Steven Vo

Contribution à la transformation de la vision Data Marketing et à l'industrialisation du cycle de vie prospects & consommateurs : acquisition, conversion, magasin et réachat. - Collecte et intégration de données online et offline issues des API média, web (Google Analytics), et données magasin... - Conception et orchestration de pipelines de données dans GCP. - Mise en place d'une architecture de données pour fiabiliser, harmoniser et rendre exploitables les données. - Consolidation d'une vision unifiée des investissements média et de la performance digitale - Définition et harmonisation des KPIs marketing et business ainsi que des règles de gestion associées. - Construction d'indicateurs avancés : saturation média, impact marginal, adstock, contribution incrémentale et forecasting média / ventes. - Documentation des modèles, flux et règles de gestion dans une logique d'industrialisation, de qualité et de gouvernance des données

Cela fait 3 ans que j’aide les équipes à exploiter leurs données pour prendre des décisions plus vite et avec plus de confiance ! Ancien Lead BI chez Gorillas, j’ai travaillé au plus près des équipes commerciales, marketing, finance et opérations pour structurer le pilotage de la performance, fiabiliser les analyses et transformer la donnée en décisions concrètes. Avec mon parcours hybride business et technique, je comprends rapidement les enjeux métier et je les traduis en KPIs, analyses actionnables, dashboards et outils d’aide à la décision. Je couvre l’ensemble du cycle de vie analytics : collecte & modélisation des données, analyse, storytelling. Je collabore efficacement avec les équipes business et techniques pour livrer des insights concrets. Ce que je fais : Analytics & Aide à la décision - Définition de KPIs, frameworks de suivi et monitoring de performance - Développement de dashboards & product analytics : Tableau, Power BI, Looker Studio, Google Sheets, Excel, Mixpanel (et autres) - Analyses exploratoires : segmentations, cohortes, entonnoir de vente... - Prévision : saisonnalité, drivers clés, intervalles de confiance - Mesure d’impact : revenu incrémental, uplift marge, conversion, rétention - Reporting “executive-ready” et narration d’insights Data Engineering - Collecte de données via APIs, web scraping et pipelines automatisés - Workflows ELT/ETL en Python, SQL et dbt ; versioning, documentation et collaboration via GitHub ou outil comme Fivetran - Traitement de données : Python, SQL - Data warehousing : BigQuery, Snowflake, Azure DWH (ex. Azure Synapse / Microsoft Fabric selon votre stack) Stratégie Pricing & Automatisation - Suivi concurrents via scraping et flux de données structurés - Conception de stratégies pricing (marge, trafic, compétitivité, signaux d’élasticité) - Mesure des changements de prix : garde-fous, design de test, post-analyse - Automatisation des routines pricing et mise en place d’alertes (pour rendre le pricing scalable, pas manuel) Si vous cherchez un data analyst ou d'un consultant pricing (stratégie + implémentation + automatisation), échangeons !

En collaboration avec le Head of Sales & Digital : - Collecte (scraping) et consolidation des données de prix marché (concurrents, promos) pour créer une base de veille tarifaire fiable. - Traitement & analyse des données (indice de prix, positionnement) → détection d’écarts et d’opportunités par catégorie. - Conception des dashboards pricing pour des prises de décision plus rapides et alignées. - Recommandations sur la stratégie de prix afin d’améliorer le positionnement et la marge. - Accompagnement dans la conception et l’optimisation de dashboards décisionnels

En collaboration avec la Directrice Générale et la Fondatrice : - Mise en place d’une architecture data lake/warehouse robuste. - Développement de pipelines de données multi-sources. - Création de dashboards Marketing (acquisition, e-commerce, CRM) actionnables.

En collaboration directe avec le CEO : - Stratégie et implémentation d'un stratégie de tarification : conçu et mis en œuvre des stratégies de tarification dynamique adaptées aux objectifs commerciaux, équilibrant compétitivité et rentabilité. - Classification des produits : Classé les produits en segments stratégiques tels que produits d'appel, articles à forte valeur perçue, produits à forte marge et articles en surstock, optimisant ainsi la marge, la gestion des stocks et l'acquisition client et en utilisant des méthodes statistiques. - Mise à jour des prix : Développé et géré des requêtes SQL automatisées pour la mise à jour des prix en fonction des tendances du marché, des fluctuations de la demande et des niveaux de stock. - Analyses & Tableaux de bord : Créé des tableaux de bord et réalisé des analyses pour évaluer la réaction des consommateurs aux ajustements de prix (Python, SQL) mais aussi l'impact sur les KPIs suivis.

En collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing, finance, ops : - Analyse et Insights : Développement et mise à jour de tableaux de bord et de rapports pour soutenir les décisions basées sur les données, avec un rôle clé dans l’orientation stratégique de l’entreprise. - Définition des Indicateurs : Identification et définition des métriques en exploitant les données disponibles, assurant un suivi précis et pertinent de la performance. - Gestion des Données : Maîtrise et filtration des sources de données de Gorillas, garantissant des analyses cohérentes et complètes. - Communication des Résultats : Présentation claire et convaincante des découvertes analytiques aux stakeholders, contribuant à l’amélioration continue de la performance organisationnelle. - Segmentation : Expertise en segmentation des commandes et des clients (RFM) ainsi qu’en analyse de l’affinité produit, fournissant des insights précieux pour des actions ciblées. - Automatisation : Mise en œuvre d’automatisations, notamment des scripts pour l’équipe commerciale, des processus pour intégrer des données de multiples sources dans notre base, et l’optimisation de la tarification en fonction des stratégies établies avec les départements Achats, Merchandising, Promotions et Marketing. - Veille Concurrentielle : automatisation de la collecte des prix concurrentiels pour une analyse précise de notre positionnement tarifaire sur le marché. - Stratégie et Innovation en Tarification : Conduite d’expérimentations continues sur la stratégie de tarification, en testant de nouveaux modèles et cadres de travail pour rester à la pointe de l’innovation.

Analyse du parcours client pour identifier les points clés de l’interaction et de l’engagement. » Conception de tableaux de bord et de rapports pour une visualisation et un suivi efficaces des performances clés. » Assurance de la qualité des données, incluant la vérification de l’exactitude, de l’intégralité, et du format des champs. » Réalisation d’extractions de données sur demande pour répondre à des besoins spécifiques. » Mise en place d’outils de gestion destinés au personnel opérationnel, facilitant ainsi leur travail quotidien. Ces actions visaient à optimiser les processus décisionnels et opérationnels à travers une meilleure compréhension et utilisation des données. — (English) » Customer Journey Analysis: Identifying and analyzing critical touchpoints to improve customer interaction and satisfaction. » Dashboard and Report Development: Crafting comprehensive dashboards and reports to clearly track and visualize key metrics. » Data Quality Assurance: Ensuring the integrity of data through checks on accuracy, completeness, and proper formatting. » Ad Hoc Data Extraction: Providing tailored data extracts to meet unique business requirements. » Operational Management Tools Implementation: Deploying tools and systems that enhance the efficiency and effectiveness of the operational staff. These measures are designed to bolster both decision-making and operational efficiency through enhanced data insights.

» Media Data Analysis: Conducted comprehensive data studies tailored to media performance metrics and audience engagement trends. » SEO and SEA Optimization: Performed in-depth SEO and SEA analyses, benchmarks, and selected optimal keywords to enhance online visibility. » Real Estate Portfolio Automation: Automated valuation processes for real estate portfolios, enhancing accuracy and efficiency. » Target Customer Identification: Developed customer maps and compiled lists of potential sales targets using web scraping techniques. » Documentation Enhancement: Actively contributed to the ongoing enhancement of product documentation and marketing slide decks. » CRM Implementation and Support: Spearheaded the implementation and provided ongoing support for a CRM system to streamline customer relationship management.

» Data Collection Management: Ensured comprehensive data gathering from diverse sources to maintain a robust informational foundation. » Tool Development: Created innovative tools for performance evaluation and communication, enhancing operational insights and stakeholder engagement. » Statistical Analysis and Business Intelligence: Conducted detailed statistical analyses to inform business intelligence efforts, driving data-driven decision-making. » Reporting Innovations: Developed new reporting formats tailored to evolving business needs and stakeholder requirements. » Custom Analysis Provision: Delivered tailored ad hoc analyses to satisfy specific client requests, ensuring client satisfaction and data relevance.