des litiges Expertise technique : • Configuration et paramétrage de CRM • Migration de données et optimisation des processus • Formation des clients et des équipes internes Management et pilotage : • Animation d'équipes commerciales • Reporting régulier à la direction • Suivi des indicateurs de performance (KPI) Environnement fonctionnel : Gestion, Management, Commerce, Assurance Environnement technique : Office 365, Hubspot, Zoho Google, Trello, Notion

Conseil et expertise autour de la stratégie de la donnée Augmentation de la satisfaction client de 25% C.A réalisé 385k Conseil en stratégie de la donnée : • Définition et mise en œuvre de stratégies data personnalisées • Identification des opportunités projets data. Accompagnement sur mesure : • Cadrage de projets, conception de roadmaps, définition de KPIs et suivi de la performance. Expertise métier : • Participation à l'ensemble du cycle de vie des projets, de la phase d'avant-vente à la livraison. Management d'équipes : • Coordination des consultants afin de garantir la réussite des missions. Réponse à appels d'offres : • Rédaction de propositions commerciales, élaboration de chiffrages et présentation des offres. Veille technologique : • Suivi des dernières tendances du marché (IA, big data, cloud). Environnement fonctionnel : Commerce, Management, Traitement data Environnement technique : Office 365, SALESFORCE, Trello

Accompagnement client dans la mise en place de parcours de formation Augmentation de la satisfaction client de 38% Développement du portefeuille clients de 33% Missions principales : ▪ Piloter et assurer l’activité commerciale de 3 agences ▪ Accompagner les clients de la définition au cadrage du projet ▪ Resituer le plan de formation dans la stratégie d'entreprise client ▪ Garantir la satisfaction et l'adoption des solutions auprès du client Résultats : • Augmentation de 20% du chiffre d'affaires de mon portefeuille clients en 2 ans. • Mise en place de 50 parcours de formation pour plus de 1 000 collaborateurs. • Obtention d'un taux de satisfaction client de 95%.

Accompagnement en système de sécurité connecté Augmentation de 13% du chiffre d'affaires (vs résiliation). Réduction de 43% du taux d’attrition C.A réalisé 565K Missions principales : ▪ Définition et mise en œuvre d'une stratégie commerciale ▪ Développer un réseau d’apporteurs d'affaires ▪ Prospection et développement d'un réseau de partenaires. • Conception d'offres personnalisées et négociation des contrats. • Gestion d'un portefeuille clients diversifié • Coordination des projets d'installation en collaboration avec les équipes techniques et les clients. • Suivi de la performance commerciale et reporting régulier à la direction Environnement fonctionnel : Système de Sécurité, Intégration, Commerce Environnement technique : Office 365, ERP interne, SALESFORCE

Accompagnement commerciale en solution Bureautique (Gestion Electronique de Documents)  Développement Secteur du 14ème arrondissement de Paris  Définir une stratégie commercial d'approche  Identifier de nouvelles opportunités de contrats  Négocier et finaliser des affaires  Suivi et reporting d’activité

Accompagnement commerciale dans la mise en place d'équipement d'hygiène  Identifier des opportunités et transformer les besoins en offre de services  Assurer l'ensemble des phases de la relation commerciale.  Monter un réseau de partenaires fournisseurs  Assurer un Reporting précis d’activité  Assurer une veille économique du marché

Accompagnement commerciale dans la mise en place de solution d'énergie renouvelable  Identifier des opportunités et transformer les besoins en offre de services  Assurer l'ensemble des phases de la relation commerciale.  Prise RDV, Négociation, suivi de la commande, facturation,  Monter un réseau de prescripteur